Лекция_5_Педагогическое_общение

1. Тема 5 Педагогическое общение на уроке иностранного языка

Доктор педагогических наук, доцент кафедры
современных технологий иноязычного образования
лингводидактики
и
С.В. Чернышов

2. План лекции

1. Общение как средство взаимодействия
между субъектами образовательного процесса
2. Педагогическое общение на уроке
иностранного языка
3. Педагогический конфликт и способы его
разрешения

3.

Как Вы думаете, что
объединяет учителя и
учащихся на уроках
иностранного языка?

4. Общение -

Общение это процесс обмена информацией и взаимодействия между
людьми, основанный на восприятии и понимании друг друга.

5.

Чем
общение
отличается
от
коммуникации?

6. Общение vs коммуникация

• Общение – многоплановый процесс речевой, интеллектуальной и
психической деятельности человека, направленной на
установление и развитие контактов с другими людьми.
• Коммуникация – совокупность вербальных и невербальных
операций, в результате которых происходит обмен информацией
на уровне межличностного взаимодействия.

7. Функции общения

Коммуникативная
Осуществление взаимосвязи людей на уровне индивидуального, группового и общественного взаимодействия.
• Информационная
Обмен информацией между людьми.
• Когнитивная
Осмысление значений на основе представлений воображения и фантазии.
• Эмотивная
Проявление эмоциональной связи индивида с действительностью.
• Коннотативная
Управление и коррекция взаимных позиций.
• Креативная
Развитие людей и формирование новых отношений между ними.

8. Виды общения

• Непосредственное (прямое общение людей лицом к лицу) и
опосредованное (с помощью технических устройств, в системе
массовой коммуникации);
• Вербальное (словесное) и невербальное (неречевые знаковые
системы);
• Межличностное (контакт людей в парах, группах, устойчивых по
составу) и массовое общение (множество людей, объединенных
коммуникативными процессами);
• Межперсональное (общение между конкретными личностями,
обладающими уникальными индивидуальными качествами) и
ролевое (общение между носителями определенных социальных
ролей)

9.

Прочитайте ситуации. Определите вид общения, используя
предложенные критерии:
• По форме контакта: непосредственное / опосредованное.
• По
средствам
передачи
информации:
вербальное
/
невербальное.
• По количеству участников: межличностное / массовое.
• По характеру взаимодействия: межперсональное / ролевое.

10.

Ситуации:
1. Два друга обсуждают планы на выходные в кафе.
2. Учитель объясняет тему урока классу из 25 человек.
3. Блогер записывает видеообзор на новый фильм для RuTube.
4. Врач и пациент беседуют по видеосвязи.
5. Официант принимает заказ, кивая и улыбаясь клиенту.
6. Политик выступает с речью на митинге перед тысячами людей.

11. Различия между вербальным и невербальным общением

вербальное общение
Невербальное общение
Подразумевает под собой использование
устной или письменной речи
В основе лежит язык тела
Главным инструментом выступают слова
Построено на мимике, жестах, прикосновениях
Может быть лживым и неискренним
Становится отражением наших истинных
чувств и переживаний
Поддается контролю со стороны человека
Зачастую выступает бессознательным
проявлением
Для восприятия информации необходимо
подключать ум и логику
При распознавании жестов на помощь приходит
интуиция
Между людьми зачастую возникает речевой
барьер ввиду непонимания смысла сказанного
Отличается высокой эффективностью и
простотой трактовки
Присуще только человеку
Характерно как для людей, так и для животных

12. Знаки невербального общения

13.

Что
означают
следующие жесты?

14. Как развивать невербальное общение на уроке ИЯ? (Лайфхаки)

• Для объяснения языка:
• Предлоги места — показывать рукой: (on the table — положить
ладонь на стол, under the chair — заглянуть под стул, between the
books — сжать две книги в руках.
• Числа — показывать пальцами, но учитывать культурные
различия (например, в Германии «2» показывают большим и
указательным пальцем).
• Времена глаголов (лайфхак для визуалов): Past — указать назад,
Present — ткнуть в пол перед собой, Future — «бросить» руку
вперёд.

15. Как развивать невербальное общение на уроке ИЯ? (Лайфхаки)

• «Зеркало» — улыбайтесь, когда ученики говорят правильно
(подсознательно копируют вашу уверенность).
• Преувеличенная реакция — широко раскрывать глаза, если ученик
сделал ошибку (Oh, really?), чтобы он сам заметил её.
• «Я жду» — приподнять брови и задержать взгляд, давая время
подумать (вместо слов «Ну же!»).
• «Включить всех» — осматривать класс зигзагом, а не останавливаться
на 2–3 активных учениках.
• Без слов, но с интонацией: громкость голоса: шепотом = «слушайте
внимательно», громко = «важно!»; хлопки в ритме для отработки
сложных слов (in-ter-na-tion-al).

16. Правил общения по Д. Корнеги

Искренне интересуйтесь собеседником
Улыбайтесь, будьте рады общению и не скрывайте этого
Обращайтесь к собеседнику по имени
Умейте слушать, поощряйте собеседника говорить о себе
Говорите о том, что интересует собеседника
Искренне внушайте собеседнику сознание его значимости
Хвалите за малейший успех
Уважайте мнение собеседника
Соглашайтесь, становитесь на его точку зрения
Пусть собеседник думает, что ваша мысль принадлежит ему

17. Педагогическое общение -

Педагогическое общение профессиональное общение преподавателя с учащимися на уроке
и вне его (в процессе обучения и воспитания), имеющее
определенные педагогические функции и направленное на
создание благоприятного психологического климата, а также на
другого рода психологическую оптимизацию учебной деятельности
и отношений между педагогом и учащимся.

18. Функции педагогического общения

Информационная
Контактная
Побудительная
Координационная
Функция понимания
Эмоциональная
Функция установления отношений
Функция воздействия

19.

Какие
виды
педагогического
общения Вы знаете?

20. Виды педагогического общения

По стилю взаимодействия:
Авторитарное
• Жёсткий контроль, единоличное принятие решений.
• Минимум обратной связи от учеников.
• Акцент на дисциплине, а не на мотивации.
Демократическое
• Совместное обсуждение задач, учет мнений учащихся.
• Поощрение инициативы, диалог.
• Гибкость в методах преподавания.
Либеральное (попустительское)
• Минимальное участие учителя, пассивная позиция.
• Слабая дисциплина, низкие требования.

21. Виды педагогического общения

По форме организации:
Непосредственное:
Фронтальное
Общение со всем классом одновременно (лекция, объяснение темы).
Групповое
Работа в мини-группах (дискуссии, проекты).
Индивидуальное
Персональное взаимодействие (консультации, исправление ошибок).
Опосредованное:
Через цифровые средства (онлайн-курсы, чаты, образовательные
платформы).

22. Виды педагогического общения

По содержанию и целям:
Организационное (направлено на управление процессом
обучения)
Обучающее (передача знаний, объяснение материала)
Воспитательное (формирование ценностей, моральных норм)
Стимулирующее (мотивация к деятельности (похвала, поддержка)
Коррекционное (работа над ошибками, исправление поведения)

23. Виды педагогического общения

По эмоциональному тону:
Формальное (строгое, без личностной окраски (например, на
экзамене))
Неформальное (дружелюбное, с элементами юмора (внеурочные
беседы)
Конфликтное (напряженное, связанное с нарушением дисциплины
или непониманием)

24. Виды педагогического общения

По уровню субъектности:
Монологическое (преобладает речь учителя (лекция, инструктаж))
Диалогическое (равноправный обмен мнениями (обсуждения,
дебаты))
Полилогическое (многосторонняя коммуникация (круглые столы,
мозговые штурмы))

25.

Прочитайте описание ситуации. Определите:
• Стиль общения (авторитарный, демократический, либеральный).
• Форму организации (фронтальное, групповое, индивидуальное,
опосредованное).
• Цель/содержание (организационное, обучающее, воспитательное
и т.д.).
• Эмоциональный
тон
(формальный,
неформальный,
конфликтный).

26.

«Сегодня мы изучаем Present Perfect. Все открыли
учебники на странице 45. Повторяйте за мной: "I have
done my homework". Анна, почему ты не повторяешь?
Записывайте правило в тетради. Кто не понял —
останется после урока».
«Давайте обсудим, куда бы вы хотели поехать. Мария,
твой вариант — Лондон? Отлично! Почему именно туда?
Алексей, а тебе какие города нравятся? Давайте сравним
мнения. Кто ещё хочет поделиться?»
«Ребята, я проверила ваши эссе. Кто получил feedback —
посмотрите комментарии. Вика, у тебя хорошие идеи, но
обрати внимание на артикли. Всем, кто хочет разобрать
ошибки, пишите в личку. P.S. Мемы присылать можно, но
только на английском!»
• Стиль?
• Форма?
• Цель?
• Тон?

27. Стили педагогического общения

Авторитарный стиль педагогического общения
• Отличается жестким управлением и всеобъемлющим
контролем. Учитель не только определяет общие цели
работы, но и указывает способы их выполнения, жёстко
контролирует, кто с кем будет работать. Такой подход
снижает деятельную мотивацию, поскольку учащийся не
знает, какова цель выполняемой им работы в целом.

28. Стили педагогического общения

Попустительский (либеральный) стиль педагогического общения
• Обладает рядом особенностей, делающих его довольно популярным, но в тоже
время малоэффективным. Ключевой особенностью попустительского стиля
педагогического общения можно назвать самоустранение учителя из
образовательного процесса.

29. Стили педагогического общения

Демократический стиль педагогического общения
• Подразумевает прямо участие воспитуемых в обсуждении всего
хода работы и её организации. Данный стиль педагогического
общения требует от учителя внимание и учёт мнений учащихся,
стремления понять их, убедить, а не приказать. Особенностью
демократического стиля педагогического общения является
диалог с учащимися на равных, установление субъект-субъектных
отношений в образовательном процессе.

30.

Какой стиль является
наиболее
предпочтительным
для
учителя
иностранного языка?

31. Средства педагогического общения

Экспрессивно-мнемические средства
• улыбка, взгляд, мимика, выразительные движения рук и тела, выразительные
вокализации
Предметно-действенные средства
• локомоторные (всего тела) и предметные движения, позы, используемые для
целей общения, приближение, удаление, вручение предметов, позы, выражающие
протест
Речевые средства
• Высказывания, реплики, ответы т др.

32.

Какие
средства
педагогического
общения Вы считаете
наиболее
эффективными?
Приведите
примеры
ситуаций, где могут
использоваться те или
иные
средства
педагогического
общения.

33. Трудности педагогического общения

• Установление коммуникативного контакта с обучающимися;
• Управление учебным процессом на уроке в соответствии с
поставленными целями;
• Установление взаимоотношений с классом в целом и отдельными
учениками;
• Понимание мотивов иноязычной речевой деятельности обучающихся;
• Предвидение речевых поступков и речевого поведения учащихся;
• Проявление эмпатии в ходе иноязычной речевой деятельности на
уроке;
• Эмоциональная саморегуляция на вербальном уровне;
• Оценка собственных речевых поступков в процессе педагогического
взаимодействия с учащимися на уроке и за его пределами.

34.

Какие
трудности
педагогического
общения испытывали
Вы в школе? С чем они
были связаны?

35. Технология педагогического общения

Прогностический этап
• определение учителем содержания и формы общения с
учащимся и классом в целом;
• осмысление конкретной педагогической ситуации;
• продумывание педагогом алгоритма своих педагогических
действий на русском и иностранном языках;
• проигрывание» моментов предстоящего педагогического
общения.

36. Технология педагогического общения

Начальный этап
• приветствие;
• краткая эмоциональная вступительная речь или беседа с
обучающимися на иностранном языке;
• психологический настрой посредством пробуждения интереса и
проявление собственной заинтересованности в жизни учащихся с
учетом уровня их возраста и индивидуальных особенностей психики;
• подготовку артикуляционного аппарата учащихся к иноязычной
речевой деятельности;
• введение в тему и постановка цели

37. Технология педагогического общения

Основной этап
•управление педагогическим общением в
соответствии с поставленными на уроке
целью (практической) и задачами
(общеобразовательной, развивающей и
воспитательной).

38. Технология педагогического общения

Заключительный этап
• подведение итогов
• рефлексия
• предвосхищение содержания следующего урока
• прощание
• анализ
учителем
формы
и
содержания
осуществленного педагогического общения, его
результатов и дальнейших перспектив

39. Коммуникативные задачи как способ организации педагогического общения

Коммуникативная задача в педагогическом общении — это
проблемная ситуация, требующая разрешения для эффективного
педагогического воздействия.
Чтобы задача была эффективной, она должна быть четкой,
мотивирующей и приближенной к реальному общению.

40. Виды коммуникативных задач

Планируемые
Текущие

41. Виды коммуникативных задач

Повествование
• представлено следующими разновидностями: сообщение, наименование, объявление, перечисление,
реплика, ответ, донесение и др.
Рассуждение
• может осуществляться в следующих видах: доказательство, объяснение, размышление.
Описание
• имеет следующие разновидности: описание предмета, человека, места, состояния.
Побуждение
• реализуется в таких видах, как: приказ, команда, требование, приказание, предупреждение, угроза,
запрет, вызов, предостережение, предложение, призыв, совет, задание, приглашение, просьба, увещание,
мольба.

42. Как правильно ставить коммуникативные задачи?

1. Определите цель задачи
Задача должна развивать конкретные речевые умения по видам
речевой деятельности (говорение, аудирование, чтение,
письменная речь).
Неверно: «Поработайте с текстом».
Верно: «Прочитайте объявление и ответьте на вопросы, чтобы
понять, куда пойдёт ваш друг».

43. Как правильно ставить коммуникативные задачи?

2. Формулируйте задачу в контексте реальной ситуации.
Учащиеся должны понимать, зачем они выполняют задачу. Используйте:
Ролевые игры («Вы турист, спросите у прохожего, как дойти до музея»),
Проблемные ситуации («Ваш друг не умеет готовить, объясните ему
один из ваших рецептов»),
Проекты («Подготовьте презентацию о любимом празднике»).
Неверно: «Составьте 5 предложений о погоде».
Верно: «Вы – ведущий прогноза погоды. Расскажите зрителям, какая
погода будет завтра в разных городах».

44. Как правильно ставить коммуникативные задачи?

3. Учитывайте уровень языка
Начинающие (A1-A2): простые реплики, шаблонные фразы
(«Закажите еду в кафе»).
Средний уровень (B1-B2): обсуждения, аргументация («Сравните
жизнь в городе и деревне»).
Продвинутые (C1-C2): дебаты, анализ текстов («Обсудите этические
проблемы искусственного интеллекта»).

45. Как правильно ставить коммуникативные задачи?

4. Давайте четкие инструкции
Ученики должны знать: роль (кто они в задаче?), аудиторию (с кем
общаются?), ожидаемый результат (что должны получить в
конце?).
Неверно: «Поговорите о путешествиях».
Верно: «Вы – журналист. Возьмите интервью у одноклассника о его
самом запоминающемся путешествии и запишите 3 интересных
факта».

46. Как правильно ставить коммуникативные задачи?

5. Обеспечьте языковую поддержку
Дайте учащимся:
Опоры (ключевые слова, фразы-клише),
Визуализацию (картинки, схемы),
Образец (аудио или текст-пример).
Пример: Перед диалогом в магазине предложите:
Фразы: «How much is it?», «I’d like to buy…», «Do you have a
discount?»
Визуал: изображение ценников, товаров.

47. Как правильно ставить коммуникативные задачи?

6. Контролируйте и давайте обратную связь
Наблюдайте за выполнением, корректируйте ошибки после
коммуникации.
Разбирайте удачные и неудачные моменты.
Поощряйте даже небольшие успехи.

48. Формула эффективной коммуникативной задачи

«Кто? + Что делает? + Зачем? + С какой поддержкой?»
Пример:
• Кто? – Ученики в роли туристов.
• Что делают? – Спрашивают дорогу.
• Зачем? – Чтобы найти достопримечательность.
• Поддержка? – Карта города, фразы-помощники.

49.

Придумайте коммуникативную задачу по формуле «Кто? + Что
делает? + Зачем? + С какой поддержкой?»
1. Выберите контекст (тему и уровень учащихся):
Тема: Покупки в магазине / Путешествия / Здоровый образ жизни /
Технологии будущего (или своя идея).
• Уровень: A1 (начинающие) / B1 (средний) / C1 (продвинутые).
2. Составьте задачу по шаблону:
• Кто? (роль учеников)
• Что делает? (действие на языке)
• Зачем? (реальная цель коммуникации)
• С какой поддержкой? (опоры, клише, визуалы)

50.

Примеры
Тема: "Еда" (уровень A1)
• Кто? – Ученики в роли покупателей и продавцов.
• Что делают? – Заказывают еду в кафе.
• Зачем? – Чтобы выбрать блюда по вкусу и уложиться в бюджет.
• Поддержка? – Меню с картинками, фразы: "I’d like...", "How much is it?"
Коммуникативная задача
Вы в кафе в Лондоне. Хотите заказать завтрак: яичницу, тост и чай. У вас
есть 10 фунтов. Посмотрите в меню (см. картинку), спросите у
официанта:
• Сколько стоит ваш заказ?
• Хватит ли денег?
• Скажите, что будете заказывать.
• Используйте фразы: ‘I would like...’, ‘How much is it?’, ‘Here you are’.

51.

Тема: "Экология" (уровень B2)
• Кто? – Участники дебатов.
• Что делают? – Обсуждают, стоит ли запретить пластик.
• Зачем? – Чтобы принять решение для школьного проекта.
• Поддержка? – Таблица с аргументами "за/против", словарь терминов.
Коммуникативная задача
Вы — члены городского совета. Обсудите в группах:
Какие 3 экологические проблемы самые urgent в вашем городе?
Предложите решения (например, запрет пластика, велодорожки).
Выберите 1 лучшее решение и представьте его классу (2 минуты).
Подсказки: используйте слова ‘reduce’, ‘sustainable’, ‘ban’, ‘encourage’ и
аргументы из таблицы (см. доску).

52. Педагогический конфликт -

Педагогический конфликт это межличностные конфликты между воспитателем и
воспитанником (преподавателем и студентом, учителем и
учеником, родителем и ребёнком), а также межгрупповые
конфликты, если они возникают, например, между учителем и
классом.

53. Виды педагогических конфликтов

По направленности:
• Вертикальные (например, учитель-ученик)
• Горизонтальные (ученик-ученик, коллеги между собой)
• Смешанные (например, учитель-родители)
По уровню:
• Макроуровень (конфликты между системой образования и обществом)
• Средний уровень (конфликты между администрацией, учителями, родителями)
• Нижний уровень (конфликты между учителем и учеником, родителями и учениками)
По содержанию:
• Конфликты деятельности (связанные с учебной успеваемостью и выполнением заданий)
• Конфликты поведения (нарушения правил поведения учащимися)
• Конфликты отношений (эмоционально-личностные столкновения между участниками
учебного процесса)

54. Виды педагогических конфликтов

По типу проявления:
Подлинные (осознаются участниками и объективны)
Случайные (условные) — вызваны случайными, изменяющимися
обстоятельствами
Скрытые — конфликт существует, но не проявляется явно
Ложные — возникают из-за недоразумений и ошибок восприятия
По временным характеристикам:
Кратковременные
Быстротечные
Длительные

55.

Всегда
ли
педагогический
конфликт
носит
деструктивный
характер?

56. Стадии педагогического конфликта

1. Формирование противоречивых интересов, ценностей, норм,
которые являются потенциально конфликтными (конфликтная
ситуация);
2. Переход потенциального конфликта в реальный (осознание
одним участником конфликта факта ущемления его интересов
другим, состояние фрустрации);
3. Конфликтные действия и эмоциональные проявления (обида,
гнев, оскорбления, агрессивные насильственные действия и т.
п.);
4. Урегулирование или разрешение конфликта.

57. Стили поведения в педагогическом конфликте

• Сотрудничество - совместная выработка решения, удовлетворяющего
интересы всех сторон, требующая интеграции позиций субъектов
взаимодействия;
• Компромисс - урегулирование разногласий через взаимные уступки;
• Избегание (игнорирование, уход) - уклонение от конфликта
стремление выйти из конфликта, не решая его;
• Приспособление (уступка) - понижение своих стремлений и принятие
позиции оппонента;
• Соперничество (конкуренция) - открытая борьба за свои интересы,
жесткое отстаивание своей позиции.

58. Частые причины педагогических конфликтов

• Неумение педагога прогнозировать поведение учащихся на уроках, нетерпимость к
«помехам» (неожиданным поступкам), нарушающим запланированный ход урока;
• Стремление педагога сохранить свой социальный статус любой ценой;
• Оценивание педагогом не отдельного поступка учащегося, а его личности (эта оценка может
определить дальнейшее отношение к учащемуся других учителей и сверстников, особенно
в начальной школе);
• Оценка учащегося с опорой на субъективное восприятие его поступка и без учета мотивов,
особенностей личности, условий жизни в семье;
• Неумение педагога анализировать ситуацию и стремление наказать провинившегося
учащегося;
• Нетерпимость педагога к определенным личностным качествам и поведению;
• Личностные
качества
педагога
(раздражительность,
грубость,
мстительность,
самодовольство, беспомощность и др.);
• Отсутствие у учителя педагогических способностей, интереса к педагогической
деятельности;

59. Структура педагогического конфликта

1. Субъекты конфликта (участники)
• Основные стороны: (Учитель / ученик),
• Косвенные участники (влияющие на конфликт): (коллеги, класс)
2. Предмет конфликта (из-за чего возник)
Конкретная причина столкновения:
Оценочные разногласия (несправедливая отметка),
Дисциплинарные требования (нарушение правил),
Методические споры (разные подходы к обучению),
Личные противоречия (несовместимость характеров),
Ресурсные конфликты (борьба за кабинет, учебные часы).

60. Структура педагогического конфликта

3. Образ конфликтной ситуации
Как стороны воспринимают ситуацию:
Учитель: «Ученик меня не уважает».
Ученик: «Учитель ко мне придирается».
Родители: «Школа не справляется с воспитанием».
Примечание: Часто образы не совпадают с реальными причинами!

61. Структура педагогического конфликта

4. Мотивы и цели сторон
Учитель: поддержать авторитет, добиться дисциплины.
Ученик: отстоять самостоятельность, избежать наказания.
Родители: защитить интересы ребенка.
5. Условия протекания конфликта
Организационные: школьные правила, нагрузка.
Психологические: уровень стресса, эмоциональный климат.
Культурные:
различия
в
ценностях
(например,
многонациональных классах).
в

62. Структура педагогического конфликта

6. Действия (стратегии поведения)
Конфронтация: открытое противоборство.
Компромисс: взаимные уступки.
Сотрудничество: совместный поиск решения.
Избегание: игнорирование проблемы.
7. Исход (последствия)
Деструктивный: ухудшение отношений, снижение мотивации.
Конструктивный: решение проблемы, рост взаимопонимания.

63. Схема анализа педагогического конфликта

• Кто участники?
• В чем суть разногласий? (предмет).
• Как стороны видят ситуацию? (образы).
• Чего они хотят? (цели).
• Какие условия влияют?
• Какие действия предпринимаются?
• Как можно разрешить? (медиация, переговоры).

64.

Пример анализа педагогического конфликта
• Конфликт: Ученик отказывается работать на уроке.
• Структура:
• Субъекты: учитель / ученик.
• Предмет: нежелание выполнять задания.
• Образы: учитель видит лень, ученик — бесполезность задачи.
• Цели: учитель — дать знания, ученик — избежать неудачи.
• Условия: перегрузка ученика вне школы.
• Действия: давление / сопротивление.
• Решение: выяснить причины, изменить форму задания.

65. Ситуации для анализа педагогических конфликтов

• Две девочки в 6 классе спорят за лидерство: одна распускает
слухи, другая плачет и не хочет идти в школу.
• Родитель жалуется директору: «Ваш учитель кричит на детей!
Мой сын боится идти на урок!» Учитель отрицает обвинения.
• Директор требует вести дополнительные занятия без оплаты.
Учитель отказывается: «Это не входит в мои обязанности!»

66. Литература

1. Азимов Э.Г., Щукин А.Н. Новый словарь методических терминов и понятий (теория и практика
обучения языкам). М.: ИКАР, 2009.
2. Сластенин В.А. Педагогика : учебник для студентов высших пед. учеб. заведений / В. А. Сластенин,
И. Ф. Исаев, Е. Н. Шиянов. Москва : Академия, 2011.
3. Шамов, А.Н. Учитель иностранного языка: портрет педагогической деятельности : монография. Н.
Новгород : Мининский университет, 2019.
4. Чернышов С.В., Шамов А.Н. Теория и методика обучения иностранным языкам. Кнорус, 2022.

67. Тема 5 Педагогическое общение на уроке иностранного языка

Доктор педагогических наук, доцент кафедры
современных технологий иноязычного образования
лингводидактики
и
С.В. Чернышов