Речевая культура молодого специалиста: этика делового общения и деловой этикет

1.

Карпухина Нина Михайловна, кафедра русского
языка и культуры речи РЭУ им. Г.В.Плеханова

2.

-взять обычного человека;
-дать воспитания;
-добавить необходимое
образование;
-наделить умением
соответствующего одевания;
-обучить правилам делового
общения-
И в нелегкий путь по
тропе делового
общения!

3.

Принцип устойчивости первого впечатления.
Принцип предсказуемости и уместности поведения.
Принцип эмоционального контроля и позитивности.
Принцип «бесполого сообщества».
Принцип разумного эгоизма.
(По М. Архангельской)

4.

Я
соблюдаю дисциплину.
Я и мой телефон не мешаем другим.
Я помню о регламенте.
Я толерантен и вежлив.
Я контролирую свои эмоции.
Я следую правилам dresscode.
Я умею слушать другого и уважать его
мнение.
Я обсуждаю, но не критикую.
Я грамотно пишу и говорю.
Я благодарю себя и других за работу.

5.

что
мы говорим;
как
мы говорим;
что
люди при этом видят.

6.

Избегайте слишком сложных предложений.
Используйте меньше иностранных слов.
Не используйте узкоотраслевые термины или
объясняйте их.
Избегайте модных слов.
Не увлекайтесь использованием сослагательного
наклонения.
Откажитесь от слов –вставок.
Приводите примеры и сравнения.
Избегайте слов с ярко выраженной окраской.
Не бормочите, не глотайте слова и окончания
слов.
Не обращайтесь к полу или потолку.
Не шутите обидно, задевая чьё-то достоинство.

7.

1.Отметьте
номера слов, в которых
ударение выделено правильно:
1.звонит
2.приговор
3.ходатайство
4.центнер
5.столяр
2.Отметьте номера слов ,в которых
пишется буква «Ё»
1.
2.
3.
4.
5.
Одновременный
Свекла
Новорожденный
Афера
Истекший срок

8.

3. Выберите правильное написание названия
нашего вуза:
1.
2.
3.
4.
Российский Экономический Университет
Российский Экономический Университет имени
Г.В.Плеханова;
Российский Экономический университет имени
Г.В.Плеханова;
Российский экономический университет имени
Г.В.Плеханова.
4.выберите правильные формы:
1.скучать по нам
2.скучать по нас
3.тосковать по нам
4.тосковать по нас

9.

5.Выберите правильно построенное
словосочетание:
1.работы по дизайну
2.договорные обязательства
3.дизайнерские работы
4.департамент по строительству
5.департамент строительства
6.Укажите правильную литературную форму
повелительного наклонения:
А) езжай!
Б) поезжай!
В) ехай!
Г) едь!

10.

1.
А) полторастами яблокам
Б) полуторастами яблок
в) полуторасот яблок
г) полутораста яблокам
2.
А) пятиста рублей
Б) пятистами рублями
В) пятьюстами рублями
Г) пятьюстах рублях

11.

А)
мужчины во
всем уступают
женщинам
Б)
действуют
одинаково для
мужчин и
женщин
В)
женщины во
всем уступают
мужчинам

12.

А)
женщина
мужчине
Б)мужчина
женщине
В)не
имеет
значение

13.

А)умение
красиво
говорить
Б)умение
убеждать
В)умение
держаться
перед
аудиторией

14.

Алло
Слушаю
Минуточку
Здравствуйте

15.

У меня уже нет
времени
Это не моя проблема
Я должен закончить
беседу
К сожалению, я
должен
присутствовать на
совещании у
руководителя

16.

Строгий костюм
Дорогие украшения
Яркий макияж
Заинтересованность
в делах фирмы

17.

Архангельская
М. Бизнес-этикет или игра
по правилам.-М.,2012.
Зельдович Б.З. Деловое общение.- М.,
2007.
Барышникова Е.Н., Клепач Е.В., Красс Н.А.
Речевая культура молодого специалиста
-М., 2010.