Похожие презентации:
Работа с таксопарками. Механизм подключения таксопарков к TAXPHONE
1. Работа с таксопарками
Механизм подключения таксопарков к TAXPHONEСпикер Ольга Захарова, +79117070700
2. Организационная работа ТАКСОПАРКА
1.Увеличение продаж через продажу заказов;
2.
Рост числа заказов от пассажиров;
3.
Рост водительской структуры и расширение географии;
4.
Поддержание таксопарка в рабочем состоянии;
5.
Взаимодействие с органами исполнительной власти, в
плане получения разрешений на перевозку пассажиров
и багажа легковым такси;
6.
Сокращение расходов;
7.
Конкуренция;
8.
Демпинг цен интернет-агрегаторами;
9.
Наработка и рост собственной клиентской базы;
10. Отработка всех поступающих заказов.
11. Ведение анализа и статистики работы парка
3. Расходы владельца ТАКСОПАРКА
1. Реклама;2. Технические расходы;
3. Расходы на оформление всех
необходимых документов;
4. Налоги;
5. Содержание диспетчерской службы.
4. Логика TAXPHONE
1.Общая пассажирская и водительская база;
2.
Продажа заказов любым водителям: водителям
привлеченным TAXPHONE, водителям своих и
чужих таксопарков;
3.
Рост числа заказов на перевозку пассажиров;
4.
Рост числа выполняемых заказов;
5.
Рост клиентской базы;
6.
Возможность давать заказы только своим
водителям и/или всем;
7.
Снижение расходов на привлечение новых
водителей;
8.
Снижение расходов на расширение географии;
9.
Нормализация конкурентной среды;
10. Возможность установки Таксопарком своих цен.
5. Что предлагает TAXPHONE ТАКСОПАРКАМ
1. Лицензия МИНИ – БЕСПЛАТНО;2. Доли в проекте TAXPHONE – 200 долей рынка СНГ;
3. Кабинет Владельца Таксопарка – БЕСПЛАТНО и
БЕССРОЧНО;
4. Брендирование – БЕСПЛАТНО!
5. Рекламная компания – за счет TAXPHONE;
6. Лицензирование водителей – за счет TAXPHONE;
7. Юридическая поддержка TAXPHONE!
.
6. Преимущества TAXPHONE
1. Распространение TAXPHONE за счет интенсивноразвивающейся партнерской сети в России и
странах СНГ;
2. TAXPHONE не диктует условия сотрудничества и
цены на поездки;
3. TAXPHONE всесторонне поддерживает бизнес
таксопарков, растете Вы – растем и Мы!
4. С TAXPHONE Вы формируете свою и общую
клиентскую базу;
5. С TAXPHONE Вы можете открыть свой таксопарк.
7. Условия участия в программе TAXPHONE ТАКСОПАРКАМ
1. Таксопарк подтверждает своююридическую правоспособность;
2. Таксопарк подтверждает наличие
машин.
3. Таксопарк предоставляет свой
план развития, объем и
необходимость финансирования
рекламной компании за счет
TAXPHONE.
8. Порядок подтверждения юридической правоспособности Таксопарком
Таксопарк предоставляет подключающему партнеруследующий комплект документов*:
Копия свидетельства о регистрации ИП или ООО, код ОКВЭД (49.32):
транспортные услуги, такси, перевозки;
Копия свидетельства или уведомления о постановке на налоговый
учет для ИП/ООО
Копия устава ООО, учредительный договор
Копия паспорта ИП или генерального директора ООО
Отдельный лист с реквизитами компании и образцом печати
Копия протокола назначения на должность или доверенность,
свидетельствующие о наличии полномочий у лица, ведущего
переговоры и подписывающего договор.
* Если таксопарк стихийный без юридического лица и без ИП, то Таксфон
готов оказать помощь в регистрации, обязательно указать это в анкете
9. Порядок брендирования машин символикой TAXPHONE ТАКСОПАРКОМ
• Для партнеров компании TAXPHONE, наклейки изготавливаются бесплатно*.*В течение 10 дней после получения наклейки, необходимо предоставить фотоотчёт на
электронную почту [email protected] После предоставления фотоотчёта, партнер может
сделать ещё одну заявку. Один партнер по одной заявке может получить не более 3 – х
комплектов.
• Заказчик оплачивает доставку наклеек при получении. Доставка осуществляется по
адресу, указанному в заявке.
Партнеры могут сформировать групповую заявку для минимизации расходов на
доставку. В первую очередь наклейки направляются таксопаркам.
• Количество комплектов наклеек для Таксопарков согласовывается индивидуально.
• При заказе более 10 комплектов, к заявке прикладывается гарантийное письмо
Таксопарка о готовности произвести брендирование с указанием конкретных
автомобилей: модель /марка / гос.номер. Машины должны соответствовать всем
условиям предъявляемым государством страны пребывания к автомобилю такси.
• Для получения наклеек, вам необходимо заполнить заявку перейдя по ссылке:
https://goo.gl/forms/Dd3EIUT6tNeUE8v62
10. Порядок лицензирования водителей таксопарка партнера TAXPHONE
1. Вопрос лицензирования ивключения нового водителя
пользователя TAXPHONE в состав
таксопарка в каждом конкретном
случае обсуждается
индивидуально.
2. Лицензируется за счет TAXPHONE
только брендированная машина
3. Любой партнер может
организовать таксопарк с нуля с
помощью TAXPHONE
11. Порядок подтверждения количества машин Таксопарком
1. Таксопарк направляет список автомобилей для работы в системе Таксофон с указанием модели/маркиавтомобиля, государственного номера, id в системе.
2. Таксопарк обеспечивает наличие автомобилей на линии не менее 15 штук в сутки в режиме актив (4
часа в сутки) в течение месяца, все машины участвуют в бонусной акции для водителей и получают 100
рублей на свой бонусный счет.
3. Таксфон по итогам месяца с момента получения заявки производит анализ Таксопарка, подтверждает
действительное наличие работающих с программой Таксфон автомобилей, анализирует выполнение
ими заявок, поступающих в программу.
4. После проведения анализа Таксопарк уведомляется о результате. При запросе Таксопарка, может быть
направлена выписка активности водителя в системе для подтверждения условий акции.
5. После прохождения процедуры подтверждения количества машин, Таксфон начинает оформление
лицензии Таксопарку и начисления долей.
6. Следующей стадией сотрудничества является анализ коммерческой деятельности таксопарка, плана его
развития для выработки индивидуального коммерческого предложения по совместной рекламной
компании.
7. Таксопарк может в любое время дополнить список.
12. Порядок софинансирования рекламной компании в TAXPHONE
1. Таксопарк предоставляет свой план развития,объем и необходимость финансирования
рекламной компании за счет TAXPHONE.
2. Все предложения делает компания TAXPHONE
индивидуально каждому таксопарку после
анализа плана развития таксопарка и
подтверждения количества машин Таксопарка.
.
13. Готовимся к встрече.
1. Возьмите с собой анкету. Это позволит Вам структурировать беседу, Ничего не упустить2. Обязательно имейте с собой коммерческое предложение, которое можно оставить
после встречи вашему контрагенту.
3. Вы идете на встречу как представитель компании, Ваш внешний вид должен
соответствовать Вашей высокой роли. Шанс у Вас только один.
4. Попросите владельца ТП скачать приложение. Объясните, что хотите показать ему
функционал и это его ни к чему не обязывает. Проведите презентацию возможностей
приложения.
5. Имейте с собой планшет для показа видео роликов. Вы в любой момент должны быть
готовы к тому, чтобы продемонстрировать ролик по Функционалу приложения и ролик
Демо по личному кабинету владельца ТП.
6. Визитки и раздатки, чтобы оставить несколько штук для образца.
14. Готовимся к встрече. Скрипты
1. Разберитесь какие варианты сотрудничества есть. Донесите до владельца ТП ,что у компаниииндивидуальный подход к сотрудничеству.
2. Если владелец ТП будет настаивать на конкретике, точных цифрах финансовых вложений в рекламу,
отвечайте, что по итогу рассмотрения документов ТП Вам будет сделано индивидуальное предложение.
Без анализа Вашего таксопарка назвать точную цифру невозможно.
3. Если речь идет о сроках подключения таксопарка, отвечаете:
«Вы уже можете приступить к работе, подключить свои машины и выйти на линию. Ваши водители
будут получать стандартные бонусы для водителей в режиме актив по 100 рублей каждый день, что
позволит им в дальнейшем практически год работать бесплатно в системе уже после введения
абонентской платы. Для оформления личного кабинета владельца таксопарка, закрепления лицензии и
долей за Вашим аккаунтом необходимо пройти всю процедуру оформления документов,
подтверждения наличия машин и получить индивидуальное коммерческое предложение. Юридическое
оформление будет производится по городам согласно графика посещения уполномоченным компании,
т.е. в наш город приедет представитель с полным комплектом документов для Вас, индивидуальным
коммерческим предложением, с ним можно будет обсудить финансовые вливания в рекламную
компанию и процедуру лицензирования новых водителей»
15. Готовимся к встрече. Отработка возражений и вопросов. Лист 1
1. нет заказов отвечаем, что компания только начала свой путь на рынок, именно поэтому Вам как новаторамна рынке такси предоставляются уникальные возможности бесплатной работы. Ваши водители получают
возможность сократить время простоя, а также даже если заявка не поступила компания начисляет бонусы за
нахождение водителя в режиме актив. Логика приложения создай себе собственную сеть пассажиров.
2. подвисает приложение и вообще любые проблемы с приложением отвечаем, что те льготные условия
для вхождения таксопарков, которые предлагает компания Таксфон, связаны со стадией развития компанией и
необходимости тестирования приложения и личного кабинета таксопарка, именно поэтому компания просит
от таксопарка обратную связь.
3. пострадает наша репутация если на заказ приедет непрофессионал – отвечаем, что машины
зарегистрированные как таксопарк имеют цветовое выделение на карте, пассажир видит кто к нему едет
профессионал или нет, имеет возможность отказаться. Мы не можем решать за пассажира с кем ему
комфортнее ехать в данный конкретный момент.
4. не хотим занижать цену и любые разговоры о цене – показываем демо личного кабинета владельца ТП
либо объясняем на словах, что в личном кабинете владельца ТП возможно установление собственной цены,
которая будет выдаваться системой автоматически пассажиру если машина таксопарка находится в радиусе
заказа. Возможно регулирование ценообразования на уровне своего региона при договоренности с другими
таксопарками партнерами Таксфон – «Партнерское соглашение о цене».
16. Готовимся к встрече. Отработка возражений и вопросов. Лист 2
1. Страх потерять свою комиссию если водитель будет получать деньги напрямую – объясняем, что насамом деле нужно бояться в принципе потерять водителя. Таксфон позволяет сохранять водителя даже при
переходе из одного таксопарка в другой, он в любом случае закреплен за своим первым таксопарком по коду
активации. Объясняем возможности личного кабинета ВТП возможность установления комиссии при
размещении заказа в сети поступающих на диспетчерскую службу ТП.
2. Выпуск на линию – возможно установление таксопарком своей комиссии либо фиксированной платы за
выпуск на линию по договоренности с водителем, Таксфон не регулирует данные взаимоотношения. Выход на
линию возможен водителем самостоятельно.
3. Диспетчеризация – возможно создание единой городской диспетчерской на таксопарки-партнеры под
брендом TAXPHONE, если таксопарк имеет свою диспетчерскую, то TAXPHONE предоставляет возможность
таксопарку за свой процент размещать заказы в сети для всех водителей мобильного приложения. В
последующем возможно объединение колцентров.
4. Водители старики не пользуются смартфоном - Таксфон готовит обучающие материалы, обучение
проводит Таксопарк, возможно не полное переключение водителей на Таксфон.
5. Водители молодежь на 10- ках, если у них будут андройды они начнут принимать заказы от моего
конкурента – логика Таксфона позволяет избежать конкурентной борьбы.
17. Готовимся к встрече. Отработка возражений и вопросов. Лист 3
1. У меня очень большая клиентская база, я лучше будут терять клиентов, но саму базу никому не покажу – ваше право не заводить свою базу в систему Таксфон, Вы можете содержать
свою диспетчерскую службу и принимать заказы с вашей пассажирской базы напрямую раздавая
их по своему усмотрению в системе только своим водителям или всей сети Таксфон за плату,
указывая свой процент комиссии при размещении заказа в общей сети. База Вашей
диспетчерской доступна только Вам.
2. У меня есть водители которые забрендировали авто под мое такси, (Убер, Яндекс и т.д.)
соответственно брендирование оплачивал я./оплачивал другой агрегатор. Мне надо будет
перебрендировать автомобили? - автомобили брендируются по желанию, может работать
любой водитель под любым брендом, в обязательном порядке брендируется автомобиль
лицензируемый за счет Таксфон.
3. У меня уже есть приложение вкатил за него 2 млн, Вы мне сейчас предлагаете бесплатно, я
что должен просто выкинуть и забыть про 2 миллиона – вы можете использовать приложения
параллельно, Таксфон просто увеличивает ваши возможности, у ваших водителей становится
больше заказов и больше свободных машин в вашем распоряжении.
18. Готовимся к встрече. Отработка возражений и вопросов. Лист 4
1. Может ли диспетчер работать из дома? У них будет доступ к только под своим паролем? Я буду знатькто сегодня принимает заявки? Возможно ли сделать так чтобы диспетчер не мог скопировать заявки,
не вывести базу? Или если заявка завершена то номер телефона автоматически шифруется и диспетчер
не может ее увидеть только я? – Кабинеты будут работать через интернет, диспетчер сможет работать из
любого удобного места, каждый диспетчер должен работать под своим уникальным логином. Все заявки будут
логироваться – кто, когда и как принял заявку. Доступа к базе у диспетчера не будет.
2. У меня ТАКСИ, каждое утро все водители отмечаются, выход на линию осмотр медика, где это у Вас?
Если у Вас такая вкладка будет, будет по удобнее мне удаленно контролировать. – При наличии в штате
медработника, можно дать ему отдельный доступ для простановки отметок о прохождении медосмотра, в
любом случае на бумажном носителе медосмотр также должен быть, это функция таксопарка, Таксфон в
личном кабинете имеет шаблоны всех документов доля выпуска на линию.
3. В чем мои преимущества перед водилами которые попросту "бомбят", на Вашей карте мои машины
такие же оранжевые – после подключения таксопарков и их проверки будет введено цветовое различение
автомобилей таксопарка, пассажир будет видеть, что к нему едет профессионал. Это возможно только после
включения машины в состав таксопарка через личный кабинет владельца ТП.
19. Готовимся к встрече. Отработка возражений и вопросов. Лист 5
1. В Uber когда приходи заявка водитель не знает куда поедет, я согласен это не совсем удобно, исогласен с тем Ваша система позволит сократить время забора клиента + оптимизировать
логистику. Но сможет ли он автоматизировать выбор для моего диспетчера какую машину
удобнее всего назначить, понятно если город маленький, но есть и наш миллионник? – ваш
диспетчер видит автомобиль на карте и может назначить на заявку конкретного водителя или всем
своим водителям, тогда поедет тот, кто будет ближе и быстрее возьмет заказ
2. Делаем замкнутую систему мой диспетчер отдает заявки моим водителям в плане на моих
машинах, как они будут общаться будет внутренний чат – данная функция будет реализована в
приложении, заказ отображается там же, где обычно в приложении на вкладке «Увезти»
3. Купил лицензию партнера, я хочу открыть свою диспетчерскую и принимать заявки, что мне
необходимо будет сделать чтобы иметь полный доступ к ЭСУТ? – Нужно пройти полную процедуру
подключения таксопарка
20. Готовимся к встрече. Отработка возражений и вопросов. Лист 6
1. По поводу денег. – Я выложил свою заявку в общую базу Таксфон, клиент расплатился наличкой, за этузаявку сразу с водителя сразу удержиться мой %, что если у Водителя на балансе нуль – он не сможет ее
принять
2. Хорошо на моем балансе в ЛК скопились бонусы/внутренняя валюта, я могу их вывести на свое ИП?
Какая будет комиссия за снятие денег с баланса? – Вы можете перевести все средства в полном объеме без
вычетов на счет ИП или юридического лица. С Вами будет заключен агентский договор.
3. Могу ли я оплачивать водителям заработную плату бонусами/внутренней валютой – Вы сможете
производить внутренние переводы по своему фининансовому паролю без ограничений любому
пользователю мобильного приложения Таксфон. Но это не будет считаться заработной платой в чистом виде.
4. Могут ли пользователи системы Таксфон переводить друг другу эти средства за какие либо услуги,
например мне оказали услуг шиномонтажа - Внутренней комиссии нет, перевод возможен без
ограничений. Любому пользователю системы принимающему в оплату бонусы. В последующем будет
организована обменная криптоплощадка где будет возможен обмен услуг на бонусы.
5. Из презентации, будет некая БИРЖА для обмена внутренней валюты/бонусов на реальные деньги, она
будет встроена в приложение или это будет онлайн биржа на примере биткона –будет несколько
вариантов и шлюз для прямого вывода и обменная площадка криптовалютная биржа.
21. Готовимся к встрече. Отработка возражений и вопросов. Лист 7
1. Вопрос верификации остался открыт, я решил подключить своих водителей думаю пусть работаютзато диспетчер будет видеть все машины по городу. Все водители верифицировались. Ведь мы с Вами
договорились что мои водители, я их верифицировал и я могу иметь % с абонентской платы, Завтра
придет мой конкурент и просто их перерегестрирует под свой аккаунт??? – перерегистрация
пользователей в системе строго запрещена
2. Я работаю с облачным сервисом там, вся структура заявок за последние месяцы, у них я могу
попросить файлы excel со своими заявками контактами и тд, смогу ли я загрузить эти данный в вашу
программу? - Функция может быть реализована по заявке нескольких таксопарков как унифицированное
решение
3. Нужно чтобы клиенты не знали телефон водителя, возможно чтобы все мои машины на которых
работают нанятые водители в программе были видны под моим номером телефона телефона ТАКСИ (
а номер телефона водителя под маской) и клиент может позвонить водителю только когда эта машина
едет к нему. - телефония с диспетчерской планируется VoIP при наличии устойчивой связи интернет номер
телефона будет маскироваться.
22. Готовимся к встрече. Отработка возражений и вопросов. Лист 8
1. Как сделать так чтобы за водителей на моих машинах, ежедневный платеж можно былооплачивать с моего ЛК, либо в ЛК делается просто списком водителей за которых с этого ЛК
производиться оплата с этого счета ежедневно. – Функция разрабатывается и будет
реализована
2. Вопрос про телефон, возможно ли в последующем сделать внутренний звонки именно с
приложения, не используя телефонную связь? – это возможно если автомобиль входит в
состав таксопарка.
3. Является ли обязательным брэндирование автомобилей для таксопарков? – брендирование
добровольно в соответствии с порядком о брендировании
4. Можно ли таксопарку параллельно сотрудничать с несколькими компаниями? – конечно
можно, ограничений никаких нет
5. На телевидение реклама реально будет? Будет на местном телевидении при рекламной
кампании города, которая осуществляется по графику посещений
6. Оплата безналом, многие к этому привыкли – функция будет реализована в самое ближайшее
время
23. Готовимся к встрече. Отработка возражений и вопросов. Лист 9
1. Кто направляет документы такоспарк или спонсор? – направить документы может толькопартнер компании с указанием ID таксопарка
2. При смене телефона сохраняется ли приоритет – да, при смене телефона через личный кабинет
привязка по коду активации сохраняется
3. В Убере путевой лист формируется в мобильном приложении водителя, а как в Таксфон –
будет разработана унифицированная форма в более поздних версиях
4. Можно ли установить цену поездки в зависимости от времени суток, времени года, на
конкретные даты – да можно
5. Будет ли оплачиваться брендирование? - в настоящий момент развития компании
брендирование не оплачивается, это прежде всего возможность водителя набрать себе клиентскую
базу с улицы
24.
25.
26.
27.
28.
29. СПАСИБО ЗА ВАШЕ ВНИМАНИЕ!
30. СПАСИБО ЗА ВАШЕ ВНИМАНИЕ!
Выражаю свою благодарность за детальную проработку всех вопросов и возраженийтаксопарков Сергею Вечеринину, Анне Кузиковой и Ивану Миленину, которые не смотря на
свою загруженность, смогли выделить свое драгоценное время на подготовку тренинга
Мы сделали большую и нужную работу