Процесс запуска изменений. InterimConsult

1. Процесс запуска изменений

INTERIMCONSULT

2. Процесс запуска изменений

1. ИЗ ЧЕГО СОСТОИТ
2. КТО И ЧТО ДЕЛАЕТ (РОЛИ)
3. КАК РАБОТАЕТ
ПроцессПРОЦЕСС
запуска
ЗАПУСКА ИЗМЕНЕНИЙ
изменений
4. ИСТОЧНИКИ ТОРМОЖЕНИЯ ПРОЦЕССА
ИЗМЕНЕНИЙ
5. КАК (ИЛИ С ПОМОЩЬЮ ЧЕГО) ИХ
ПРЕОДОЛЕВАТЬ
6. УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ
7. ИЗМЕНЕНИЯ СТАЛИ ЧАСТЬЮ
ОБНОВЛЁННОЙ СИСТЕМЫ
©InterimConsult, 2020
2

3. 1. Из чего состоит?

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ ПРОЕКТА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
ПРОЕКТНЫХ ГРУПП И РУКОВОДИТЕЛЯ
ВСЕГО ПРОЕКТА В ЦЕЛОМ
1. Из чего
состоит?
1. ИЗ ЧЕГО СОСТОИТ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ КРИТЕРИЕВ ДОСТИГНУТЫХ
РЕЗУЛЬТАТОВ
РАЗРАБОТКА ПЛАНА РЕАЛИЗАЦИИ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ НЕОБХОДИМЫХ РЕСУРСОВ
ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ПОСТАВЛЕННЫХ ЦЕЛЕЙ
©InterimConsult, 2020
3

4. 2. Кто и что делает?

КОНТРОЛИРУЕТ ИСПОЛНЕНИЕ СРОКОВ
РУКОВОДИТЕЛЕМ ПРОЕКТА
КОНТРОЛИРУЕТ РАСХОД ВЫДЕЛЕННЫХ
РЕСУРСОВ СОГЛАСНО ПЛАНА РЕАЛИЗАЦИИ
РУКОВОДИТЕЛЬ КОМПАНИИ (РУКОВОДСТВО
КОМПАНИИ)
СОГЛАСОВЫВАЕТ РУКОВОДИТЕЛЮ ПРОЕКТА
ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ЦЕЛИ
СОГЛАСОВЫВАЕТ РУКОВОДИТЕЛЮ ПРОЕКТА НЕОБХОДИМЫЕ
КОРРЕКТИРОВКИ В ПЛАН РЕАЛИЗАЦИИ, ИСХОДЯ ИЗ ТЕКУЩЕЙ СИТУАЦИИ
СОГЛАСОВЫВАЕТ ДОСТИГНУТЫЕ
РЕЗУЛЬТАТЫ В РАМКАХ ПЛАНА РЕАЛИЗАЦИИ
КОНТРОЛИРУЕТ ИСПОЛНЕНИЕ СРОКОВ
ПРОЕКТНЫМИ ГРУППАМИ
КОНТРОЛИРУЕТ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
ВЫДЕЛЕННЫХ РЕСУРСОВ ПРОЕКТНЫМИ
ГРУППАМИ
РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА
2. Кто и что
делает?
ОПРЕДЕЛЯЕТ ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ЦЕЛЕИ
ВНОСИТ НЕОБХОДИМЫЕ КОРРЕКТИРОВКИ В
ПЛАН РЕАЛИЗАЦИИ, ИСХОДЯ ИЗ ТЕКУЩЕЙ
СИТУАЦИИ
ОТЧИТЫВАЕТСЯ О ТЕКУЩИХ РЕЗУЛЬТАТАХ
ПЕРЕД РУКОВОДСТВОМ КОМПАНИИ
КОНТРОЛИРУЕТ СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАДАЧ
УЧАСТНИКАМИ ГРУППЫ
2. КТО И ЧТО ДЕЛАЕТ (РОЛИ)
ОПРЕДЕЛЯЕТ ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ЦЕЛИ ДЛЯ
КАЖДОГО УЧАСТНИКА ГРУППЫ
СОГЛАСОВЫВАЕТ С РУКОВОДИТЕЛЕМ ПРОЕКТА ВНЕСЕНИЕ КОРРЕКТИРОВОК В СВОИ
ЗАДАЧИ ПЛАНА РЕАЛИЗАЦИИ, ИСХОДЯ ИЗ ТЕКУЩЕЙ СИТУАЦИИ
РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТНОЙ ГРУППЫ
ОТЧИТЫВАЕТСЯ ПЕРЕД РУКОВОДИТЕЛЕМ ПРОЕКТА О ДОСТИГНУТЫХ
РЕЗУЛЬТАТАХ И НЕОБХОДИМОЙ ПОМОЩИ
ОТЧИТЫВАЕТСЯ ПЕРЕД РУКОВОДИТЕЛЕМ ПРОЕКТА О ЦЕЛЕВОМ ИСПОЛЬЗОВАНИИ
ВЫДЕЛЕННЫХ РЕСУРСОВ
В СРОК ИСПОЛНЯЕТ ПОСТАВЛЕННЫЕ
ЗАДАЧИ
ЕЖЕДНЕВНО ДАЁТ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ РУКОВОДИТЕЛЮ ГРУППЫ, ЧТО
ПОЛУЧИЛОСЬ, ЧТО НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ И ПОЧЕМУ
В СОСТАВЕ ГРУППЫ ПРЕДЛАГАЕТ КОРРЕКТИРОВКИ В СВОИ ТЕКУЩИЕ ЗАДАЧИ,
ИСХОДЯ ИЗ ИМЕЮЩИХСЯ РЕЗУЛЬТАТОВ
УЧАСТНИК ПРОЕКТНОЙ ГРУППЫ
ОТЧИТЫВАЕТСЯ ПЕРЕД РУКОВОДИТЕЛЕМ И ВСЕЙ ГРУППОЙ О ДОСТИГНУТЫХ
РЕЗУЛЬТАТАХ В РАМКАХ СВОИХ ЗАДАЧ
ОТЧИТЫВАЕТСЯ О ЦЕЛЕВОМ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ ЕМУ РЕСУРСОВ
©InterimConsult, 2020
4

5. Руководитель компании

КОНТРОЛИРУЕТ ИСПОЛНЕНИЕ СРОКОВ
РУКОВОДИТЕЛЕМ ПРОЕКТА
КОНТРОЛИРУЕТ РАСХОД ВЫДЕЛЕННЫХ
РЕСУРСОВ СОГЛАСНО ПЛАНА РЕАЛИЗАЦИИ
Руководитель
компании
РУКОВОДИТЕЛЬ КОМПАНИИ (РУКОВОДСТВО
КОМПАНИИ)
СОГЛАСОВЫВАЕТ РУКОВОДИТЕЛЮ ПРОЕКТА
ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ЦЕЛИ
СОГЛАСОВЫВАЕТ РУКОВОДИТЕЛЮ ПРОЕКТА НЕОБХОДИМЫЕ
КОРРЕКТИРОВКИ В ПЛАН РЕАЛИЗАЦИИ, ИСХОДЯ ИЗ ТЕКУЩЕЙ СИТУАЦИИ
СОГЛАСОВЫВАЕТ ДОСТИГНУТЫЕ
РЕЗУЛЬТАТЫ В РАМКАХ ПЛАНА РЕАЛИЗАЦИИ
КОНТРОЛИРУЕТ ИСПОЛНЕНИЕ СРОКОВ
ПРОЕКТНЫМИ ГРУППАМИ
©InterimConsult, 2020
5

6. Руководитель проекта

РЕЗУЛЬТАТЫ В РАМКАХ ПЛАНА РЕ
КОНТРОЛИРУЕТ ИСПОЛНЕНИЕ СРОКОВ
ПРОЕКТНЫМИ ГРУППАМИ
КОНТРОЛИРУЕТ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
ВЫДЕЛЕННЫХ РЕСУРСОВ ПРОЕКТНЫМИ
ГРУППАМИ
Руководитель
проекта
РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА
ОПРЕДЕЛЯЕТ ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ЦЕЛЕИ
ВНОСИТ НЕОБХОДИМЫЕ КОРРЕКТИРОВКИ В
ПЛАН РЕАЛИЗАЦИИ, ИСХОДЯ ИЗ ТЕКУЩЕЙ
СИТУАЦИИ
ОТЧИТЫВАЕТСЯ О ТЕКУЩИХ РЕЗУЛЬТАТАХ
ПЕРЕД РУКОВОДСТВОМ КОМПАНИИ
©InterimConsult, 2020
6
КОНТРОЛИРУЕТ СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ
ЗА
УЧАСТНИКАМИ ГРУППЫ

7. Руководитель проектной группы

ВНОСИТ НЕОБХОДИМЫЕ КОРРЕКТИРОВКИ В
ПЛАН РЕАЛИЗАЦИИ, ИСХОДЯ ИЗ ТЕКУЩЕЙ
СИТУАЦИИ
ОТЧИТЫВАЕТСЯ О ТЕКУЩИХ РЕЗУЛЬТАТАХ
ПЕРЕД РУКОВОДСТВОМ КОМПАНИИ
КОНТРОЛИРУЕТ СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАДАЧ
УЧАСТНИКАМИ ГРУППЫ
2. КТО И ЧТО ДЕЛАЕТ (РОЛИ)
Руководитель
проектной
группы
ОПРЕДЕЛЯЕТ ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ЦЕЛИ ДЛЯ
КАЖДОГО УЧАСТНИКА ГРУППЫ
СОГЛАСОВЫВАЕТ С РУКОВОДИТЕЛЕМ ПРОЕКТА ВНЕСЕНИЕ КОРРЕКТИРОВОК В СВОИ
ЗАДАЧИ ПЛАНА РЕАЛИЗАЦИИ, ИСХОДЯ ИЗ ТЕКУЩЕЙ СИТУАЦИИ
РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТНОЙ ГРУППЫ
ОТЧИТЫВАЕТСЯ ПЕРЕД РУКОВОДИТЕЛЕМ ПРОЕКТА О ДОСТИГНУТЫХ
РЕЗУЛЬТАТАХ И НЕОБХОДИМОЙ ПОМОЩИ
ОТЧИТЫВАЕТСЯ ПЕРЕД РУКОВОДИТЕЛЕМ ПРОЕКТА О ЦЕЛЕВОМ ИСПОЛЬЗОВАНИИ
ВЫДЕЛЕННЫХ РЕСУРСОВ
В СРОК ИСПОЛНЯЕТ ПОСТАВЛЕННЫЕ
ЗАДАЧИ
ЕЖЕДНЕВНО ДАЁТ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ РУКОВОДИТЕЛЮ ГРУППЫ, ЧТО
ПОЛУЧИЛОСЬ, ЧТО НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ И ПОЧЕМУ
©InterimConsult, 2020
7

8. Участник проектной группы

ЗАДАЧИ ПЛАНА РЕАЛИЗАЦИИ, ИСХОДЯ ИЗ ТЕКУЩЕЙ СИТУАЦИИ
РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТНОЙ ГРУППЫ
ОТЧИТЫВАЕТСЯ ПЕРЕД РУКОВОДИТЕЛЕМ ПРОЕКТА О ДОСТИГНУТЫХ
РЕЗУЛЬТАТАХ И НЕОБХОДИМОЙ ПОМОЩИ
ОТЧИТЫВАЕТСЯ ПЕРЕД РУКОВОДИТЕЛЕМ ПРОЕКТА О ЦЕЛЕВОМ ИСПОЛЬЗОВАНИИ
ВЫДЕЛЕННЫХ РЕСУРСОВ
В СРОК ИСПОЛНЯЕТ ПОСТАВЛЕННЫЕ
ЗАДАЧИ
Участник
проектной
группы
ЕЖЕДНЕВНО ДАЁТ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ РУКОВОДИТЕЛЮ ГРУППЫ, ЧТО
ПОЛУЧИЛОСЬ, ЧТО НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ И ПОЧЕМУ
В СОСТАВЕ ГРУППЫ ПРЕДЛАГАЕТ КОРРЕКТИРОВКИ В СВОИ ТЕКУЩИЕ ЗАДАЧИ,
ИСХОДЯ ИЗ ИМЕЮЩИХСЯ РЕЗУЛЬТАТОВ
УЧАСТНИК ПРОЕКТНОЙ ГРУППЫ
ОТЧИТЫВАЕТСЯ ПЕРЕД РУКОВОДИТЕЛЕМ И ВСЕЙ ГРУППОЙ О ДОСТИГНУТЫХ
РЕЗУЛЬТАТАХ В РАМКАХ СВОИХ ЗАДАЧ
ОТЧИТЫВАЕТСЯ О ЦЕЛЕВОМ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ ЕМУ РЕСУРСОВ
©InterimConsult, 2020
8

9. 3. Как это работает?

ЦЕЛИ - ЭТО ДОГМА
3. Как это
работает?
В УКАЗАННЫЕ СРОКИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ДОСТИГНУТЫ ЗАПЛАНИРОВАННЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
(СБОИ И КОРРЕКТИРОВКИ ЯВЛЯЮТСЯ ПРОМЕЖУТОЧНЫМИ РЕЗУЛЬТАТАМИ)
ПЛАН РЕАЛИЗАЦИИ - ЭТО ДОГМА
3. КАК РАБОТАЕТ
НЕОБХОДИМЫЕ РЕСУРСЫ ДЛЯ ПРОДОЛЖЕНИЯ ПРОЕКТА
ОБСУЖДАЮТСЯ ПОСЛЕ КАЖДОГО РЕАЛИЗОВАННОГО ЭТАПА
ДЕЙСТВИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТА ПОДВЕРГАЮТСЯ КРИТИКИ ТОЛЬКО РУКОВОДСТВОМ
КОМПАНИИ (БОЛЬШЕ ПРО ЭТО НИКТО НЕ ДОЛЖЕН ЗНАТЬ)
©InterimConsult, 2020
9

10. 4. Источники торможения процесса изменений?

МЫ НА РЫНКЕ МНОГО ЛЕТ
МЫ В ТЕКУЩЕМ ТРЕНДЕ
КЛЮЧЕВЫЕ СОТРУДНИКИ
МЫ ВЫПОЛНЯЕМ ПЛАНОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
У НАС ЛОЯЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ И НИЗКАЯ
ТЕКУЧЕСТЬ КАДРОВ
У НАС ЛОЯЛЬНАЯ КЛИЕНТСКАЯ БАЗА
4. Источники
торможения
процесса изменений?
ВСЁ ПРОЦЕССЫ НОРМАЛЬНО РАБОТАЮТ
К ТЕКУЩЕМУ ФУНКЦИОНАЛУ ПРИВЫКЛИ
4. ИСТОЧНИКИ ТОРМОЖЕНИЯ ПРОЦЕССА
ИЗМЕНЕНИЙ
СРЕДНИЙ РУКОВОДЯЩИЙ СОСТАВ
ПЛАНЫ ВЫПОЛНЯЮТСЯ
РУКОВОДСТВО СИЛЬНО НЕ НАПРЯГАЕТ
КЛИЕНТЫ НЕ ЖАЛУЮТСЯ
РУКОВОДСТВО НЕ ЗАДАЁТ НЕУДОБНЫХ
ВОПРОСОВ
РЯДОВЫЕ СОТРУДНИКИ
РАБОТА НЕ СИЛЬНО НАПРЯЖЁННАЯ
(ПЕРСОНАЛЬНЫХ ПЛАНОВ И ЗАДАЧ НЕТ)
НА РАБОТЕ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ
ОТСИДЕТЬСЯ (ПЛАТЯТ НЕМНОГО, А Я ТАК И
РАБОТАЮ)
©InterimConsult, 2020
10

11. 5. Как и с помощью чего преодолеть?

В СЛУЧАЕ ВОЗНИКНОВЕНИИ ОТКЛОНЕНИЙ
ПРИ ДОСТИЖЕНИИ ЦЕЛЕЙ
ЦЕЛИ НЕ МЕНЯЕМ - ВНОСИМ КОРРЕКТИРОВКИ В
СПОСОБЫ ИХ ДОСТИЖЕНИЯ
В РАМКАХ НОВЫХ ЦЕЛЕЙ
5. КАК (ИЛИ С ПОМОЩЬЮ ЧЕГО) ИХ
ПРЕОДОЛЕВАТЬ
ПО УТВЕРЖДЁННОМУ ПЛАНУ
ВСЕ ДОЛЖНЫ РАБОТАТЬ
ВЫПОЛНЯТЬ ПОСТАВЛЕННЫЕ ЗАДАЧИ В УКАЗАННЫЕ СРОКИ С
СОГЛАСОВАННЫМИ РЕСУРСАМИ
ДЛЯ ВСЕХ: «ИЗМЕНЯЙСЯ ИЛИ УХОДИ!»
5. Как и с помощью чего
преодолеть?
©InterimConsult, 2020
11

12. 6. Управление изменениями

РУКОВОДИТЕЛЬ КОМПАНИИ ДЕЙСТВУЕТ СТРОГО В РАМКАХ
ПРОЕКТА ПО ДОСТИЖЕНИЮ ЦЕЛЕЙ
6. УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ
РУКОВОДИТЕЛЬ КОМПАНИИ СОГЛАСОВЫВАЕТ НОВЫЕ
ИНСТРУМЕНТЫ ДОСТИЖЕНИЯ ПЛАНОВЫХ ЦЕЛЕЙ
К ЧЁРТУ ВСЁ! БЕРИСЬ И ДЕЛАЙ!
РУКОВОДИТЕЛЬ КОМПАНИИ КОРРЕКТИРУЕТ БЮДЖЕТ ДОСТИЖЕНИЯ
ЦЕЛЕЙ В РАМКАХ ПРИМЕНЕНИЯ НОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ
6. Управление
изменениями
©InterimConsult, 2020
12

13. 7. Изменения стали частью корпоративной культуры

ЭТО ПОДТВЕРЖДАЕТСЯ ЕЖЕМЕСЯЧНЫМИ
РЕЗУЛЬТАТАМИ СОГЛАСНО БИЗНЕС-ПЛАНА
7. ИЗМЕНЕНИЯ СТАЛИ ЧАСТЬЮ
ОБНОВЛЁННОЙ СИСТЕМЫ
ВСЕ УРОВНИ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ
«СМОТРЯТ В ОДНУ СТОРОНУ»
ТЕКУЩИЕ ПРОЦЕССЫ НЕ ДАЮТ «РАЗМЕНИВАТЬСЯ ПО МЕЛОЧАМ», А
НАПРАВЛЯЮТ ВСЕ РЕСУРСЫ НА ДОСТИЖЕНИЕ ПОСТАВЛЕННЫХ ЦЕЛЕЙ
7. Изменения стали частью
корпоративной культуры
©InterimConsult, 2020
13