Секреты общения

1. Секреты общения

2.

Всякая ценность имеет цену. Единственное,
что бесценно – это человеческое общение.
Антуан-де-Сент-Экзюпери.
Есть три ошибки в общении людей:
первая — это желание говорить прежде, чем
нужно;
вторая — застенчивость, не говорить когда это
нужно;
третья — говорить, не наблюдая за вашим
слушателем.
Конфуций

3. Общение-

ОбщениеОбмен информацией и
эмоциями между
людьми, группами.

4.

5.

Имя собеседника
Это очень важно! Начиная разговор
с незнакомым человеком, прежде
всего узнайте, как его зовут.
Повторите имя вслух – это помогает
закрепить его в памяти. Постоянно
используйте имя собеседника во
время разговора и не забывайте
улыбаться.

6.

• Эндрю Карнеги, стальной
король, успешный
предприниматель и
влиятельнейший человек
своего времени, еще в 10
лет осознал, насколько
важны для людей их
собственные имена.
• В детстве у него была
крольчиха, которая
однажды принесла
богатый приплод.
Крольчат нужно было
чем-то кормить, и
внезапно у Эндрю
возникла идея.
• Он пообещал соседским
мальчикам, что если они
нарвут клевера и
одуванчиков для его
кроликов, он даст
крольчатам их имена.
Замысел удался, и спустя
много лет Карнеги
использовал эту
особенность
человеческой психологии
в своем бизнесе.

7.

Наполеон III, император Франции и
племянник великого Наполеона, мог
всегда вспомнить имя когда-либо
встреченного им человека. Как ему это
удавалось? Он делал следующее.
Если он плохо слышал произносимое
имя, то непременно уточнял:
«Извините, я не расслышал Вашего
имени». Если имя было необычным, он
всегда спрашивал: «Как пишется Ваше
имя?».
Во время общения с собеседником,
Наполеон III несколько раз произносил
его имя, стараясь связать с какойнибудь характерной особенностью
человека.
После, оставшись наедине, он
записывал имя на листке бумаги,
сосредоточенно вглядывался в его
начертание, запечатлевая в памяти, а
затем рвал листок. Так он достигал того,
что зрительная память и слуховая
надолго сохраняли нужное ему имя.

8. «Лицо – зеркало жизни, глаза – зеркало души»

9.

10.

11.

12.

13.

14. Определите эмоциональное состояние

15.

16.

17.

• СПАСИБО!!!
• Вы молодцы!!!