Целевая Аудитория. Статистика по аудитории

1. Целевая Аудитория

2. Статистика по аудитории

3. Демография

4. Интересы

5. Интересы по разделам

6. Предпочтение в устройствах для входа в приложение

7. Предпочтение по заказу готовой еды (район доставки)

8. Предпочтение по заказу готовой еды (заведения)

9. Предпочтение по заказу готовой еды (заведения)

10. Кто эти люди?

11.

Группа
Карьеристы
Демография
Мужчины / женщины
Возраст 25 - 32
Образование – высшее;
Семейный статус одиночки (в разводе),
реже официальныйбрак;
Дети – один ребенок
(реже двое) младшего
школьного возраста
или дошкольник
Активные
представители
Руководители среднего
звена (локальный бизнес,
федеральные или международные
компании); Собственники
бизнеса (малый и средний
бизнес); Госслужащие,
чиновники;
Финансы
Уровень дохода - В (средний
средний класс)не менее 60т. руб,
нонеболее150 т.рубна человека
в месяц. Источник дохода зарплата, доход от бизнеса.
Как правило, квартира куплена в
ипотеку. Автомобиль (иномарка
не старше 6лет)
Стильжизни
Хобби
Требования
Убежденные - Движутся
вверх. Энергичные, конкурируют
междусобой. Нацелены на
достижение определенного
социального статуса посредством
карьерногороста
Спорт. Обучение в рамках
профессиональных интересов.
Высокиестандарты ксервису и
качествууслуги/продукта.
Готовыпереплачиватьза
уровень сервиса и отношение к
себе, каккпотребителю
Ценности
Мужчины - авто, отдых с
друзьями
Традиционные семейные
ценности. Умеренные
патриоты. Лояльнык власти.
Ориентированы добиваться
поставленной цели любыми
средствами и не склонны
тратить время на то, что не
вписывается в планы. Жестко
ориентированы на социальные
нормы
Интересы
Карьера. Финансы. Женщинымода, икосметология.
Кругобщения
Коллеги, друзья юности,
семья. Выбираютобщение с
людьми своего социального
круга. Активно заводят
знакомства и общаются с
"нужными людьми"
Страхи
Потеря работы и статуса.
Обвинения в
непрофессионализме.Страх
одиночества в будущем
(пожилой возраст). Потеря
накоплений в силупричин на
которые не могут повлиять
Мотивация
Основной месседж
Канал коммуникации
Статус. Принадлежность к
успешной социальной группе.
Достижение целей через
карьерный рост
Качество. Скорость. Экономия
времени
Основной канал коммуникации -традиционные рекламные каналы: СМИ
(электронные версии). Digital.Дополнительный канал - лидеры мнений,
социальные сети.

12. Карьеристы (профиль представителя)

Женщины
•Уверенная в себе. Самостоятельная.Амбициозная
•Одинока(в разводе,планируетбракчерез3 - 5 лет)
•Руководитель отдела в крупной федеральной компании, мечтает
стать директором департамента или филиала,в идеале переехать в
Москву(повышение)
•Много работает, проходит профессиональныетренинги исеминары
•Увлекается спортом модным вкомпании где работает Много
времени уделяет внешности, сохранению молодости. Пользуется
услугами стилиста,косметолога
•Придерживается принципов ПП, но не отказывает себе в
гастрономических удовольствиях
•Один - два разав месяцвыбирается "влюди" сдрузьями, как правило
это новые интересные местапо рекомендации общего круга знакомых,
илипроверенные временем местастрадиционной кухней ибаром
•Следитзатрендамичтобыбытьвкурсе
•При заказе готовой еды ориентируется на собственный вкус
и опыт.
•Требовательна к сервису и услугам. Не прощает ошибок .
Обладает высокой степенью привязанности к бренду
компании.
Мужчины
•Амбициозный. Критичный кокружающим. Энергичный,
активный.Жесткий
•В браке
•Чиновник, мечтает стать руководителем науровне краяили"шагнуть"
вминистерствовМоскве
•Много работает. Озабочен финансовойнезависимостью
•Увлекается активным спортом, модным на сегодняшний день среди
лидеров социальногокруга
•Предпочитает традиционную кухню, но открытдля гастрономических
экспериментов
•Традиционно отдыхает сдрузьями в пятницу,любит модные места,но
стараетсяизбегать шумных "тусовочных" заведений
•При заказе готовой еды ориентируется на собственные желания в
данный момент.
•Требователен к сервису и услугам. Не прощает ошибок, даже
компаниям клиентом которых был долгое время.

13.

Группа
Профессионалы
Демография
Мужчины / женщины
Возраст 35 - 45
Образование – высшее;
Семейный статус– в браке,
реже в разводе;
Дети – как правило,
один ребенок старшего
школьного возраста или
студент. Реже двое
детей подростков (12-14
лет)
Активные
представители
Фрилансеры или в найме на
руководящих позициях:
журналисты, специалисты в области
маркетинга и PR, HR, ИТ
специалисты, преподаватели (ВУЗы),
психологи, врачи, архитекторы,
дизайнеры. Собственники бизнеса
(торговля, строительство, услуги);
Финансы
Уровень дохода - С1(средний средний
класс) не менее 80 т .руб.
руб,нонеболее150 т.рубна человека
в месяц. Источник дохода постоянные заказы, доход отбизнеса.
Какправило, квартира в
собственности илиипотека. Есть авто
(иномарка не старше 4лет)
Стильжизни
Хобби
Требования
Убежденные - Движутся
вверх. Энергичные. Достигли
определенного уровня в
профессии.Нацелены на
достижение более высокого
социального статуса через
профессиональныйрост
Путешествия, в т.ч. гастро турыв
рамкахкраяиближнее зарубежье.
Спорт. Психологияиразвитие.
Благотворительность
Высокиестандарты ксервису и
качествууслуги/продукта.
Любят новое, но
предпочитают проверенные
варианты. Готовы
переплачивать за уровень
сервиса и отношение к себе, как
кпотребителю
Ценности
Гордятся тем чтосделали
себясами.
Свобода. Индивидуальность.
Патриотичны, но готовы к
иммиграции. Умеренные
лоялисты. Ориентированы на
социальные нормы в рамках
группы.
Интересы
Стиль жизни, мода,
гастрономия, технологии,
медиа
Кругобщения
Имеют широкий круг
общения, не подвержены
жесткимпривязкам к
социальному статусудрузей и
знакомых, но предпочитают
равных себе по
интеллектуальному уровню.
Страхи
Потерядохода,изменение
социальногостатуса.Потеря
репутациипрофессионала
Мотивация
Основной месседж
Канал коммуникации
Быть в тренде. Быть здоровым. Не стареть.
Делать то, что нравится. Быть собой. Не
тратитьвремянато,что можно
купить(услуги)
Не отвлекайся от любимого
дела. Экономь время. Не будь
бумером.
Основной канал коммуникации -традиционные рекламные каналы: СМИ
(электронные версии), Digital. Дополнительный канал - лидеры мнений,
социальные сети.

14. Профессионалы (профиль представителя)

Профессионалы(профильпредставителя)
Женщины
•Яркая. Свободная. Self madewoman
•Одинока (в разводе, не стремиться в новыеотношения)
•РуководительHR отделавкрупнойкомпании,мечтает стать независимым
консультатом.
•Много работает, получает дополнительное образование в
области психологии,коучинга, управления
•Увлекается фитнессом,бегом, плаваньем. Зимой катается на лыжах.Много
времени уделяетвнешности, сохранению молодости. Пользуетсяуслугами
стилиста, косметолога
•Придерживается принципов ПП, но некардинально. Не отказывает себе в
гастрономическихудовольствиях
•Один - два разав месяцвыбирается "в люди" как правило это новые
интересные местапорекомендации общего круга знакомых,или проверенные
временем местастрадиционной кухней ибаром
•Следитзатрендамичтобыбытьвкурсе
•При заказе готовой еды ориентируется на
собственный опыт и гастрономические предпочтения
• Требовательна к сервису и качеству услуг. Любит
пробовать новое. Доверяет бренду, если знает его давно.
Мужчины
•Спокойный, Уверенный в себе.
•Одинок (вразводе, много внимания уделяет детям)
•Бизнесмен(торгово-производственнаякомпания)
•Многоиактивноработает.Любиттратитьденьгина путешествияи
новыетехнологиивжизни
•Увлекается активным спортом. Зимой катаетсяна лыжах,летом
кайтинг илисерф
•Предпочитает традиционную кухню, но открытдля
гастрономическихэкспериментов
•Традиционно отдыхает сдрузьями в пятницу,любит модныеместа
•Активно поддерживает местныйбизнес
• При заказе готовой еды ориентируется на классическую
кухню (простые понятные блюда)любимых заведений
• Требователен к сервису и услугам, но готов
прощать не большие "косяки" если лоялен к
бренду.

15.

Группа Семья 28 +
Демография
Мужчины / женщины
Возраст - 28 - 35
Образование - высшее;
средне специальное;
Семейный статус официальный брак;
Дети – как правило двое
детей
дошкольников,
реже ребенок школьник
(начальные классы) и
ребенок в возрасте до 3х лет
Активные
представители
Руководители среднего
звена (локальный бизнес,
федеральные или международные
компании); Собственники
бизнеса (малый и средний
бизнес); Госслужащие;
Финансы
Уровень дохода - В(средний средний
класс)не менее 60т. руб.,нонеболее
100 т.руб.на человека в месяц.
Источник дохода - зарплата, доход от
бизнеса.
Какправило, недвижимость в
собственности (57% имеют ипотеку).
Естьавто (как правило в семье два
автомобиля)
Хобби
Стильжизни
Убежденные - Движутся
вверх. Энергичные. Нацелены на
достижение более высокого
социального статуса через
профессиональныйрост. Считают
семью залогом успеха и побед
Спорт, активный отдых,
психология, путешествия.
Интересы
Женщины - развитие детей,
психология, отношения, стиль
Мужчины –спорт, дети,
самообразование
Ценности
Традиционные семейные
ценности. В меру
патриотичны. Важным считают
возможность создания
комфортных условий для
семьи . Умеренные лоялисты.
Ориентированы на
социальные нормы в рамках
группы.
Кругобщения
Имеют широкий круг
общения, не подвержены
жесткимпривязкам к
социальному статусудрузей и
знакомых,но предпочитают
равных. Семьи с детьми в
приоритете.
Требования
Высокиестандарты ксервису и
качествууслуги/продукта.
Любят новое, но
предпочитают проверенные
варианты. Важна безопасность
продукта/сервиса/услуги.
Внимательны к деталям
Страхи
Здоровье близких.
Благополучиесемьи. Потеря
постоянного источника дохода
Мотивация
Основной месседж
Канал к о м м у н и к а ц и и
Соотношение цена-качество.
Свежесть. Экономия времени.
Экономь время. Отдохни от рутины.
Основной каналкоммуникации -Digital. Дополнительный канал- лидеры
мнений, социальные сети., подкасты, блоги, медиа

16. Семья 28+(профиль представителя)

Семья 2 8 + ( п р о ф и л ь п р е д с т а в и т е л я )
Женщины
Мужчины
• Энергичная. Активная. Амбициозная.
•Спокойный, Уверенный в себе.
• В браке
• Руководитель отдела развития в локальной компании
•Много работает, слишкомактивна для того,что
быбыть
домохозяйкой, даже при наличии детей
• Увлекается йогой, пилатесом, и т.д.. Много времени уделяет
сохранению молодости.
•Стареться придерживатьсяпринципов ПП, но не кардинально.
Не отказывает себев гастрономических удовольствиях.
• Следит за трендами, но придерживается собственного стиля.
• Активно использует принцип делегирования в быту
(домработница, доставка и т.д.)
При заказе готовой еды ориентируется в первую очередь на
фактор «всем нравится, все довольны» т.е. выбирает еду
которую любят дети и муж.
• Требовательна к сервису и услугам, но не акцентирована на
негативе в случае возникновения проблемы. Лояльна к
компаниям клиентом которых давно является.
•В браке (возможно есть ребенок от предыдущего брака)
•Бизнесмен(производственнаякомпания)
•Многоиактивноработает.Старается проводить время с детьми
•Посещает спортзал, любит командные игры
•Предпочитает традиционную кухню, но открытдля
гастрономическихэкспериментов
•Любит путешествия
•При заказе еды ориентируется на семью, реже
на свой вкус.
• Требователен к сервису и услугам, но готов
прощать не большие "косяки" если лоялен к
компании услугами которой пользуется.

17.

Группа
Креативный класс
Демография
Мужчины / женщины
Возраст 24 - 32
Образование - высшее,
неоконченное высшее;
Семейный статус одиночки, реже
гражданский брак;
Дети - как правилонет
Активные
представители
Фрилансеры (фотографы,
специалисты в области digital
продвижения, дизайнеры,
журналисты,PR специалисты,
маркетологи, event специалисты);
Собственники бизнеса (event
и реклама, студии дизайна и т.д.)
Финансы
Уровень дохода - С1(низкий средний
класс)неменее50 т. руб., но не более
80т.руб.начеловекавмесяц
человекав месяц.Источник дохода–
заказы,доходотбизнеса.
Как правилоарендуютжилье,или живут
с родственниками
Стильжизни
Хобби
Требования
Подражатели Амбициозные, показушные.
Озабоченные собственным
статусом. Важно быть втренде.
Покупки схожиспокупками
лидеров мнений, друзей, круга
общения.Энергичные.
Склонны к имитации.Псевдо
интеллектуалы
Путешествия, модные виды
спорта, йога, бег. Ведение
блогов и подкастов
Средниестандартыксервису и
качеству услуг/продукта(при этом
требовательны и капризны)
Ценности
Свобода. Индивидуальность.
Либеральность. Отрицание
классических ценностей (семья,
традиции ит.д.).
Поддержание собственного
статуса, презрительное
отношение к социальным
правиламРавные права для всех
всегда и везде.
Интересы
Экология. Феминизм.
Сознательное потребление
Трендовостьи оригинальность
продукта или услуги ставят выше
чем качество
Кругобщения
Страхи
Предпочитают общаться со
представителями своей
социальной группы. Имеют
широкий круг общения. Не
привязываются к людям
Страх быть как все. Перестать
быть модным и молодым.
Мотивация
Основной месседж
Канал коммун икации
Бытьв тренде. Бытьмодным. Быть
здоровым. Нестареть. Выглядетькрутов
глазах окружающих. Создание контента для
собственныхсоцсетей
Отличайся от всех. Твоя
жизнь уникальна. Мы тебя
любим
Основной каналкоммуникации - социальные сети и мессенджеры. Подкасты и
блоги. Digital
Дополнительный канал – медиа

18. Креативный класс (профиль представителя)

Креативный класс (профильпредставителя)
Женщины
•Активная. Склонная к экзальтации и эпатажу.
•Одинока (есть отношенияна базепартнерства без совместного
проживания)
•Специалист в области digitalпродвижения
•Многоиактивноработает,учитьсяonline врамках профессии
•Увлекается йогой, катается на велосипеде, любит прогулки на
природе и путешествия
•Мечтаетперейтинаправильноепитание, но не готова
избавиться от вредных привычек
•Ведет активную социальную жизнь(концерты, тренинги,
дегустации, мастер классы,выставки фестивалиит.д.)
•Следит за модными блогерами и копируют их стиль
•При заказе готовой еды ориентируются на стоимость и
рекомендации
•Требовательна к сервису и услугам, считает, что клиент всегда
прав . Действует на эмоциях (особенно в случае негативного
опыта).
Мужчины
•Спокойный, не уверен в себе,поэтомувбольшейстепени
показушник
•Одинок (впостоянном поиске идеальной девушки)
•Дизайнер/фотограф
•Многоиактивноработает,мечтаетуехатьвПитер или Москву,
грезит жизньювЕвропе
•Увлекается бегом, катается на велосипеде, гиро скутере,скейте
•Много говорит о правильном питании и экологичности, но любит
фаст фуд и его аналоги
•Ведет активную социальную жизнь (концерты, тренинги, дегустации,
мастер классы,выставки фестивалиит.д.).Многорассуждаетополитикеи
ходит намитинги
•Следит за модными блогерами и копируют их стиль
•При заказе еды ориентируется на стоимость
•Считает, что делает большое одолжение пользуясь
сервисом или услугой. Выбирает, как правило, возможность
использования скидки, промо и т.д.