Systemy informacyjne w zarządzaniu

1. Systemy inf. w zarządzaniu

Tadeusz Kuzak
1
Pozyskanie systemu
”Systemy informacyjne w zarządzaniu”
© Tadeusz Kuzak WSB-NLU

2. Pozyskanie systemu

2
Pozyskanie systemu
Może się odbyć na dwa sposoby:
przez opracowanie systemu dedykowanego,
przez zakup systemu powielarnego.
”Systemy informacyjne w zarządzaniu”
© Tadeusz Kuzak WSB-NLU

3. Pozyskanie systemu

3
Wariant można zrealizować:
Przy użyciu gotowych pakietów oprogramowania
narzędziowego.
Ma to sens przy wykonywaniu małych aplikacji,
najczęściej rozszerzających możliwości już
eksploatowanych systemów (np. generowanie
dodatkowych zestawień analitycznych).
Wykonują je na ogół przeszkoleni pracownicy
użytkownika.
”Systemy informacyjne w zarządzaniu”
© Tadeusz Kuzak WSB-NLU

4. Pozyskanie systemu

4
W pełnym cyklu wykonawczym.
Wtedy należy powołać zespół specjalistów
i przeprowadzić cały ciąg czynności związanych
z tworzeniem systemu.
”Systemy informacyjne w zarządzaniu”
© Tadeusz Kuzak WSB-NLU

5. Pozyskanie systemu

5
Budowa systemu dedykowanego jest
uzasadniona, gdy nieopłacalna jest
modyfikacja pakietu standardowego lub
gdy potrzeby obiektu gospodarczego są
wyjątkowo nietypowe.
”Systemy informacyjne w zarządzaniu”
© Tadeusz Kuzak WSB-NLU

6. Pozyskanie systemu

6
Wariant jest obecnie zdecydowanie
częściej stosowany.
”Systemy informacyjne w zarządzaniu”
© Tadeusz Kuzak WSB-NLU

7. Pozyskanie systemu

7
Zalety zakupu systemu powielarnego:
a) dostępność pełnej oferty rynkowej
produktów informatycznych,
b) korzystanie z rozwiązań sprawdzonych
w wielu obiektach, zweryfikowanych i
aktualnie używanych przez wielu
użytkowników (mniej błędów, szybsza
reakcja na konieczność modyfikacji,
mniejszy koszt koniecznych modyfikacji),
”Systemy informacyjne w zarządzaniu”
© Tadeusz Kuzak WSB-NLU

8. Pozyskanie systemu

8
c) przejmowanie standardów organizacyjnych, informacyjnych i proceduralnych
(transfer wiedzy),
d) możliwość realizacji projektu i wdrożenia
w krótszym czasie (łatwym do przewidzenia na podstawie wdrożeń u innych
klientów),
”Systemy informacyjne w zarządzaniu”
© Tadeusz Kuzak WSB-NLU

9. Pozyskanie systemu

9
e) niższe koszty pozyskania systemu i prac
wdrożeniowych,
f) większe gwarancje przyszłego rozwoju
systemu w pożądanym kierunku,
”Systemy informacyjne w zarządzaniu”
© Tadeusz Kuzak WSB-NLU

10. Pozyskanie systemu

10
Wady zakupu systemu powielarnego:
a) nie w pełni i nie zawsze da się dostosować gotowy
system do wymagań określonego użytkownika,
b) nadmierny uniwersalizm rozwiązań może być w
praktyce utrudnieniem a nie ułatwieniem
konieczność skomplikowanych ustawień
parametrów – trudne do uchwycenia zależności,
zbędne funkcje zaciemniające obraz systemu i
komplikujące cykl pracy).
”Systemy informacyjne w zarządzaniu”
© Tadeusz Kuzak WSB-NLU

11. Pozyskanie systemu

11
Procedura zakupu gotowego systemu
”Systemy informacyjne w zarządzaniu”
© Tadeusz Kuzak WSB-NLU

12. Pozyskanie systemu

12
Procedura zakupu gotowego systemu
Ustalenia decyzyjne - zaplanowanie sekwencji działań
po stronie oferentów i po stronie obiektu gospodarczego.
Inicjatorem działań jest obiekt gospodarczy lub
prowadząca w jego imieniu przetarg firma
konsultingowa. Tu jest planowana wizja przebiegu
przedsięwzięcia od wstępnej identyfikacji potrzeb do
podjęcia decyzji o wyborze. Tu jest określona
szczegółowa procedura postępowania (sposób akceptacji
poszczególnych etapów, zasady raportowania).
”Systemy informacyjne w zarządzaniu”
© Tadeusz Kuzak WSB-NLU

13. Pozyskanie systemu

13
Procedura zakupu gotowego systemu
Identyfikacja potrzeb użytkownika - określenie aktualnych
i przyszłych potrzeb użytkownika; przedstawienie
podstawowych problemów skłaniających do poszukiwania
systemu informatycznego.
Może się odbywać we współpracy z oferentem
(oferentami), a może też być dokonana przez firmę
konsultingową.
”Systemy informacyjne w zarządzaniu”
© Tadeusz Kuzak WSB-NLU

14. Pozyskanie systemu

14
Procedura zakupu gotowego systemu
Ocena informacyjna – bieżącej sytuacji
przedsiębiorstwa w zakresie przetwarzania
danych , to analiza funkcjonujących w
przedsiębiorstwie systemów informatycznych.
Jest na ogół dokonywana przez zewnętrznych
specjalistów przy współpracy doświadczonych
pracowników użytkownika.
”Systemy informacyjne w zarządzaniu”
© Tadeusz Kuzak WSB-NLU

15. Pozyskanie systemu

15
Procedura zakupu gotowego systemu
Na etapie oceny informacyjnej zapada decyzja o klasie
kupowanego systemu (duży, zintegrowany system, czy
wiele współpracujących ze sobą systemów
autonomicznych).
”Systemy informacyjne w zarządzaniu”
© Tadeusz Kuzak WSB-NLU

16. Pozyskanie systemu

16
Procedura zakupu gotowego systemu
Założenia informatyzacji – są rezultatem działań
przeprowadzonych w poprzednich etapach. Określa się
podstawowe wymagania funkcjonalne, informacyjne i
techniczne przyszłego systemu. Ustala się ogólną
koncepcję struktury funkcjonalnej i informacyjnej,
określa priorytetowe cechy, które powinien mieć
przyszły system oraz płaszczyznę techniczną (klasę
komputerów, rodzaj technologii przetwarzania).
”Systemy informacyjne w zarządzaniu”
© Tadeusz Kuzak WSB-NLU

17. Pozyskanie systemu

17
Procedura zakupu gotowego systemu
Zapytanie ofertowe – tworzone przez użytkownika i
przedstawiane oferentom zawiera wymagania
funkcjonalne i inne wynikające z założeń informatyzacji.
Powinno zawierać specyfikację elementów podlegających
ocenie oraz kryteria oceny (włącznie z wagami
przypisanymi ocenianym elementom).
”Systemy informacyjne w zarządzaniu”
© Tadeusz Kuzak WSB-NLU

18. Pozyskanie systemu

18
Procedura zakupu gotowego systemu
Wśród ocenianych elementów, poza kwestiami
dotyczącymi bieżącego zakupu i wdrożenia
systemu, powinny się koniecznie znaleźć warunki
przyszłej aktualizacji oprogramowania i nadzoru
eksploatacyjnego.
Firmy konsultingowe mają na ogół wypracowaną
szczegółową procedurę oceny systemów.
”Systemy informacyjne w zarządzaniu”
© Tadeusz Kuzak WSB-NLU

19. Pozyskanie systemu

19
Procedura zakupu gotowego systemu
Ocena produktów proponowanych przez oferentów jest
na ogół wielostopniowa.
W wyniku selekcji dokonuje się wyboru jednego lub
kilku konkurencyjnych produktów. Poza kryteriami
sformułowanymi w zapytaniu ofertowym, niezwykle
ważnym elementem jest wiarygodność oferenta. Na tym
etapie istotna jest znajomość sytuacji rynkowej
(reprezentatywność grupy oferentów, którzy przystąpili
do przetargu, ich dotychczasowa i aktualna pozycja na
rynku).
”Systemy informacyjne w zarządzaniu”
© Tadeusz Kuzak WSB-NLU

20. Pozyskanie systemu

20
Procedura zakupu gotowego systemu
Prezentacja produktów – następuje po wstępnej
selekcji i jest dwuetapowa:
-u użytkownika (poglądowe omówienie systemu
– slajdy, Power Point),
-u oferenta (pokaz działania systemu na
konkretnych danych – możliwie bliskich tym,
które będą występowały u użytkownika);
wskazane jest „przejście” zamkniętego cyklu
przetwarzania.
”Systemy informacyjne w zarządzaniu”
© Tadeusz Kuzak WSB-NLU

21. Pozyskanie systemu

21
Procedura zakupu gotowego systemu
W pokazach muszą brać udział, ze strony użytkownika,
właściwe zespoły kompetentnych pracowników. Jest to
szczególnie ważne przy prezentacji powiązań międzysystemowych (np. sprzedaż-marketing-księgowość).
”Systemy informacyjne w zarządzaniu”
© Tadeusz Kuzak WSB-NLU

22. Pozyskanie systemu

22
Procedura zakupu gotowego systemu
Wizyty referencyjne – służą za weryfikację ocen podjętych
w trakcie oceny ofert i prezentacji. Oferent powinien
przedstawić listę dotychczasowych użytkowników jego
systemu, z których wybiera się odpowiednie (zbliżone
profilem działalności, wielkością, rodzajem problemów)
przedsiębiorstwa.
Wizyty mają dodatkowo potwierdzić wiarygodność
oferenta oraz skuteczność proponowanych przez niego form
współpracy – głównie na etapie wdrożenia i późniejszych
modyfikacji oprogramowania.
”Systemy informacyjne w zarządzaniu”
© Tadeusz Kuzak WSB-NLU

23. Pozyskanie systemu

23
Procedura zakupu gotowego systemu
Wyboru produktu dokonuje się nie tylko na
podstawie kryteriów merytorycznych.
Istotne są takie elementy komercyjne jak: cena,
rabat, warunki dostawy (instalacji), warunki
płatności, gwarancje.
”Systemy informacyjne w zarządzaniu”
© Tadeusz Kuzak WSB-NLU

24. Pozyskanie systemu

24
Procedura zakupu gotowego systemu
Trafny wybór systemu informatycznego
już w pierwszym podejściu ma ogromne
znaczenie dla przedsiębiorstwa. Błędne
decyzje powodują duże straty (finansowe,
czasowe, itd.) zarówno u użytkownika jak
i u oferenta.
”Systemy informacyjne w zarządzaniu”
© Tadeusz Kuzak WSB-NLU