Социально-психологический климат

1.

Социально-психологический
климат

2.

Социально-психологический климат
в организации
• комплексное эмоционально-психологическое
состояние профессионального коллектива,
отражающее степень удовлетворенности
работников различными факторами
жизнедеятельности, выражает общий настрой
и степень удовлетворенности работников
организацией личного труда, отношениями с
другими сотрудниками и общим уровнем
организованности в организации или
коллективе

3.

• Социально-психологический климат – это
психологический настрой в группе или
коллективе

4.

Факторы, влияющие на СПК
Факторы внешней среды :
Общественный фон (общественнополитическая ситуация, политические,
социальные программы)
Экономическая ситуация в обществе
Уровень и условия жизни населения
Организация жизни населения и др.

5.

Факторы, влияющие на СПК
внутренние факторы:
1. Объективные:
• отлаженность трудового процесса
• техническая оснащенность
• санитарно-гигиенические условия…

6.

Факторы, влияющие на СПК
внутренние факторы:
2. Субъективные:
• формальные факторы: характер
официальных и организационных связей
между членами группы
• неформальные факторы: сотрудничество,
взаимопомощь, стиль руководства,
психологическая совместимость

7.

Удовлетворенность –
неудовлетворенность в оценке СПК
• Обстоятельства:
а) характер труда;
б) размер заработной платы
в) престиж профессии
г) перспективы повышения квалификации,
должностного статуса
д) специфические особенности и условия работы:
месторасположение; удобный режим работы;
статусный руководитель и т. п.
е) сопутствующие работе возможности интересных
встреч…

8.

Признаки благоприятного СПК
• доверие и высокая требовательность членов группы
друг к другу
• доброжелательная и деловая критика
• свободное выражение собственного мнения при
обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива
• отсутствие давления руководителей на подчиненных
и признание за ними права принимать отдельные
значимые для группы решения
• удовлетворенность принадлежностью к коллективу
• высокая степень эмоциональной включенности и
взаимопомощи в ситуациях, вызывающих состояние
фрустрации у кого-либо из членов коллектива
• принятие на себя ответственности за состояние дел в
группе каждым из ее членов

9.

Признаки неблагоприятного СПК
• высокая конфликтность, агрессивность,
антипатии людей друг к другу,
соперничество
• отсутствуют нормы справедливости и
равенства во взаимоотношениях
• группу невозможно поднять на общее дело
- каждый думает только о своих интересах
• равнодушны к успехам и неудачам членов
группы

10.

Компоненты (зоны) СПК
• социальный климат (права и обязанности
работников)
• моральный климат (моральные ценности)
• психологический климат (неофициальные
отношения между работниками, система
норм и обычаев )

11.

Методы изучения климата
• Наблюдение
• Интервью
• Опрос по специально разработанной
анкете
• Анализ документации

12.

Меры по формированию
благоприятного ПК
• 1. Улучшение условий труда
• 2. Совершенствование организации и
стимулирования труда
• 3. Совершенствование социальнодемографических характеристик
коллектива
• 4. Совершенствование взаимоотношений и
стиля управления.