Комплексная продажа к многокамерным френчдорам и встраиваемому холодильнику

1.

Комплексная продажа к многокамерным
френчдорам и встраиваемому холодильнику
LERAN
LERAN RFD
773 BG NF
LERAN BIR
2705 NF
LERAN RMD
557 BG NF

2.

КОМПЛЕКСНАЯ ПРОДАЖА
КОЛЛЕГИ, ДАВАЙТЕ ВСПОМНИМ ЦЕЛЬ КОМПЛЕКСНОЙ
ПРОДАЖИ
Продажа 3 аксессуаров,
сертификата «Экспресс Сервис»,
услуг вместе с основным товаром

3.

АКСЕССУАРЫ: виды и технология продаж
ОХЛАЖДАЮЩИЕ
КУБИКИ ДЛЯ
НАПИТКОВ
Любите пить
прохладные
напитки?
Для того, чтобы
быстро охладить
напитки до нужной
температуры
предлагаю вам
многоразовые
охлаждающие
кубики.
АНТИВИБРАЦИОННЫЕ
ПОДСТАВКИ
ПОГЛОТИТЕЛЬ ЗАПАХА
ДЛЯ ХОЛОДИЛЬНИКА
Замечали ли вы как
остаются вмятины от
холодильника на
линолеуме ?
Сталкивались с
неприятными
запахами в
холодильнике?
Вы же хотите сохранить
ваше напольное покрытие
и защитить его от вмятин и
царапин? Предлагаю
силиконовые
антивибрационные
подставки. Они защитят
ваш пол или гарнитур и
уменьшат вибрацию.
Для того, чтобы ваш
холодильник не
накапливал в себе
запахи и всегда был
свежим, рекомендую
вам такой
поглотитель запахов.
НАБОР ДЛЯ
ХОЛОДИЛЬНИКА
АНТИБАКТЕРИАЛЬНЫЙ
КОВРИК
Как ухаживаете за
холодильником?
Храните овощи и
фрукты в
холодильнике?
Вы же хотите сохранить
ваш новый
холодильник таким же
чистым и свежим?
Рекомендую вам набор
для ухода за
холодильником со
специальным
средством и салфеткой.
Для того, чтобы
хранение этих
продуктов было более
длительным и без
порчи, предлагаю вам
специальный
антибактериальный
коврик.

4.

«Экспресс Сервис»
RBT.ru
Основные преимущества
«Экспресс Сервиса»
Срок действия договора начинается с
момента покупки товара
Можно приобрести в течение 30 дней с момента
покупки. Начнет действовать по окончании 14
дней с момента оформления
Обмен неисправного товара в
установленные сроки
(15 минут/ 72 часа)
Выезд мастера на дом к покупателю для диагностики и
ремонта товара весом более 5 кг, в пределах 50 км от
административной черты города
Диагностика и ремонт товара на
протяжении всего срока действия
Демонтаж некоторых видов неисправной
бытовой техники и установка новой в
случае замены.
Бесплатное консультирование по вопросам
использования, настройки аппаратуры,
правильности подключения
Легко получить консультацию: просто
позвонить по телефону магазина

5.

ПРЕДЛОЖЕНИЕ «Экспресс Сервиса» и услуги
ЭКСПРЕСС-СЕРВИС
УСТАНОВКА ХОЛОДИЛЬНИКА
Вам гарантию на ремонт или обмен?
Производители хотят, чтобы заводы работали регулярно.
Поэтому техника имеет ограниченный срок жизни. Согласно
статистике, с ремонтом мелкой бытовой техники в СЦ
обращается около 23% покупателей каждые 3 года.
В случае поломки, ремонт до 45 дней по гарантии будет в
местном СЦ, а не на заводе и в итоге: низкая надежность
после ремонта.
«Экспресс Сервис» - это значит «Сломалось? Поменяем!»
Достаточно 1 визита или звонка в магазин для обмена на
новый товар или косметического ремонта.
Скажите, как планируете устанавливать
холодильник?
Для того, чтобы быть уверенными в надёжной
и профессиональной установке и
подключении холодильника, предлагаю
доверить эту работу мастеру нашего
сервисного центра. Вам стандартную или как
всем «под ключ»?

6.

Давайте вспомним выгоды услуги по установке и подключению
встраиваемого холодильника:
- Экономия денег, времени, сил и нервов на самостоятельной
установке или поиске стороннего мастера;
- Спокойствие и уверенность в правильной установке и подключении
холодильника в течение длительного времени (гарантия 1 год на
услуги профессионального мастера авторизованного сервисного
центра, который несёт ответственность за качество своей работы);
- Надёжная и безопасная защита от неприятных последствий
неквалифицированной установки, которые также могут привести к
незапланированным денежным тратам.

7.

Что входит в установку встраиваемого холодильника:
Содержание работ
Стандарт Премиум
Выезд технического специалиста в черте города
+
+
Перемещение и установка техники на подготовленное место
+
+
Проверка точек подключения
+
+
Подключение с использованием деталей из комплекта
+
+
Проверка работы на различных режимах
Материалы для подключения (автомат выключатель, динрейка,
кабель, клипсы, евророзетка наружная
Снятие/установка/перенавеска дверей холодильника
+
+
-
+
-
+
Пробивка, сверление отверстий
-
+
Установка/замена розетки, электрозащитного устройства,
электрического шнура с вилкой
-
+
Монтажные работы в электрощите; прокладка открытой проводки
-
+

8.

МОТИВАЦИЯ ПРОДАВЦОВ:
Антивибрационные
подставки
Цена: 549 рублей* ПРЕМИЯ: +37 РУБЛЕЙ**
Набор
для холодильника
Цена: 599 рублей* ПРЕМИЯ: +40 РУБЛЕЙ**
Поглотитель
запаха
Цена: 349 рублей* ПРЕМИЯ: +23 РУБЛЯ**
1000 рублей
1974 рубля
Услуга по установке
«Премиум»
Холодильник LERAN
BIR 2705 NF
Цена: 34 990 рублей*
Премия:
1000 рублей**
*Цена указана на товар с КЛ6 в декабре
**Фиксированная премия в январе
«Экспресс Сервис»
на 5 лет
Цена: 3499 рублей ПРЕМИЯ: +350 РУБЛЕЙ
Цена: 7490 рублей ПРЕМИЯ: +524 РУБЛЯ
ПРЕМИЯ: +974
РУБЛЯ

9.

РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
1. Выслушать
возражение, не
перебивая
2. Уточнить
суть сомнения
Накладно получается с «Премиум» установкой!
Я правильно понимаю, что вас смущает цена «Премиум» установки?»
Да, я уже настроился на ту сумму, которая вышла за товар, аксессуары и
«Экспресс Сервис»
3. Присоединиться
к эмоциям
покупателя
4. Предоставить
верную
аргументацию
5. Уточнить
остались ли еще
сомнения?
Действительно, все хотят знать за что они платят деньги
При этом, наш мастер не только подключит холодильник, но и
установит в соответствии с габаритами техники и мебели, подключит
с использованием деталей из комплекта, проверит работу на
различных режимах, проведёт кабели и спрячет их в кабель-канал
Согласитесь, это стоит своих денег?

10.

РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
1. Выслушать
возражение, не
перебивая
Спасибо, не надо услугу установки, я сам сделаю
У Вас уже был опыт установки встраиваемой техники?
2. Уточнить
суть сомнения
3. Присоединиться
к эмоциям
покупателя
4. Предоставить
верную
аргументацию
5. Уточнить
остались ли еще
сомнения?
Устанавливал технику, только не встраиваемую, а что там есть какие то
нюансы?
Да, установка такой техники требует опыта. Нередко люди рассчитывают
на самостоятельную установку, в то же время часто возвращаются к нам,
чтоб воспользоваться услугами наших мастеров
Вместе с этим, наш мастер профессионально и со знанием дела
установит холодильник, «подгонит» все зазоры, учтет все нюансы
установки. К тому же он имеет всё необходимое оборудование
и расходные материалы для установки «с нуля». Тем самым, вы
экономите время, силы, деньги.
Согласитесь, это гораздо надежнее и удобнее?

11.

РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
1. Выслушать
возражение, не
перебивая
2. Уточнить
суть сомнения
Я и так беру в кредит! Вы хотите ещё увеличить мою переплату?
Я правильно понимаю, что для Вас важно сохранить свои деньги?
Да, раньше не приобретал подобные услуги
3. Присоединиться
к эмоциям
покупателя
4. Предоставить
верную
аргументацию
5. Уточнить
остались ли еще
сомнения?
Действительно, все хотят сберечь бюджет!
При этом Экспресс Сервис на 5 лет будет стоить вам всего 125 рублей в
месяц. Эта маленькая сумма сохранит Ваши деньги в непредвиденных
обстоятельствах и сэкономит ваш бюджет на покупке новой техники
Согласитесь, что 125 рублей в месяц - это намного дешевле, чем
приобретение новой техники?

12.

А сейчас, после просмотра этой презентации...
• ЗДС продемонстрирует с добровольцем, как продать
аксессуары, услугу по установке и подключению
встраиваемого холодильника и предложение ЭС;
• Затем продавцы друг с другом закрепят знания в ролевой
игре;
• И уже сегодня ТЫ успешно предложишь и продашь
холодильник, аксессуары, «Экспресс сервис», услугу!

13.

ВНИМАНИЕ: конкурс среди продавцов
сети РБТ 26 января - 1 февраля 2020!
Победителей мы определим по:
-Количеству товара в чеке с LERAN RFD 773
BG NF/RMD 557 BG NF или BIR 2705 NF;
-Максимальной сумме чека в рублях с
LERAN RFD 773 BG NF/RMD 557 BG NF или
BIR 2705 NF;
Сроки конкурса: 26 января - 1 февраля,
победители будут внесены в общий рейтинг
ТОП-RBT.ru