Зарубежный и российский опыт менеджмента

1. Зарубежный и российский опыт менеджмента.

2. Вопросы:

Опыт западноевропейского, восточноевропейского,
американского и юго-восточноазиатского предпринимательства и
управления.
Практика современного менеджмента. Новые возможности
менеджмента в макро- и микроэкономике.
Особенности работы менеджеров в кризисной ситуации.
Управление внешнеэкономическими отношениями предприятия.
Специфика управления в совместных предприятиях.

3.

Заметное влияние на формирование европейского менеджмента оказали
английские ученые. Они внесли существенный вклад в разработку метода
«исследования операций», который впервые зародился в Англии в 40-х гг.,
в связи с необходимостью решения некоторых военных стратегических и
тактических задач. В дальнейшем центр работ переместился в Америку.
Проблемами научного управления производством в Германии занимался
германский промышленник, государственный деятель и публицист
Вальтер Ратенау. Став в 1899 г. членом правления возглавлявшейся отцом
«Всеобщей компании электричества» (АЭГ), а в 1915 г. после смерти отца -ее председателем, добился превращения ее в одну из крупнейших в
Германии и ведущих в мире промышленных корпораций по производству
электроэнергии.
В 1929-1933 гг. передовые капиталистические страны охватил мировой
кризис. В этот же период английским ученым Дж. М. Кейнсом
сформулирована концепция государственного регулирования экономики.
Большое влияние на развитие всей Европы в послевоенные годы оказал
немецкий ученый, политик, министр экономики и канцлер Людвиг
Эрхард. Политика Эрхарда получила поддержку всех слоев общества, а
также ученых и практиков, занимающихся вопросами управления. Под
руководством Эрхарда Западная Германия добилась экономического чуда.

4.

Концепция «социального рыночного хозяйства» (по Эрхарду) включает в
себя два основных положения:
Усиление государственного регулирования во всех сферах хозяйствования.
Введение индикативного планирования, пришедшего на смену
директивному планированию.
Определенный интерес представляет шведская модель социализма. Успехи
Швеции в 50--60-е гг. XX в., как и ФРГ, объясняются, прежде всего,
правильным выбором модели общественного развития. Этот выбор был
сделан ученым, лауреатом Нобелевской премии Гуннаром Мюрдалем. Эта
модель Мюрдаля учитывает специфические особенности Швеции,
которая представляет собой страну с высоким уровнем материального и
социального обеспечения населения.
Теоретические истоки немецкой модели менеджмента относятся к началу
прошлого столетия. Ее родоначальником следует считать выдающегося
ученого, социолога и экономиста Маркса Вебера (1864-1920).

5.

Концепция бюрократической рационализации:
компании должны управляться на безличной, сугубо рациональной основе,
названной им «бюрократической» (не следует путать с современной
трактовкой этого термина). Бюрократия (по Веберу) - система управления
не на основе личных оценок, а в соответствии с точным следованием
индивидов определенным правилам и процедурам.
Концепция включала: четкое определение должностных обязанностей и
ответственности работников; введение формальной отчетности;
разделение функций собственности и управления.
М. Вебером формулировались условия реализации предложенной им
концепции:
Должности организуются в иерархическую структуру в соответствии с
формальными полномочиями, каждая должность находится в подчинении
вышестоящей.
Отбор и продвижение сотрудников по службе осуществляется в соответствии с их
квалификацией
Все административные (управленческие) акты и решения оформляются в
письменном виде
Менеджеры не являются собственниками организации; они - наемные сотрудники
Менеджеры работают в соответствии с четкими правилами и процедурами
Рациональность

6.

Выделяют следующие особенности немецкой модели менеджмента:
1. Стимулирование профессиональной подготовки
2. Техническая подготовленность менеджеров
3. Уважительное отношение к компетентности
4. Расширенный объем ответственности и полномочий
5. Лояльность менеджеров
6. Качество и инновации
7. Эффективные трудовые отношения
8. Формализованный производственный менеджмент
Особенности американской системы:
1. Предпочитает те формы инвестиций, прибыли по которым измерить легче всего.
2. Склонна к недостаточному инвестированию в одних формах и к чрезмерному
инвестированию в других.
3. Отдает предпочтение приобретению одних компаний другими, а не проектам
внутреннего развития.
4. Стимулирует инвестиции в одни секторы
5. Поддерживает также инвестиции в направлении сдвигов в распределении
ассигнований или других ситуациях ярко выраженного прекращения
деятельности.
6. Оптимизируют долгосрочные частные и общественные прибыли.
Основная проблема — несоответствие целей инвесторов и менеджеров

7.

Мотивация – это деятельность, имеющая целью активизировать людей,
работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для
выполнения целей, поставленных в планах.
Предмет гордости наиболее известных российских бизнесменов - их
экономическая эффективность
Одна из основных проблем, которая стоит на пути развития современного
менеджмента – это проблема самого человека, проблема универсального
управленца с его социальными характеристиками и техника с ее
несовершенством и постоянной доработкой. Методом преодоления
является культура
Гегель дает прямое определение культуры «Культура в своем абсолютном
определении есть освобождение и работа высшего освобождения. Это
освобождение представляет собой в субъекте тяжкий труд, направленный
против голой субъективности поведения…».
Итак, мы можем сказать, что посредствам окультуривания возможно
совершенствование методов формирования стратегии любого
предприятия
Менеджмент - форма внутренней, глубинной социально-психологической
программы, заложенной в человеке. Поэтому важно учитывать все нюансы
менталитета той или иной страны, даже на уровне регионов для
проведение более успешной плановой и управленческой политики.

8.

Особенностью русского менеджмента является его гибкость,
приспособляемость, маневренность, диалектичность. Его формирование
должно начинаться с микроуровня, т.е. строиться конкретно на каждом
предприятии и в учреждении. Это значит, что наличие переходной
экономики предполагает адекватную систему менеджмента с длительным
периодом становления. Последняя должна учитывать
1) устоявшийся дуализм менталитета;
2) его различия в разных регионах и огромные просторы страны.
При формировании системы управления надо как можно сильнее учитывать
деловые качества индивида, способность его к восприятию нового,
настойчивость и креативность

9.

Успех деятельности менеджера зависит в первую очередь от проблем,
обусловленных его отношениями с коллективом: проблемы мобилизации
и обновления кадрового потенциала предприятия.
За последние 15-20 лет сложился организационно-культурный подход в
работе с персоналом. Этот подход представляет организацию как
культурную систему, ядро которой составляют доминирующие в данной
фирме ценности, совокупность норм принятия и реализации
управленческих решений, принципы организационного строения и
модели поведения.
В 1964 году американские исследователи Р. Блейк и Дж. Моутон предложили
схему классификации стилей поведения в межличностных конфликтах.
В 1974 году эта схема была приспособлена американскими учеными
К. Томасом и Р. Кильманом для оценки поведения менеджеров в
конфликтных ситуациях. Классификация базируется на анализе образа
действий по двум признакам: напористость, то есть степень
настойчивости в достижении своих целей, и кооперативность (степень
готовности учитывать цели партнеров). Если оценить эти признаки на
качественном уровне («высокий», «средний», «низкий»), то возможны
пять различных вариантов поведения менеджера, которые определяют
варианты его взаимоотношений с персоналом: «соперничество»,
«приспособление», «компромисс», «сотрудничество», «уклонение».

10.

Теория стратегического менеджмента рекомендует заблаговременно
готовиться к неожиданностям. Для этого целесообразно разрабатывать
систему чрезвычайных антикризисных мер и обучать персонал
действовать в условиях стратегической неожиданности
Восприятие кризиса как нормы, как естественного, хотя неприятного
периода в развитии организации, толерантность, готовность к
сотрудничеству и компетентность - вот принципы, которые позволят
менеджменту успешно через любой кризис.

11.

Методы управления:
1.Организационные методы
1.1Методы управления организационно-стабилизирующего воздействия
1.2Методы управления распорядительного воздействия
Все меры государственного регулирования ВЭД разделяют на:
1)протекционистские и либеральные
2)административные и экономические
3)таможенно-тарифные и нетарифные
Порядок применения таможенно-тарифных мер государственного регулирования ВЭД в
РФ регламентируется Таможенным кодексом РФ, Законом РФ «О таможенном тарифе»,
другими нормативными актами. К нетарифным мерам относят: 1) меры прямого
ограничения, направленные на защиту интересов национальной экономики:
лицензирование и квотирование; 2)меры, связанные с выполнением таможенных и
административных формальностей: импортные налоги и депозиты; 3) валютные
ограничения и валютный контроль.
Функциональные отделы и службы, содействующие работе специализированных фирм и
ВТО, можно условно разделить на три группы.
1. Группа отделов и служб, осуществляющих планирование:
* планово-экономический отдел
* валютно-финансовый отдел
* транспортный отдел
* бухгалтерия ВТО

12.

2. Группа отделов, занимающихся непосредственно маркетингом:
* отдел конъюнктуры и цен
* отдел рекламы и выставок
* инженерно-технический отдел
* отдел совместных предприятий
* отдел технического обслуживания и запчастей
3. Группа отделов, обеспечивающих принятие и исполнение управленческих решений:
* отдел развития
* отдел АСУ (ВЦ)
* отдел кадров
* отдел загранкомандировок
* канцелярия
* административно-хозяйственный отдел
* юридический отдел
* протокольный отдел
2. Экономические методы
Предусматривает методы:
2.1. Экономического стимулирования
2.2. Самоокупаемости
2.3. Ценообразования
2.4. Финансирования
2.5 Кредитования

13.

Определение экономической целесообразности намечаемой коммерческой сделки
предполагает соблюдение следующих основных положений:
- экспортно-импортная операция
- объем предполагаемой сделки
- коммерческая сделка
Эластичность на тот или иной товар зависит прежде всего от следующих факторов
1) группы товаров (предметы первой необходимости, предметы роскоши);
2) степени насыщения рынка данным товаром;
3) возможности использования товара (чем разнообразнее способы использования товара, тем
выше прямые коэффициенты эластичности спроса);
4) срока изменения спроса (спрос более эластичен в долгосрочном плане);
5) сравнительной доступности аналогичных товаров;
6) частоты покупок (чем чаще покупатель приобретает товар, тем выше его чувствительность к
цене).
Основа учета затрат -- калькуляция себестоимости продукции – является основной
проблемой
Ключевой вопрос анализа затрат - построение системы их учета
Принципиально выделяют четыре основных метода учета и калькуляции затрат.
1. Простое отражение затрат
2. Метод стандарт-кост (standard cost)
3. Метод сокращенных затрат, или маржинал-кост (marginal cost)
4. Стандарт-маржинал-кост (standard marginal cost)

14.

«Жизненный цикл» товара:
1.Внедрение
2.Этап роста
3.Этап зрелости
4.Этап спада. На этом этапе в зависимости от свойств конкретного товара и других рыночных
факторов фирма может выбрать один из следующих вариантов действий:
* с помощью активных маркетинговых действий поддерживать объем продаж;
* быстро продать остатки товара со складов по сниженным ценам;
* отказаться от активного маркетинга; прекратить производство различных модификаций
товара, уйти с мелких сегментов, оставив реализацию на одном основном сегменте.
Ключевым фактором успеха проведения изменений считается их объяснимость, т.е. очевидная
«справедливость» -- важнейшая предпосылка согласия с нововведениями.

15.

Совместное предприятие- форма участия страны в международном
разделении труда путем создания предприятия (юридического лица) на
основе совместно внесенной собственности участниками из разных
стран, совместного управления, совместного разделения прибыли и
рисков.
Слабое управление - причина хронически низкой результативности СП
(совместимые предприятия), неспособности развиваться,
приспосабливаться к новым условиям, чрезмерных управленческих
издержек и, как следствие, гибели.
Основные трудности СП:
1.Акционеры компании стремятся оптимизировать доходы, например, в виде
дивидендов и курсов акций, и управлять рисками. Управлять СП, которые
постоянно получают операционные ресурсы от нескольких крупных акционеров,
гораздо сложнее.
2.Членам совета директоров СП, как, впрочем, и другим участвующим в управлении
лицам, приходится учитывать разноречивые стратегические и экономические
интересы компаний-учредителей с их зачастую несовпадающими
представлениями о рынке и средствах извлечения прибыли и разной свободой
маневра.
3.Члены советов директоров СП должны также улаживать практически
неизбежные конфликты между интересами каждого из «родителей» и СП как
единого целого.