Презентация

1.

Доклад по дисциплине «Менеджмент»
Миссия и цели компании
Зачем организация существует, как это формулируется и превращается в
измеримые цели, которые можно декомпозировать до рабочих показателей.
Глеб Кобцев
специальность «Менеджмент»
Миссия и цели компании
2026
1 / 11

2.

Постановка вопроса
Миссия отвечает на «зачем», цели — на «что и когда»
Управление начинается не с плана, а с ответа на вопрос о смысле: пока его нет, любые цифры остаются набором
несвязанных задач.
Смысл
Согласованность
Решения
Миссия фиксирует предназначение компании
Цели переводят миссию на язык сроков и
Когда есть миссия и цели, каждое решение
и её отличие от конкурентов — то, что не
чисел и связывают подразделения в единую
проверяется на соответствие общему курсу.
меняется при смене стратегии.
систему.
Миссия и цели компании
2 / 11

3.

Понятие
Что такое миссия организации
Миссия — это утверждение, раскрывающее смысл существования организации,
её роль для клиентов и общества и её отличие от других игроков рынка.
Предназначение
Ценности
Отличие
Зачем мы нужны клиенту и что меняем в его жизни.
На что мы опираемся, принимая сложные решения.
Почему выбирают нас, а не сопоставимого
конкурента.
Миссия не имеет срока исполнения и не измеряется числом — этим она принципиально отличается от цели.
Миссия и цели компании
3 / 11

4.

Роль в управлении
Четыре функции миссии
Внешняя
Внутренняя
Формирует образ и доверие у клиентов, партнёров, инвесторов и
Даёт сотрудникам общий ориентир и снижает число конфликтующих
общества.
приоритетов.
Стратегическая
Критериальная
Служит рамкой, внутри которой выбираются направления роста и рынки.
Даёт основание отказываться от проектов, не соответствующих курсу
компании.
Миссия и цели компании
4 / 11

5.

Практика
Как миссию формулируют компании
IKEA
«Улучшить повседневную жизнь многих людей.»
Google
«Упорядочить мировую информацию и сделать её общедоступной и полезной.»
Walt Disney
«Делать людей счастливыми.»
Tesla
«Ускорить переход мира к устойчивой энергетике.»
Формулировки приведены по публичным материалам компаний. Общее в них — ответ не про продукт, а про результат для человека.
Миссия и цели компании
5 / 11

6.

Цели
Цель — конкретный результат к определённому сроку
Цель описывает состояние, которого организация стремится достичь, и отличается от миссии измеримостью и
горизонтом. Рабочий стандарт формулировки — критерии SMART.
S
M
A
R
T
Конкретная
Измеримая
Достижимая
Значимая
Со сроком
Понятно, что именно
меняется.
Есть метрика и база отсчёта.
Ресурсы и сроки
сопоставимы.
Работает на миссию и
стратегию.
Есть дата контроля
результата.
Слабо: «стать лидером рынка»
Миссия и цели компании
Рабочая цель: «войти в топ-3 по выручке в сегменте к концу 2027 года»
6 / 11

7.

Декомпозиция
От миссии — к показателям сотрудника
01
02
03
04
Миссия
Стратегические цели
Тактические цели
Оперативные задачи, KPI
Миссия и цели компании
без срока
3–5 лет
Смысл
существования и
отличие от
конкурентов.
Рынки, продукты,
позиция
компании в
отрасли.
1 год
Цели
подразделений и
функциональных
направлений.
месяц, квартал
Показатели
команд и
конкретных
сотрудников.
ПРАВИЛО СОГЛАСОВАННОСТИ
Каждая цель нижнего уровня должна работать на
цель верхнего. Если связь не прослеживается —
это конфликт приоритетов, а не просто «ещё одна
задача».
Инструмент проверки — дерево целей: от миссии вниз, с
ответом «за счёт чего это будет достигнуто» на каждом
шаге.
7 / 11

8.

Классификация
Восемь пространств для постановки целей
По П. Дракеру, цели нужны в каждом ключевом пространстве — иначе компания оптимизирует одно измерение за счёт
остальных.
01
02
03
04
Положение на рынке
Инновации
Производительность
Ресурсы
Доля, сегменты, каналы.
Новые продукты и процессы.
Выпуск на единицу ресурса.
Материальные, финансовые, кадровые.
05
06
07
08
Прибыльность
Эффективность менеджмента
Персонал
Ответственность
Маржа, рентабельность, деньги.
Качество решений и скорость.
Вовлечённость, развитие, текучесть.
Обязательства перед обществом.
Миссия и цели компании
8 / 11

9.

Риски
Где миссия и цели перестают работать
01
02
Лозунг вместо смысла
Разрыв с практикой
Текст красивый, но не отвечает, чем компания отличается и ради чего
принимает решения.
В миссии — клиент, а премии выплачиваются за краткосрочную выручку
любой ценой.
03
04
Цель без метрики
Нет декомпозиции
«Улучшить сервис» нельзя ни проверить, ни профинансировать, ни
остановить.
Цель компании осталась на уровне презентации и не превратилась в цели
подразделений.
Миссия и цели компании
9 / 11

10.

Выводы
Миссия задаёт рамку, цели делают её проверяемой
01
Миссия — про смысл, цель — про срок и число
Их нельзя подменять друг другом: миссия не измеряется, цель без метрики не управляема.
02
Миссия работает, если на неё опираются решения
Критерии выбора проектов, бюджеты и система вознаграждения должны ей соответствовать.
03
Цели формулируются по SMART и проверяются на согласованность
Дерево целей связывает уровень компании с показателями конкретного сотрудника.
04
Цели нужны во всех ключевых пространствах
Финансовый результат — лишь одно из восьми направлений, выделенных П. Дракером.
05
Связка «миссия — цели — KPI» делает управление проверяемым
По ней видно, работает ли стратегия, и где именно она расходится с декларацией.
Миссия и цели компании
10 / 11

11.

Итог
Спасибо за внимание
Готов ответить на вопросы по формулировке миссии и построению системы целей.
Глеб Кобцев
специальность «Менеджмент»
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента
Миссия и цели компании
2026
Дракер П. Практика менеджмента, 1954
Виханский О. С. Стратегическое управление
11 / 11