Журналист и аудитория СМИ, психология взаимодействия (тема 6)

1. Владимир ТУЛУПОВ Журналист и аудитория СМИ: психология взаимодействия ВОРОНЕЖ 2022

2. Аудитория СМИ: система показателей

• Качественный состав различных групп
аудитории современных СМИ во многом
определён социальной структурой
общества.
• Раскрыть же механизм развития, изменения
такого сложного объекта, как аудитория
СМИ, по мнению социологов, можно только
системой показателей

3. Характеристика внутренней структуры аудитории СМИ

• Социально-демографические (пол, возраст,
уровень образования, социальное положение,
профессиональная принадлежность,
семейное положение и т. д.)
• Социально-психологические характеристики
(потребности, установки, мотивы, интересы и
т.п.)

4. Характеристика взаимоотношений аудитории со СМИ  

Характеристика взаимоотношений
аудитории со СМИ
• Характеристики условий подключения аудитории к потреблению
информации.
• Характеристики включённости аудитории в процесс потребления
массовой информации через различные каналы СМИ.
• Характеристики отношения аудитории к материалам СМИ,
выражающиеся в степени удовлетворённости, оценках, мнениях,
пожеланиях.
• Характеристики информированности аудитории о различных
сферах действительности, событиях, фактах, отражающихся в
сообщениях СМИ, а также информированности о деятельности
самих СМИ.
• Характеристики, связанные с участием аудитории в производстве и
ретрансляции информации.

5. Характеристики воздействия СМИ

Третья группа характеристик связана с изучением
воздействия сообщений средств массовой информации
на сознание аудитории. При их помощи фиксируются
изменения, происходящие в сознании и поведении
зрителей, слушателей, читателей:
• Матрица самоопределения социального субъекта
• Слои населения
• Стиль жизни и использование СМИ

6. Матрица самоопределения социального субъекта

Информационная картина мира обусловлена
наличием социально-культурного и политического
контекста.
СМИ создают определённую систему общественного знания о мире, организуют свой круг
потребителей информации.
Их «микрокоммуникационные миры» просвещают,
наставляют, развлекают и создают своеобразную
матрицу самоопределения социального субъекта.

7. Слои населения

• Ведущая социальная среда (28 % населения: хорошо
устроившиеся люди (10 %), постматериалисты (10 %),
современные деятели (8 %);
• традиционная среда (26 %), которую представляют
консерваторы (5 %), люди, яро защищающие старые
традиции (15 %), люди, испытывающие ностальгию по
прежним временам (6 %);
• основная среда (27 %), к которой относят
среднестатистических граждан (16 %), потребителиматериалисты (11 %);
• гедонистическая среда (18 %), представленную
экспериментаторами (7 %), гедонисты (11 %).

8. Стиль жизни и использование СМИ

Экспериментальные исследования
медиапсихологов показывают, что в зависимости
от стиля жизни люди по-разному используют
СМИ: много читающие целенаправленно
выбирают каналы информирования.
Часть аудитории отказывается от ТВ в пользу
интернета, часть – сочетает эти каналы.

9. «Многоалтарное общество»

• Радио отвечает на вопрос «что?»: что случилось?
• Телевидение отвечает на вопрос «как?»: как случилось
то, о чем уже сообщило радио?
• Пресса отвечает на вопрос «почему?»: почему именно
случилось именно то, о чем рассказало радио, и
именно так, как это показало телевидение?
Благодаря «разделению труда» можно дать и получить
объёмную картину того, что же действительно
произошло. Хотя смешение функций и самих названных
каналов СМИ между собой может снижать эффект их
деятельности по формированию картины мира, лишая
такую деятельность избирательности и главное –
адресности.

10. «Аудитория как ребенок»: метафора семьи

В классических СМИ воспроизводится схема взаимодействия
семьи, где аудитория – «ребенок», СМИ – «мама» и власть
(нормализирующий дискурс) – «папа».
• Чередование негативных (страшилок) и позитивных сюжетов на
телевидении.
• Феномен эскапизма: убегание от проблем и их решений с
помощью развлечений (шоу и юмористических передач). В
рамках психотерапии (гештальт-теории) такую форму
прерывания контакта (делать вид, что ничего не произошло)
называют дифлексией.
• «Двойной узел» – это такая безысходность, неразрешимая
ситуация, когда противоречащие друг другу элементы
информации в конце концов доводят человека до шизофрении.

11. «Двойной узел» современной медиадействительности

• Современному человеку крайне необходима ориентация в
социуме в условиях глобализации; ему необходимо
структурировать фрустрирующий хаос информацией.
• Человеческий разум получает из медиапространства
противоречивую информацию, элементы которой
несовместимы один с другим относительно своего положения в
этом мире – несоответствие виртуального и реального.
• Аудитории классических СМИ очень редко удаётся установить
прямое общение со СМИ.
• Аудитория не может «выйти из игры»; те, кто перестает потреблять
контент СМИ, перестает быть аудиторией.

12. Текст СМИ и аудитория

Текст – это фигура, воспринимаемая на фоне, то есть в
контексте событий и окружающих текстов.
Последовательность текстов/слов создаёт реальность. В
пространстве контакта с текстом есть «Я-пространство»,
«Текст-пространство» и «Оно-пространство» между первыми
двумя участниками.
«Оно-пространство» – матрица взаимодействия, поле
проекций образа идеального читателя и декодирование
своего образа аудиторией. Содержит также социальные
потребности и необходимость их символического
удовлетворения, пространство цикла контакта
(конфлюенция, интроекция, проекция, ретрофлексия),
пространство общей работы по конструированию смысла.

13. Воздействие и восприятие текста СМИ

• СМИ выявляет актуальные психологические потребности аудитории, набор
которых в основном один и тот же. Темы, активизирующие потребности, как
правило, повторяются. Такая рекурсивность структурирует поле, снижает
беспокойство.
• Каждому СМИ присущ свой особый ритм – смена и повторение сюжетов,
материалов, оформления, а также ритм «танца» с подразумеваемым
читателем.
• Помимо информации текст дает особое настроение от
чтения/просмотра/прослушивания именно из-за ощущения того, что тебя
учитывали; текст также доставляет эстетическое наслаждение, вызывает
эмоцию (не только от содержания, но и от стилистики, построения текста,
дизайна). «Понимание работает на воображение» (И. Кант).
• Помимо всех перечисленных далее функций текста представляется особо
важной функция контактирования с миром посредством текста. Обновление
и придание нового смысла миру и бытию после контактирования со СМИ.
Значение текста появляется в процессе чтения и доминирует в конкретной
аудитории.

14. Контактирование с миром посредством текста

Аудитория вступает в контакт с текстом СМИ,
активизирует нереализованные желания и получает
их символическое удовлетворение (получает
символ в ответ на импульс).
Обновленная этим контактом, обогащённая
инфомацией о мире и о себе, аудитория
творчески приспосабливается к социуму.

15. Медиапсихологические исследования

С точки зрения медиапсихологии СМИ исследуются
по трём основным направлениям:
• содержание,
• продолжительность воздействия
• эффекты СМИ, влияющие на поведение, то есть
последствия контакта со СМИ.
Аудитория рассматривается как:
• конструкт, порождённый специальной медийной
или риторической ситуацией,
• цель обращений и воздействий журналистов.

16. Исследовательские методы

• Контент-анализ
• Дискурс-анализ
• Аудиметр
• Дневник просматриваемых программ
• «Человеческий счётчик» (people meter)
• Определение продолжительности воздействия
СМИ на человека

17. Литература

• Матвеева Л.В. Психология телевизионной коммуникации / Л.В.
Матвеева, Т.Я. Аникеева, Ю.В. Мочалова. – М., 2002.
• Мельник Г.С. Основы творческой деятельности журналиста / Г.С.
Мельник. – СПб, 2008.
• Мельник Г.С. Mass-Media: психологические процессы и
эффекты / Г.С. Мельник. – СПб., 1996.
• Морозов А.В. Деловая психология / А.В. Морозов. – М., 2005.
• Олешко В.Ф. Психология журналистики / В.Ф. Олешко. –
Екатеринбург, 2014.
• Психология масс: хрестоматия. – Самара, 2006.
• Сосновская А.М. Журналист: личность и профессионал
(психология идентичности) / А.М. Сосновская. – СПб., 2005.

18. Спасибо за внимание!