123

1.

Найм и удержание персонала в
филиале: ситуация и моя роль в
решении
Аналитика и координация удержания сотрудников
Флюра Хафизова

2.

Проблема: найм не даёт результата
Воронка найма новой группы
Изменение состава групп в Екатеринбурге
9
26 назначено собеседований
7
9 пришли на собеседование
4
1
1 готовы предложить оффер
Группа 1
0 вышли на работу (кандидат
Группа 2
Было
Осталось
отказался)
−86% состава в группе 1 −56% в группе 2
За 4 месяца новая группа не сформирована: руководитель работает как специалист
Период анализа: 29.06.2026 — 29.10.2026
2

3.

Сравнение дохода: рынок и наш оффер
100 000
×2,7
100 000
80 000
медиана рынка Екатеринбурга (80 000 ₽)
выше нашего оклада 30 000 ₽
80 000
70 000
80 000 ₽
50 000
30 000
30 000
верхняя граница нашего дохода = нижняя
граница рынка
Фикс
Рынок Екатеринбург
Рынок Уфа
От, ₽
Наш доход (оклад +
KPI + %)
Наш оклад
кандидат сравнивает гарантированную
часть: в вакансиях рынка она от 70–90 тыс.
₽
До, ₽
Источники: hh.ru, вакансии Екб и Уфы (ноябрь 2026); ГородРабот.ру, медиана Екб (сентябрь 2026)
3

4.

Что влияет на найм сотрудников
Критерий
Оценка
Как обстоит сейчас
Уровень оклада
Не соответствует
30 000 ₽ при медиане рынка около 80 000 ₽
Конкурентность оффера
Частично
Совокупный доход 50–80 тыс. ₽, но зависит от KPI и побед
Скорость найма
Частично
26 собеседований за 4 месяца, выходов нет. Предварительные
данные, требуется диагностика
Репутация работодателя
Нет данных
Отзывы и бренд на рынке не анализировались. Требуется
диагностика
Условия труда
Соответствует
Предварительно соответствуют рынку. Требуется подтверждение
Карьерная перспектива
Частично
Рост возможен, но путь не описан для кандидата
Предварительная оценка, будет уточнена
Период анализа: 29.06.2026 — 29.10.2026
4

5.

Что влияет на удержание сотрудников
Критерий
Адаптация
Обратная связь 1:1
Оценка
Как обстоит сейчас
Частично
Процесс есть, единый стандарт по группам не подтверждён
Не соответствует
Регулярных встреч нет. Предварительные данные, требуется
диагностика
Наставничество
Частично
Карьерный рост
Не соответствует
Нет прозрачной траектории для специалиста
Вовлечённость
Нет данных
Опросы не проводятся. Требуется диагностика
Обучение руководителей
Частично
Есть внутренний эксперт, охват не измеряется
Нематериальная
мотивация
Нет данных
Нет данных. Требуется диагностика
Есть неформально, не закреплено за новичками
Период анализа: 29.06.2026 — 29.10.2026 · Оценка предварительная, будет уточнена
5

6.

Причины увольнений: предварительно, 4 группы
Предварительные данные, требуется диагностика. Цифры будут добавлены
Повторяющаяся причина
Круговая диаграмма причин
Срок работы уволившихся
— чел.
— чел.
— чел.
до 1 мес.
1–3 мес.
> 3 мес.
Период анализа: 29.06.2026 — 29.10.2026
Екб, гр. 1
Екб, гр. 2
Уфа, гр. 1
Уфа, гр. 2
Нет адаптации
—
—
—
—
Нет обратной связи
—
—
—
—
Не видно роста
—
—
—
—
Низкий фиксированный
оклад
—
—
—
—
Ушли из группы (было →
осталось)
6
5
—
—
Количество человек по каждой причине и группе — после сверки exit-интервью
6

7.

Моя роль: аналитика и координация удержания
1. Сбор данных
2. Анализ
Не дублирую существующие
функции
Адаптация и exit-интервью
ведёт специалист по адаптации
Обучение руководителей
проводит внутренний эксперт Сергей
Замкнутый цикл
удержания
4. Проверка результата
Моя зона
связать их работу данными: увидеть
разрыв, передать его владельцу и
проверить, что изменилось
3. Передача
руководителям
7

8.

Какие задачи я буду закрывать
Задача
Результат
Метрика
Сбор и анализ данных по текучести
Ежемесячный отчёт по группам
Текучесть, %; стаж уволившихся
Exit-интервью (совместно со специалистом
по адаптации)
Единая анкета и свод причин
Охват уволившихся, %
Опросы вовлечённости
Короткий опрос раз в квартал
Индекс вовлечённости; участие, %
Дашборд по текучести
Дашборд для руководства
Обновление ежемесячно
Координация с экспертом по обучению
руководителей
План обучения по найденным
разрывам
Руководители, прошедшие
обучение, %
Контроль стандарта адаптации
Чек-лист по каждому новичку
Новички, адаптированные по
стандарту, %
Выявление руководителей, которым нужна
помощь
Карта групп в зоне риска
Число групп в зоне риска
8

9.

Пошаговый план пилота на 3 месяца
1
2
3
МЕСЯЦ 1
МЕСЯЦ 2
МЕСЯЦ 3
Диагностика
Запуск сбора данных
Первые выводы
Что уже собирается и кем
Единая анкета exit-интервью
Первые выводы по группам
Где разрывы в данных
Базовые значения метрик
Первый опрос
вовлечённости
Передача руководителям и
эксперту
Дашборд по текучести
Проверка первых
изменений
Результат: Карта данных и
разрывов
Даты старта пилота уточняются
Результат: Работающий дашборд
Результат: Отчёт и план на
следующий период
9

10.

Ожидаемые результаты и метрики
Метрика
Сейчас
Ориентир по итогам пилота
Доля ушедших из групп Екб
86% и 56% за 4 месяца
Снижение темпа ухода в 2 раза
Время адаптации новичка
Нет данных
Стандарт: до 1 месяца
Новички, адаптированные по стандарту
Нет данных
100%
Охват exit-интервью
Нет данных
100% уволившихся
Индекс вовлечённости
Не измеряется
Базовый замер + повторный
Руководители, прошедшие обучение
Нет данных
Не менее 50% из зоны риска
Ориентиры предварительные, уточняются по итогам диагностики (1-й месяц пилота)
10

11.

Что мне нужно от руководства
01
02
03
Поддержка
Доступ к данным
3 месяца на пилот
Решение о запуске пилота и
закрепление роли аналитика
и координатора удержания
Данные по найму,
увольнениям и exit-интервью
по группам Екатеринбурга и
Уфы
С ежемесячным коротким
отчётом о ходе работы и
первых результатах