Групповое консультирование как средство профилактики конфликтного поведения обучающихся колледжа

1.

Красноярский государственный педагогический университет
им. В.П. Астафьева
Групповое консультирование как
средство профилактики конфликтного
поведения обучающихся колледжа
Магистрант: Нуреева Людмила Камильевна
Научный руководитель: Маковец Людмила Анатольевна

2. Цель, объект, предмет исследования

теоретически
обосновать
и
экспериментально
подтвердить
эффективность
группового
консультирования как средства профилактики конфликтного
поведения обучающихся первого курса.
Цель
исследования:
Объект исследования: процесс группового консультирования
обучающиеся первого
колледжа № 2».
Предмет
обучающихся
поведения.
курса
педагогического
групповое
консультирование
средство
профилактики
конфликтного
исследования:
как
«Красноярского

3. Гипотеза исследования заключается в предположении о том, что групповое консультирование будет являться эффективным средством

профилактики конфликтного поведения
обучающихся, если:
1) в процессе консультирования будет обеспечиваться возможность
добровольного участия, субъективный выбор активности и
психологическое воздействие будет направлено на снижение
конфликтного поведения;
2) в содержание группового консультирования будут включены
информирование
обучающихся,
групповые
дискуссии,
практические психотехники и упражнения, способствующие
снижению уровня конфликтного поведения.

4. Задачи исследования:

1. Проанализировать теоретические подходы к исследованию конфликтов
и конфликтного поведения в психологической литературе.
2. Определить актуальный уровень проявлений конфликтного поведения,
обучающихся первого курса педагогического колледжа.
3. Разработать и апробировать программу группового консультирования,
позволяющую оказать помощь в формировании неконфликтного
поведения.
4. Проследить динамику изменений уровня конфликтных проявлений
обучающихся первого курса до и после формирующего эксперимента.
5. Проверить достоверность результатов исследования с помощью
методов математической статистики.

5. Методы исследования

• Анализ психолого-педагогической литературы.
• Наблюдение.
• Тестирование.
• Эксперимент.
• Методы математической обработки данных.

6. Теоретические основы исследования конфликтов и конфликтного поведения обучающихся

Проблема конфликта в психологической науке является важной, актуальной и
многоаспектной.
Представители разных подходов в зарубежной и отечественной психологии
считают, что природа конфликта определяется особенностями личности.
В науке наблюдается дефицит эмпирических исследований
поведения различных категорий населения, в частности молодежи.
Отдельные исследования студенчества, проводимые в настоящее время, почти не
затрагивают, либо показывают незначительность вопроса конфликтного поведения
обучающихся.
Наложение кризисов в студенческом возрасте оказывает влияние на поведение
молодого человека и его взаимодействие с другими людьми. Конфликтное
поведение – это форма взаимодействия, которую обучающиеся часто используют в
общении друг с другом.
конфликтного

7. Понятие конфликтного поведения

Причины конфликтного поведения связаны с уровнем развития личности, с
условиями её жизнедеятельности и теми реальными отношениями, которые
складываются в данный момент, а также с предыдущим опытом этих отношений.
Под особенностями конфликтного поведения рассматривается частота
конфликтов, взаимосвязанная с использованием определенных стратегий поведения
в конфликте.
Конфликтное поведение, рассматривается как активность в социальном
взаимодействии, направленная на разрешение противоречия, личностно значимого
для личности.
Конфликтное поведение определяется
индивидуальными особенностями
личности, и причинами социально-психологического порядка, может быть устойчивым
и ситуативным.

8. Возможности группового консультирования

1. Дает участникам выразить конфликтующие чувства и переживания, преодолеть
неуверенность в себе и прийти к осознанию того, что они могут обсуждать
проблемы совместно с ровесниками.
2. Создает условия, позволяющие решить обучающимся свои поведенческие
проблемы, приобрести качественно новые знания, навыки и умения, а также
развить необходимые способности эффективного взаимодействия с
окружающими людьми.
3. В группе участники могут выражать себя и быть услышанными, могут помогать
друг другу на пути обретения самопонимания.

9.

Групповая консультация – это форма оказания
психологической помощи для группы людей,
объединенных для решения общей для них актуальной
проблемы, заключающаяся в относительно
добровольном посещении встреч клиентами, в
свободном выборе участниками методов
психологического обучения и воздействия.

10. Экспериментальная база исследования:

Исследование
проводилось
на
базе
КГБПОУ
«Красноярский
педагогический колледж № 2».
В нем приняли участие обучающиеся первого курса специальности
«Специальное дошкольное образование» в возрасте от 17 до 18
лет в количестве 26 человек.

11.

Компоненты исследования
Когнитивный (познавательный) компонент характеризует, имеющиеся у
личности представления о конфликте и конфликтном поведении.
Эмоциональный компонент заключается в умении управлять своим
эмоциональным состоянием, способности открыто выражать эмоции.
Поведенческий компонент - наличие системы практических умений и
навыков конструктивного поведения в конфликте.

12. Критерии конфликтного поведения

Виды агрессивных реакций ( физическая агрессия, косвенная агрессия,
раздражение, негативизм, обида, подозрительность, вербальная агрессия,
чувство вины)
Тип фрустрирующей реакции («с фиксацией на препятствии», «с
фиксацией на самозащите», «с фиксацией на удовлетворении потребности»)
Толерантность в общении
Стратегия поведения в конфликте ( соперничество, избегание, компромисс
приспособление)

13. Диагностический комплекс

1.
Методика «Диагностика показателей и форм агрессии» А. Басс и А.
Дарки.
2.
Тест « Стратегии поведения личности в конфликте» К. Томас.
3.
Методика «Диагностики общей коммуникативной толерантности» В. В.
Бойко.
4.
Методика «Рисуночной фрустрации» С. Розенцвейг.
5.
Наблюдение.

14. Общий уровень конфликтного поведения обучающихся

Рисунок
1. Общий уровень конфликтного поведения обучающихся на этапе
констатирующего эксперимента в %.

15.

Цель программы групповых консультаций
формирование
неконфликтного
поведения,
посредством группового консультирования.
обучающихся

16.

Задачи групповых консультаций
1. Снижение уровня конфликтных проявлений
2. Обучение первокурсников способам контроля агрессивных поведенческих
реакций.
3. Формирование навыков
управления эмоциональным состоянием в
ситуациях эмоционального дискомфорта
4. Расширение стратегий поведения в конфликте.
5. Формирование самостоятельного выхода из конфликта, и способности
взять на себя ответственность за его разрешение.
6. Формирование общей коммуникативной толерантности.

17. Реализация программы включает три этапа

1. Ориентировочный (1занятие);
2. Основной (5 занятий)
3. Закрепляющий 1 занятие
Основной этап включает в себя 3 блока консультаций
Когнитивный блок: выполняет информационную функцию – дает
участникам определенные теоретические знания.
Эмоциональный блок: создает благоприятный психологический климат в группе
обучающихся, мотивированность участников, интерес, доверительный стиль
общения, обеспечивает психологическую поддержку участников.
Поведенческий блок: формирует способность участников конструктивно
взаимодействовать в ситуации конфликта.

18. Общий уровень конфликтного поведения после формирующего эксперимента

Рис. 2 Общий уровень
эксперимента в %
конфликтного
поведения
после
формирующего

19. Теоретическая и практическая значимость исследования

Теоретическая значимость заключается в уточнении содержания
понятия конфликта и конфликтного поведения, в углублении понимания
особенностей проявлений конфликтного поведения как свойства
личности в студенческом возрасте.
Практическая значимость работы состоит в разработке и апробации
программы группового консультирования как средства профилактики
конфликтного поведения данной возрастной группы.

20. Спасибо за внимание!