Карьерные диалоги

1. Проводим «карьерные диалоги» с сотрудниками

Практикум

2. Давайте познакомимся!

Напишите в чате!

3. Елизавета Афанасьева

Руководитель центра по развитию
лидерства и внешнего обучения
МегаФон
Более 10 лет
Опыта работы в обучении и развитии руководителей в финансовой сфере:
Альфа-Банк, ВТБ, Открытие, Росгосстрах
Более 100 проектов
• Развитие ТОП руководителей
• Построение системы развития
руководителей от линейного до
старшего менеджмента
• Построение системы кадрового
резерва
• Развитие команды HIPo
• Обучение и развитие продуктовых
команд
• Разработка и внедрение модели
лидерских компетенций
• Внедрение культуры коучинга в
компании
• Ассессмент-центры
Ваша экспертиза
• Развитие лидерских навыков
• Развитие управленческих навыков
• Построение системного подхода к
обучению и развитию
• Executive coaching
• Карьерный коучинг
• Оценка

4. Правила работы на уроке

активно включайтесь
в дискуссию, задавайте
вопросы
делитесь своим опытом
и мнением
говорим по одному
приветствуем
включенные камеры
и микрофоны
ошибаться можно!

5. Ваши ожидания?

что в этой теме
наиболее интересно?
Включаем
микрофоны
что хотели бы
узнать по теме?

6. План урока

1.
Жизненный цикл сотрудника в компании
2.
Диалоги о карьере на различных этапах жизненного цикла сотрудника в
компании
3.
Модель управления карьерой
4.
Модель «Я – Другие – Мир»

7. Цель урока

1.
Понять наши собственные установки и
отношение к карьере
2. Отработать алгоритмы диалогов о карьере на
разных этапах жизненного цикла сотрудника в
компании

8. Что такое карьера

1. Карьера – последовательность должностей, занимаемых в одной
организации
2. Карьера – продвижение человека по ступеням производственной,
социальной, административной иерархии
3. Карьера – не только продвижение по ступеням должностных
уровней, но и процесс реализации человеком себя, своих
возможностей в условиях профессиональной деятельности
4. Карьера – цепь событий, которая составляет жизнь,
последовательность профессиональных занятий и других
жизненных ролей, которые вместе выражают приверженность
человека действовать в соответствии с его личной жизненной
моделью саморазвития и стремлением к самореализации

9. Разделенная ответственность за карьеру в организации

10. Разделенная ответственность за карьеру в организации

ОРГАНИЗАЦИЯ
РУКОВОДИТЕЛЬ
СОТРУДНИК

11. Разделенная ответственность за карьеру в организации

ОРГАНИЗАЦИЯ
РУКОВОДИТЕЛЬ
СОТРУДНИК
Проактивная позиция по отношению к
своей карьере.
Управление собственным развитием
Вижу возможности, создаю возможности
Смотрю шире, чем мое подразделение.

12. Разделенная ответственность за карьеру в организации

ОРГАНИЗАЦИЯ
Вижу возможности, создаю
возможности
Поддерживаю развитие сотрудника
(регулярные карьерные
ап диалоги,
регулярная обратная связь,
обучение на рабочем месте)
Смотрю шире, чем мое
подразделение.
РУКОВОДИТЕЛЬ
СОТРУДНИК
Проактивная позиция по отношению к
своей карьере.
Управление собственным развитием
Вижу возможности, создаю возможности
Смотрю шире, чем мое подразделение.

13. Разделенная ответственность за карьеру в организации

Создавать среду, в которой невозможно не
развиваться
Создавать возможности для развития карьеры внутри
Поддерживать карьерные инициативы и создавать
процессы
ап
ОРГАНИЗАЦИЯ
Вижу возможности, создаю
возможности
Поддерживаю развитие сотрудника
(регулярные карьерные
ап диалоги,
регулярная обратная связь,
обучение на рабочем месте)
Смотрю шире, чем мое
подразделение.
РУКОВОДИТЕЛЬ
СОТРУДНИК
Проактивная позиция по отношению к
своей карьере.
Управление собственным развитием
Вижу возможности, создаю возможности
Смотрю шире, чем мое подразделение.

14. Диалоги о карьере

• Как часто вы говорите с сотрудниками о
карьере?
• Когда и как часто нужно говорить?
• Кого еще можно вовлечь в диалоги о карьере?

15.

Жизненный цикл сотрудника
Жизненный цикл – это время работы сотрудника на одном рабочем месте, от
момента получения от него резюме до увольнения или перехода на новую позицию.
Производительность
Зрелость
Развитие,
рост
Упадок
Начало
На что должен
работы,
руководитель,
обучение
обратить внимание
оценивая готовность
сотрудника к выполнению задачи?
Время

16. Диалог о карьере на этапе обучения, адаптации

Производительность
Начало
работы,
обучение
Время

17. Диалог о карьере на этапе обучения, адаптации

Цель: помочь сотруднику в осознании
уроков, выводов за прошедший период;
своих сильных сторон;
связи текущей деятельности с ближайшими профессиональными задачами;
планов по дальнейшему развитию.
Сообщите сотруднику цель встречи, продолжительность, формат:
«Цель нашей встречи – проанализировать чему ты научился за прошедший
период и составить план развития на ближайшие 4 недели.
Продолжительность встречи 5 минут. Встреча проходит в формате диалога.
Меня интересует твое мнение и, если будет необходимо, я могу поделиться
своими идеями или выводами».

18. Диалог о карьере на этапе обучения, адаптации: алгоритм 5Q (5 Questions)

1. Что в эти 4 недели у тебя хорошо получалось в работе?
Обратите особое внимание на слова сотрудника. Он говорит о том, что важно для него, что является для
него ценным. Это может дать вам ключ к пониманию сотрудника. Если необходимо, обратите внимание
сотрудника на то, что является важным для вас и для организации из его достижений за прошедший
период.
2. Что можно было сделать по-другому или лучше?
После того, как выразит свое мнение сотрудник, уместно будет и руководителю поделиться своими
наблюдениями и дать корректирующую обратную связь сотруднику.
3. Что ты новое узнал и какие уроки извлек?
В этом вопросе важно услышать именно сотрудника. Его ответ даст информацию о фокусе его внимания и о
готовности и способности к развитию.
4. Что будешь делать дальше (в ближайшие 4 недели), с учетом новой
информации?
Так как сотрудник новый или может не иметь представления о возможностях развития в компании или
подразделении, руководитель может предложить сотруднику дополнительные инструменты:
наставничество, тренинги, дистанционные курсы и т.д.
5. Как план по развитию на 4 недели связан с твоими ближайшими
рабочими
целями?
Важно, чтобы сотрудник связывал свое развитие с успешным решением рабочих задач. В таком случае
появляется энергия, мотивация и смысл реализовывать план. Сотрудник будет видеть прогресс на каждой
встрече и принимать на себя ответственность за развитие и успехи в реализации рабочего функционала.
5 минут

19.

Модель управление карьерой
1. Осознанность: кто я, какие у меня
устремления, интересы, ценности,
сильные стороны, мотивы,
способности, опыт,
профессиональная цель, какова
актуальная бизнес-реальность.
2. Выбор: возможности
профессиональной и личностной
самореализации, критерии выбора,
На
что должен
обратить внимание
осуществление
выбора.
3. руководитель,
Доверие к себе: уверенность
в
оценивая
готовность
ОСОЗНАННОСТЬ
правильности выбора, энергия для
сотрудника
к выполнению
реализации планов,
самомотивация, задачи?
вера в свои силы.

20. ?

Включаем
микрофоны
?
У вас есть вопросы?

21. Диалог о карьере на этапе роста

Производительность
Развитие,
рост
Время

22.

Диалог о карьере на этапе роста
Цель: помочь сотруднику в осознании
перспектив профессионального развития на текущей позиции;
влияния профессионального развития на повышение эффективности
работы.
Алгоритм «Диалог о развитии»
1.
Совместное (руководитель и сотрудник) формирование образа
желаемого результата.
2. Оценка достижений
3. Выявление разрывов (gap) между текущей ситуацией и желаемым
результатом
4. Составление плана по преодолению разрывов и достижению результата
5. Определение ресурсов для реализации плана
6. Формирование связи между планами развития и профессиональными
достижениями на текущем месте работы
7. Мотивация к внедрению
Продолжительность диалога: 15 мин

23.

Диалог о карьере на этапе роста
15 минут
1. Совместное (руководитель и сотрудник) формирование образа желаемого результата.
Как бы вы описали лучшую версия себя с точки зрения профессионализма?
В чем для вас ценность профессионального развития?
2. Оценка достижений
Что вы уже делаете в текущей работе, как сильный профессионал?
3. Выявление разрывов (gap) между текущей ситуацией и желаемым результатом
Чего вам не хватает, чтобы соответствовать образу успешного профессионала?
Что вас отделяете от желанного образа профессионала?
4. Составление плана по преодолению разрывов и достижению результата
Какие новые знания и навыки вы планируете развивать для преодоления разрыва
между желаемым и текущим состоянием?
Что должно войти в план по развитию необходимых компетенций и приобретению
опыта?
Что может быть первым шагом в вашем плане?
Есть ли уже представление где, как и когда вы начнете?

24.

Диалог о карьере на этапе роста
5. Определение ресурсов для реализации плана
15 минут
Какие ресурсы вам потребуются для реализации плана развития?
Чья поддержка вам может пригодиться?
Как вы можете получить эту поддержку?
Нужно ли что-нибудь добавить к тому, что вы задумали сделать?
6. Формирование связи между планами развития и профессиональными достижениями на
текущем месте работы
Какой вклад делает этот план в развитие вашего профессионализма?
Что большего вы получите, если реализуете задуманное?
Какой вклад сделает ваше профессиональное развитие в карьеру?
7. Мотивация к внедрению
Оцените свой уровень готовности действовать от 1 до 10?
Что нужно, чтобы увеличить свой уровень готовности действовать?
Что в этом диалоге было для тебя самым важным?
• Есть ли человек или несколько людей, на кого вы мысленно равняетесь в своей работе?
• Какие качества вы хотели бы перенять у них?
• Каким является следующий шаг с точки зрения развития профессионализма?
• Как вы поняли, что уже готовы перейти на следующую стадию своего профессионального развития?

25.

Диалог о карьере
на этапе роста
Правила проведения диалога на
практикуме:
1. Следуйте предложенному алгоритму
2. Пауза. Не спешите. Делайте паузу после
каждого вопроса. Дайте собеседнику
подумать.
3. Воздержитесь от советов,
рекомендаций, идей, критики.
На
что
должен
обратить
внимание
4. Слушайте внимательно! Ваш собеседник
руководитель,
оценивая готовность
– уникальная личность!
5. Будьте искренними!
сотрудника
к выполнению задачи?

26. ?

Включаем
микрофоны
?
У вас есть вопросы?

27. Диалог о карьере на этапе зрелости или упадка

Производительность
Зрелость
Упадок
Время

28.

Модель «Я - Другие – Мир»
Я – вызовы, затрагивающие самого человека
(знание своего потенциала, уверенность,
способность поддерживать себя в отношениях
с другими и в организации)
Другие
Другие – влияние других (руководителя,
коллег, команд, клиентов) и эффективность
взаимодействия с ними
Мир/Организация – вызовы, связанные с
Я
Мир
эффективностью и продуктивностью решения
задач системы (получение бизнес-результатов,
управление проектами, соответствие срокам,
уровень ответственности и т.п.), возможности
карьерного роста и развития, предоставляемые
организацией

29.

Модель «Я - Другие – Мир»
В трех группах напишите вопросы,
которые можно задать по модели «ЯДругие-Мир».
1 группа – фокус на «Я»
2 группа - фокус на «Другие»
3 группа – фокус на
«Организация/Мир»
Я – вопросы, о самом сотруднике, его
потенциале, достижениях и
устремлениях, интересах и
ценностях, потребностях и
ожиданиях, ресурсах, планах,
мотивации, критериях выбора работы
Другие – о влиянии и
заинтересованности других, о
внешних ресурсах, о поддержке, о
ролевых моделях, о нетворкинге
Другие
Я
Примеры тем:
Мир
Мир/Организация – об
эффективности на текущей позиции,
о требованиях и ожиданиях
организации, о возможностях, о
вариантах

30.

Диалог о карьере по модели «Я - Другие – Мир»
Цель: помочь сотруднику в осознании
-
персональных карьерных целей и
планов;
возможностей использования
ресурсов нетворкинга и организации
для карьерного продвижения;
мотивирующих факторов карьерного
развития в организации.
Алгоритм беседы «Диалог о
карьере»:
1.
2.
3.
Другие
4.
Формирование образа
желаемого результата.
Исследование ресурсов
карьерного продвижения по
модели «Я-ДругиеОрганизация»
Составление плана по
реализации карьерных целей
Мониторинг реализации
плана
Продолжительность диалога:
Я
Мир
15 мин

31.

Диалог о карьере по модели «Я - Другие – Мир»
Цель: помочь сотруднику в осознании
-
персональных карьерных целей и планов;
возможностей использования ресурсов нетворкинга и организации для карьерного
продвижения;
мотивирующих факторов карьерного развития в организации.
15-20
минут
Сообщите собеседнику цель встречи, продолжительность, формат:
«Цель нашей встречи – обсудить карьерные цели и перспективы в организации,
определить ресурсы для дальнейшего развития внутри компании.
Продолжительность встречи 15-20 минут. Встреча проходит в формате диалога.
Меня интересует ваше мнение и, если будет необходимо, я могу поделиться
своими идеями и предложениями».

32.

Диалог о карьере по модели «Я - Другие – Мир»
1. Формирование карьерных целей, образа желаемого результата в профессиональной
самореализации.
• Какие цели в профессиональной деятельности вы ставите перед собой в ближайший год-два?
• Каким может быть ваш следующий шаг в карьере?
• Чем отличается ваш следующий карьерный этап от того, чем вы занимаетесь сейчас?
• Какие требованиям должен соответствовать ваш следующий этап в карьере?
• Почему это важно для вас?
• Какие задачи вы хотели бы решать на новой позиции (новой роли и т.д.)?
• А что вы не хотел бы делать?
• Как скоро вы хотели бы достичь поставленных целей (месяц, год)
• Насколько близко вы сейчас по 10-балльной шкале к своим карьерным целям?

33.

Диалог о карьере по модели «Я - Другие – Мир»
2. Исследование ресурсов карьерного продвижения по модели «Я-ДругиеОрганизация»
Какие цели в профессиональной деятельности вы ставите перед собой в ближайший год-два?
Я (Сотрудник)
Другие (подчиненные, коллеги,
руководители, наставники, семья, знакомые)
Мир (подразделение, организация):
• Какие ваши сильные стороны,
качества вы хотите проявлять в
будущей роли (позиции,
• профессии, занятии)?
• Какие компетенции есть уже сейчас?
• Насколько текущая деятельность уже
реализует ваши способности и
потенциал?
• Какая текущая деятельность готовит
вас к следующему карьерному шагу?
• Какие еще задачи помогли бы вам
подготовиться к следующему
карьерному шагу?
• Какой еще ваш потенциал вы хотите
реализовать в будущем?
• Какие компетенции (знания и навыки)
требуют развития?
Кто заинтересован в вашей карьере?
Кто оказывает влияние на вашу карьеру?
Какая поддержка вам необходима?
Как вы можете получить поддержку?
Насколько очевидны ваши достижения на текущей
позиции тем, кто способствует
• продвижению?
• Что вы могли бы предпринять, чтобы сделать ваши
намерения и достижения более
• заметными?
• Какие возможности для развития и
продвижения существуют внутри компании?
• Какие требования предъявляет организация
к претендентам на эту позицию?
• Насколько вы соответствуете этим
требованиям?
• Какие действия и решения могут приблизить
вас к требованиям организации?
• Что организация предлагает уже сейчас для
подготовки к новой позиции?
• Где еще в организации могут быть
реализованы ваши компетенции и
ожидания?
• Что вы уже предпринял для реализации
карьерных устремлений в компании?

34.

Диалог о карьере по модели «Я - Другие – Мир»
3. Составление плана по реализации карьерных целей в организации
•Что вы готовы предпринять для реализации карьерных планов?
•Из каких шагов может состоять ваш план достижения поставленной цели (следующего
•карьерного этапа)?
•Какие еще действия необходимы?
•В какие сроки вы реализуете каждый этап своего плана?
•Как вы поймете, что достигли результата на каждом этапе?
•Какая поддержка (ресурсы) других людей и организации вам могут понадобиться?
•Как вы их (поддержку, ресурсы) можете получить?
•Какой самый простой шаг вы готовы сделать в ближайшие три дня?
4. Мониторинг реализации плана
•По шкале от 1 до 10 оцените уровень своей готовности действовать.
•Что нужно, чтобы увеличить свой уровень готовности? (Если в предыдущем ответе меньше 7
•баллов)
•Когда и как часто вам необходимы встречи для обсуждения промежуточных результатов
•внедрения карьерного плана?
•Чем была полезен для вас этот разговор?

35.

Диалог о карьере
на этапе зрелости или упадка
Правила проведения диалога на
практикуме:
1. Следуйте предложенному алгоритму
2. Пауза. Не спешите. Делайте паузу после
каждого вопроса. Дайте собеседнику
подумать.
3. Воздержитесь от советов,
рекомендаций, идей, критики.
На
что
должен
обратить
внимание
4. Слушайте внимательно! Ваш собеседник
руководитель,
оценивая готовность
– уникальная личность!
5. Будьте искренними!
сотрудника
к выполнению задачи?

36. ?

Включаем
микрофоны
?
У вас есть вопросы?

37. Итоги урока

Включаем
микрофоны
Итоги урока
- Что узнали новое?
- Что было полезно?
- Что берете в работу в первую очередь?