Культура делового общения: общие черты и специфика

1. Культура делового общения: общие черты и специфика

Выполнил: студент 1 к., 514
гр. Дупчур Ч.И.
Проверила: ст. преподаватель
Маркова Г.И.

2.

Для достижения высокой результативности в
любом виде коммерческой деятельности
необходимо владеть правилами и методами
ведения делового общения.
Культура делового общения
Актуальность
2

3. Цели и задачи

Культура делового общения
Цели и задачи
3

4. Культура делового общения это

• Умение эффективно взаимодействовать на основе
обоюдных интересов
• Искусство говорить и слушать, в том числе публично
• Умение объективно воспринимать и правильно
понимать партнера.
Культура делового общения
Культура делового общения это
4

5. Специфические черты

• т.е. подчиненность определенным
правилам и ограничениям.
Приводит к результату
• т.е. результатом может быть: договор или
соглашение,
Культура делового общения
Строгая регламентированность
5

6. Dress Code ( англ. кодекс одежды)

Особенно важна при
переговорах, прессконференциях и т.д.
Культура делового общения
Дресс код – неотъемлемое
составляющее культуры
делового общения
6

7. Формы делового общения

Пресс – конференция,
презентация
Деловая переписка, разговор по
телефону
Услуги по управлению
персоналом организаций
Деловая беседа, совещание,
переговоры
7

8.

8
Услуги по управлению
персоналом организаций

9.

9
Услуги по управлению
персоналом организаций

10. Спасибо за внимание

Услуги по управлению
персоналом организаций
Спасибо за внимание
10