Отдел продаж своими руками: создание и управление

1.

Отдел продаж своими руками:
создание и управление

2.

Сегодня многие руководители крупных
компаний приходят к выводу, что ни
известность бренда, ни качественная
реклама, ни повышение цен на продукцию
(или, наоборот, постоянное проведение
выгодных акций для клиентов) не в
состоянии раз и навсегда решить проблему
эффективности продаж.
Все эти методы способны вызвать лишь
кратковременные всплески
покупательского спроса и требуют
существенных материальных вложений.

3.

Организация отдела: нанять лучших
продажников и быстро ввести "в строй"
Для того чтобы отдел продаж начал свою
работу, вам нужны сотрудники. Причем, не
просто «продавцы с улицы», а настоящие
менеджеры, которые будут обладать
высоким уровнем профессионализма в
своей сфере и работать на компанию.

4.

Каким должен быть
перспективный продавец?
Есть замечательная шутка о том, что хороший менеджер
даже на кладбище видит «плюсики», а не кресты.
Настоящие продавцы умеют получать наслаждение от
своей работы, от еще одного завоеванного клиента, от
заключенной сделки. Для них работа – это своеобразный
наркотик.
Настоящий менеджер по продажам – не просто
воспитанный, вежливый и трудолюбивый человек. Это
специалист, который «живет» продажами, «питается» ими.
Именно такой менеджер способен принести прибыль
вашей компании.

5.

Управление работой
менеджеров по продажам
Грамотное управление отделом продаж
составляет большую часть общего успеха
работы компании. При этом не имеет
значения, что конкретно вы продаете:
мобильные телефоны или подгузники. Сам
процесс продаж в любой сфере торговли
работает по одним и тем же принципам.

6.

Существует три основных этапа продажи:
поиск нового потенциального покупателя,
процесс продажи ему вашего продукта,
подписание всех необходимых бумаг для
совершения сделки.

7.

Какой должна быть схема
мотивации менеджеров по
продажам?
1. Максимально понятной и простой для
самого менеджера. Он должен «без
напряга» в ней ориентироваться.
2. Идеально прозрачной. Лучше, если она
будет автоматизирована.
3. Менеджер должен иметь возможность сам
просчитывать свой доход.

8.

Большинство руководителей компаний предлагают менеджерам
заработную плату, которая составляется из процентов,
получаемых за заключенные сделки. Есть также вариант
наличия у менеджера базовой ставки, к которой эти проценты
будут прибавляться. Ставка обычно назначается в том случае,
если вы планируете привлекать действительно надежных
специалистов.
Существует также достаточное количество нематериальных
способов мотивации сотрудников. Важно только понимать, что
они не должны исключать материальную составляющую
мотивационных программ. Среди таких способов:

9.

Постановка новых профессиональных задач, которые
вызывают у сотрудников интерес и желание добиваться
поставленных целей.
Грамотное руководство, при котором каждый сотрудник отдела
продаж имеет возможность чувствовать свою значимость и
незаменимость для компании.
Предоставление определенной независимости.
Создание комфортных условий для ведения деятельности и пр.
Автоматизация управления продавцами и продажами.

10.

Говоря о комфорте, не стоит забывать о необходимости
автоматизации отдела продаж. В современном мире
существует немало интересных вариантов
специализированного программного обеспечения,
которое дает возможность повысить эффективность
управления продажами и непосредственно продавцами.