Похожие презентации:
Этика делового общения в сфере гостинечных услуг
1.
Министерство образования и науки Алтайского краяКраевое государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение
«Алтайская Академия Гостеприимства»
филиал в г. Белокуриха
Выполнил студент:
Иванова Юлия
Группа: Гд-2011ф
2.
Цель курсовой работырассмотреть особенности деловой этики в процессе оказания гостиничных услуг.
Задачи для достижения цели курсовой работы:
Изучить теоретические основы деловой этики.
Исследовать особенности деловой этики в работе гостиничного
предприятия.
Определить роль деловой этики в процессе оказания гостиничных
услуг.
Рассмотреть правила делового общения.
Провести анализ этики делового общения на примере ООО
Санаторий «Алтайский Замок».
Предложить рекомендации по совершенствованию этики делового
общения в процессе оказания гостиничных услуг.
3.
Предмет исследования:этика делового общения.
Объект исследования:
ООО Санаторий «Алтайский замок».
г. Белокуриха
4.
5.
6.
7.
ПандусыПодъёмник
Туалетные комнаты
8.
9.
10.
1. Адаптация уличной территории.2. Оборудование проходов и специальных дверей.
3. Оборудование лестниц для слабовидящих.
4. Санитарно-гигиенические рекомендации.
5. Обеспечение информативности гостей с
ограниченными возможностями здоровья.
6. Нанесение тактильных меток.
11.
Гаврилова СофьяГруппа: Гд-2011 ф