Система управления отелем. 1С Отель

1.

ЗАО «Гостиничные технологии»
111123, Москва, ул. Плеханова, 4а
+7 (495) 212-13-46
[email protected]

2. Функциональные решения 1С:Отель

Бизнес цель
Функция PMS
Поднять прямые продажи
Управление доступностью и квотами
Управление ценами и спец.предложениями
Онлайн-бронирование
New Динамические цены
Поднять средний чек
Единая расчетная система
Интеграция с POS
Онлайн заказ услуг
Повысить возвратность
гостей
New Управление бонусами и скидками
New Выгрузка в CRM
New Анкетирование
Контроль персонала
Интеграция с электронными замками
Кассовая дисциплина
Аудиторские функции и отчеты

3. Функциональные решения 1С:Отель

Бизнес цель
Функция PMS
Снизить дебиторку
Интеграция с бухгалтерией
Автоматизация счетов/напоминаний
Получить аналитику
вовремя
Отчеты
Настройки отчетов
Рассылка отчетов по расписанию
Повысить качество и
скорость уборки
Персональный контроль работ
Чек-листы для супервайзера
Снизить затраты на
материалы
New Оперативный учет расходных материалов
Уменьшить время
оформления гостей
New Экспресс чек ин

4. Единая база для сети отелей

• Единое пространство для сотрудников отеля
или сети отелей
• Подключение сотрудников по
мере необходимости
• Рабочие места:
- портье (администратора);
- менеджера отдела бронирования;
- супервайзера службы номерного фонда;
- менеджера службы бронирования
конференц-залов;
- сотрудника планово-экономической службы.
• Быстрое подключение новых отелей
• Тонкий клиент

5. Главный экран

• Фокус на главное
• Упрощение обучения и ускорение ежедневно работы

6. Список бронирований

• Поиск брони
• В списке
отображается:
Тип клиента
Страна
Баланс
Есть ли у гостя
день рождения
• Итоги по группе
• Есть ли счета
• Оплачены ли
счета
• Сколько
номеров

7. Фронт-офис

• Ожидаемый
заезд
• Ожидаемый
выезд
• Проживающие
• В списке
отображается:
Тип клиента
Страна
Баланс
Есть ли у гостя
день рождения

8. Карта номеров

• Фильтры по типу
номера или
группе
• Изменение
сроков
перетаскиванием
• Смена номера
перетаскиванием
• Смена статуса
• Цвет для статуса
брони или
группы

9. Форма брони – просто и удобно

• Фокус на главное – срок
проживание и сумма
• Основные операции в 1
клик
Выдать ключ
Оплатить
Отсканировать
Выписать счет
• Поиск клиента по
телефону или ФИО.
• Простое управление
• Выбор цен и тарифов
• План переселений
• Ввод аналитики
• Задачи и напоминания

10. Заказ трансфера

• Контроль статуса
заказа
• Оплата
• Наличными
• На номер
• Водителю (лицевой
счет водителя)
• Выбор мест
трансфера
• Прайс-лист
трансферов
• Выбор времени
подачи
• Число
пассажиров/детских
кресел
• Журнал заказов для
диспетчера

11. Групповое бронирование

• Быстрый
расчёт заказа
• Быстрое
групповое
бронирование
• Контроль
загрузки
• Проверка цен
по дням
• Контроль
загрузки по
часам

12. Управление загрузкой и квотами номеров

• Квоты – часть номерного фонда отеля можно отдать в распоряжение агента (туроператора). Номера,
выделенные в квоту, можно снять с продажи и заселять в эти номера гостей только по заявкам агента.
Поддерживаются "мягкие" и "жесткие" квоты. Дата освобождения квоты контролируется автоматически,
что повышает возможности продать номер напрямую.

13. Управление тарифами

• Динамические цены в зависимости от загрузки отеля
• Управление уровнями цены и ограничениями

14. Отчеты и аналитика

• Интерактивная
форма для
сравнения
основных
показателей
• Более 200
преднастроенных
отчетов
• Подключение
внешних отчетов
в меню
пользователя

15. Программы лояльности

• Дисконтные
карты
• Подарочные
сертификаты
• Накопительные
бонусные
программы

16. Сканирование паспортов

• Сканирует и распознает
паспорт
• Сохраняет изображение в
базе
• Экономия на бумажных
копиях
• Сокращение времени
оформления гостя и
ускорение его заселения в
номер

17.

Экспресс заселение
QR высылается клиенту из
программы автоматически.
Клиент при заселении на ресепшн
дает считать с мобильного телефона
QR код из подтверждения брони.
Экран ресепшн после сканирования
QR кода
• Система нашла бронь
• Выполнила «заезд»
• Показала на экране профиль гостя
для сверки с паспортом
• Один клик и выдан ключ и
распечатана анкета гостя для
подписи.
• Время оформления гостя на
ресепшн сокращается до 5 секунд

18. Контроль питания

• Регистрация
гостей на
питание
• Завтрак
• Обед
• Ужин
• Все
включено

19. Housekeeping

• Контроль
статусов
номеров

20. Housekeeping

• Назначение работ супервайзером с помощью обычного ПК или планшета
• Персональные задания

21. Чат-бот для Супервайзера

Список номеров
Назначение работ
Уведомления
Контроль неисправностей
• Результаты
• Сокращение перемещений
• Повышение качества обслуживания номеров

22. Чат-бот для Горничной

Просмотр состояния номера
Список работ
Установка статуса номера
Установка неисправностей
Отметка расхода
• Результаты:
• Персонализация работы, сдельная оплата
• Сокращение простоя (500 -> 350)
• Контроль времени и нормативов

23. Чат-бот для Инженерной службы

Уведомления о новых задачах
Просмотр задач
Фото к задаче
Закрытие задач
• Результаты
• Контроль исполнения
• Сокращение времени простоя номера

24. Единый счет гостя ключ от номера – единая расчетная карта гостя

Обмен данными с 1С:Салон красоты, 1C:SPA-Салон, 1С:Фитнес клуб и 1С:Ресторан.
Ресторан или SPA-комплекс получает данные о клиенте, его скидках, лимитах и балансе и учитывает при оформлении
заказа. Обратно в 1С:Отель автоматически предается начисления на счет гостя, включая детализацию заказа по
позициям. В итоге упрощение расчётов и удобство для гостя, что повышает средний чек в отеле и, в тоже время,
контролирует своевременную оплату всех счетов.

25. Интерфейс пользователя - Русский, Английский, Немецкий

26. Интеграции и обмен данными

• Электронные замки
• Системы платного ТВ – Hoteza, Videoluxe
• Сканеры паспортов – PassportBox,
ABBYY Passport Reader SDK
• Менеджеры каналов продаж (Channel Manager) –
OTA Gateway, AvailPro, TravelLine, SiteMinder
(необходима подписка на сервис правообладателя);
• Чат-боты – Telegram для сотрудников отеля, Hotbot
для общения отеля с гостями;
• ККМ-онлайн (54-ФЗ) "Штрих-М" и "Атол".
• 1С:Бухгалтерия – своевременная информация об
оплате счетов для менеджеров отеля и ведение
бухгалтерского и налогового учета с
использованием уже накопленных данных

27.

ЗАО «Гостиничные технологии»
111123, Москва, ул. Плеханова, 4а
+7 (495) 212-13-46
[email protected]