Алгоритм работы при подключении услуги GAZ Connect

1. Алгоритм работы при подключении услуги GAZ Connect

Департамент цифровых технологий
ГК «Современные транспортные технологии»
Нижний Новгород, Россия

2. Базы данных в ИС Клиент

Клиент, купивший
автомобиль
≠
Контрагент, с которым
заключается договор
gaz-connect.ru
2

3. Раздел Телематика

1.
Зайти в ИС Клиент выбрать раздел Меню - Телематика
2.
Выбрать вкладку Регистрация договоров на подключение GAZ Connect
gaz-connect.ru
3

4. Регистрация договоров на подключение к GAZ Connect

• Ввести наименование контрагента и нажать клавишу «Entre» для поиска среди существующих
контрагентов
gaz-connect.ru
4

5. Регистрация договоров на подключение к GAZ Connect

• Выбрать вид контрагента
gaz-connect.ru
5

6. Занесение адреса

• Внести реквизиты контрагента
• Ввести
наименование
города,
стрелочками
выбрать
нужный
вариант и нажать клавишу «Entre»
gaz-connect.ru
6

7. Занесение адреса

• Для внесения улицы необходимо расщелкнуть значение
gaz-connect.ru
7

8. Занесение адреса

• Заполнить оставшиеся поля (индекс, номер дома, квартира)
• Нажать «Сохранить и закрыть»
gaz-connect.ru
8

9. Создание нового контрагента

• В случае если почтовый адрес совпадет с юридическим, нажмите специальный символ\
• Если почтовый адрес не совпадает с юридическим, то проделайте аналогичную процедуру
занесения адреса
• После заполнения всех полей нажмите «Добавить нового контрагента»
gaz-connect.ru
9

10. Занесении сотрудника контрагента

• Заполнить все поля «Данные подписанта»
• Нажать «Добавить нового сотрудника»
gaz-connect.ru
10

11. Занесение банковских реквизитов

• Ввести номер расчетного счета и наименование (по аналогии с примером)
• Отключить иерархию
• В поисковой строке с помощью %значение% ввести искомое значение или его часть
• Найти нужный банк
gaz-connect.ru
11

12. Выбор дилерского центра

• Выбрать контрагента, действующего от лица Оператора – выбрать нужно свой дилерский центр
Если строчка В лице … не заполнена или стоит ФИО не того человека, необходимо позвонить в отдел
по работе с клиентами обязательно
• Выбрали свой дилерский центр и данные подгрузились
gaz-connect.ru
12

13. Договор

• Внести номер телефона (на него придет смс с паролем), электронную почту и номер ДКП, если
хотите чтобы распечаталось приложение к договору купли-продажи ТС
• После внесения телефона и e-mail (эти поля обязательны) можно создавать договор
gaz-connect.ru
13

14. Договор

В поле VIN заносим текущий VIN номер автомобиля
gaz-connect.ru
14

15. Договор – базовый VIN номер

• Ввести VIN номер автомобиля (все буквы латинские)
• Нажать кнопку «Добавить»
• Если не показалось никаких полей, то нажимаем «Проверить»
gaz-connect.ru
15

16. Договор - VIN номер после доработки

• Ввести текущий VIN номер автомобиля и нажать «Добавить»
• Во всплывшем окне выбираем ответ «Да»
gaz-connect.ru
16

17. Договор - VIN номер после доработки

• В открывшемся окне заполнить поля Завод изготовитель (всегда АЗ ГАЗ) и базовый VIN
gaz-connect.ru
17

18. Договор - VIN номер после доработки

• В систему подгружаются данные от ТС с базовым VIN номером
• Необходимо заполнить несколько полей из
текущей ПТС
gaz-connect.ru
18

19. Системная ошибка

После занесения автомобиля с измененным VIN номером, при нажатии на GAZ Connect
(подключение) выдается следующая ошибка:
Ваши действия:
1.
Нажать на «Ок»
2.
Подождать 5-10 минут, чтобы автомобиль прошел автоматическую регистрацию
3.
Повторить попытку подключения, нажав кнопку GAZ Connect
4.
В случае если ошибка продолжает появляться и через 10 минут – позвонить в Отдел
биллинга
gaz-connect.ru
19

20. Договор - VIN номер после доработки

gaz-connect.ru
20

21. Удаление неверно занесенного VIN номера

Удалить неверно занесенный VIN номер можно до нажатия кнопки GAZ Connect (до подключения)
1.
Встать на строчку с VIN номером, который нужно удалить
2.
Нажать правой кнопкой мыши на строчку
3.
Выбрать удалить выделенные строки из таблицы
gaz-connect.ru
21

22. Печать договора

• Распечатать договор и отдать на подпись клиенту
gaz-connect.ru
22

23. Загрузка отсканированных файлов

• Загрузить файлы нужно прежде чем нажмете кнопку «GAZ Connect»
gaz-connect.ru
23

24. Подключение услуги

• Только после того как клиент подписал договор и файлы подгружены в ИС Клиент нужно нажать
кнопку «GAZ Connect»
• Клиент получит смс с паролем
gaz-connect.ru
24

25. Требования к отсканированным документам

1.
Все сканы документов должны быть цветными. Черно-белые сканы, заверенные печатью, не
принимаются.
2.
Разрешение сканированного изображения не менее 100*100 dpi и не более 200*200 dpi.
3.
Формат отсканированных документов – pdf (Portable Document Format).
4.
Объем одного файла, прикрепляемого в ИС Клиент, не должен превышать 20 Мб
5.
Пакет отсканированных документов должен включать в себя:
Договор на оказание услуг;
ПТС на каждое транспортное средство*;
Доверенность на подписание договора (если подписывают за руководителя по доверенности);
Паспорт (если физическое лицо)
Договор лизинга или его часть где видны 3 стороны (если ТС куплено в лизинг)
6.
Подписи сторон должны быть на 2-ом листе договора и на приложении с перечнем транспортных
средств
* В случае если клиенту выдан ЭПТС к договору оказания услуги необходимо приложить выписку
данного документы и копию договора купли-продажи
gaz-connect.ru
25

26. Поддержка для дилеров

Отдел по работе с клиентами
Электронный адрес: [email protected]
Номер телефона: 8 831 280 92 22
Режим работы: пн-пт с 8:00 до 20:00
• Вопросы по заключению договора и дополнительного соглашения
• Работа в ИС Клиент
Отдел технической поддержки
Электронный адрес: [email protected]
Режим работы: пн-пт с 8:00 до 20:00
Номер телефона: 8 831 280 92 20
• Вопросы по работе приложения
• Клиентская служба 8 800 700 07 47(звонок по России бесплатный)
gaz-connect.ru
26

27.

Оставить отзыв о вебинаре
27

28.

Спасибо за внимание!
gaz-connect.ru
28