Критерии выбора способа влияния

1. Критерии выбора способа влияния

Уровень готовности R1
(не способен + не настроен)
1
Отсутствие опыта и желания.
Несоблюдение основных правил.
Откладывание выполнения.
Неуверенность, потребность в помощи.
Перекладывание ответственности.
Непоследовательность, неясное поведение.
Защитная позиция.
© MTI, 2009. Все права защищены

2. Критерии выбора способа влияния

Уровень готовности R2 (не способен + настроен)
Потребность в инструкциях и постановке задач.
Новичок-энтузиаст.
Поверхностность.
Позитивное восприятие новой информации и
поддержки.
Стремление понять ожидания руководителя.
Нетерпеливость.
2
© MTI, 2009. Все права защищены

3. Критерии выбора способа влияния

Уровень готовности R3 (способен + не настроен)
Снижение качества работы, которое раньше было
высоким.
Есть опыт, но нет уверенности в его применимости.
Есть опыт, но нет инициативы.
Концентрация на проблемах, а не на решениях.
Сомнение в своих способностях.
Потребность в поддержке.
3
© MTI, 2009. Все права защищены

4. Критерии выбора способа влияния

Уровень готовности R4 (способен + настроен)
4
Эффективное использование ресурсов.
Принятие ответственности.
Творчество.
Информирование о хорошем и о плохом.
Своевременное выполнение дел.
Готовность помочь другим.
Опыт, энтузиазм.
Стремление к разумной самостоятельности.
© MTI, 2009. Все права защищены

5. Поведение руководителя

Директивное поведение
Руководитель дает конкретные инструкции:
Что должен сделать
Где должен сделать
Когда должен сделать
Как должен сделать
Кто (С Кем) должен сделать
Контролирует подчинённого
5
© MTI, 2009. Все права защищены

6. Поведение руководителя

Поддерживающее поведение
Руководитель:
Слушает
Ободряет
Помогает внести ясность
Проявляет готовность помочь
6
© MTI, 2009. Все права защищены

7. Поведение руководителя

Стиль руководства
S1 – Инструктирующий
Высокий уровень Директивного, низкий
уровень Поддерживающего поведения.
Руководитель дает конкретные инструкции и
непосредственно контролирует
подчиненных.
Решения принимаются руководителем.
7
© MTI, 2009. Все права защищены

8. Поведение руководителя

Стиль руководства
S1 –
Инструктирующий
8
© MTI, 2009. Все права защищены

9. Поведение руководителя

Cтиль руководства S2 – Убеждающий
Высокий уровень Директивного и
Поддерживающего поведения.
Руководитель объясняет свои решения и
дает подчиненным возможность обращаться
за разъяснениями.
Решения принимаются руководителем и
сопровождаются диалогом и/или
объяснением.
9
© MTI, 2009. Все права защищены

10. Поведение руководителя

Стиль руководства
S2 – Убеждающий
10
© MTI, 2009. Все права защищены

11. Поведение руководителя

Cтиль руководства S3 – Поощряющий
Низкий уровень Директивного, высокий
уровень Поддерживающего поведения.
Руководитель делится с подчиненными
своими соображениями и содействует им в
принятии решений, оказывая поддержку.
Решения принимаются руководителем и
подчиненным, или подчиненным при
поддержке руководителя.
11
© MTI, 2009. Все права защищены

12. Поведение руководителя

Стиль руководства
S3 – Поощряющий
12
© MTI, 2009. Все права защищены

13. Поведение руководителя

Cтиль руководства S4 – Делегирующий
Низкий уровень Директивного и
Поддерживающего поведения.
Руководитель передает подчиненному
ответственность за принятие и исполнение
решений.
Решения принимаются подчиненным.
13
© MTI, 2009. Все права защищены

14. Поведение руководителя

Стиль руководства
S4 – Делегирующий
14
© MTI, 2009. Все права защищены

15.

Р
S2 – Убеждающий
Р
Р
Р
S4 – Делегирующий
S1- Инструктирующий
Готов
Директивное поведение
способен
настроен
R4
способен
НЕ способен
НЕ настроен
настроен
R3
R2
НЕ способен
НЕ настроен
R1
Уровень готовности сотрудника / группы
© MTI, 2009. Все права защищены
НЕ готов
Модель
cитуационного
руководства
Поддерживающее поведение
S3 – Поощряющий