Основы менеджмента. Функции менеджмента

1.

Основы менеджмента
Функции менеджмента.

2.

Функция менеджмента— это вид управленческой
деятельности, направленной на решение конкретной
задачи управления, который осуществляется специальными
приемами и методами.

3.

Функции менеджмента (Анри Файоль)
Планирование
Организация
Мотивация
Координация
Контроль

4.

Функции менеджмента, выделяемые
современными исследователями:
Планирование
Организация
Распорядительство
Мотивация
Руководство
Контроль
Координация
Коммуникация
Исследование
Оценка принятия решений
Регулирование

5.

Функции менеджмента, выделяемые
современными исследователями:
Планирование
Организация
Распорядительство
Мотивация
Руководство
Контроль
Координация
Коммуникация
Исследование
Оценка принятия решений
Регулирование

6.

Планирование

7.

Правильно поставленная задача отвечает критерию SMART (SMARTER, SMARTER, SMARTTA)
SMART-метод формулировки задач
Specific (конкретность)
При постановке задачи учитывается
специфика организации.
Что нам необходимо?
Что мы получим в результате?
Какой результат нужно достичь?
Measurable (измеримость)
У них должны быть разработаны чёткие
критерии для измерения.
Каких результатов нужно достичь в
количественном измерении?
Какую прибыль мы получим?
Achievable
(достижимость)
Приступая к работе над проектом,
Эта задача реально достижима?
участники процесса должны быть
Как быстро можно достичь
уверенными в возможности их исполнения. запланированного результата?
Relevant (соответствие миссии,
интересам компании)
Задача проекта должна быть релевантной Зачем нам это нужно?
основной деятельности. Не противоречить Насколько полученный результат
другим целям организации.
соответствует ценностям и стратегии
компании?
Сроки решения задачи должны диктоваться За какое время нужно добиться результата?
реальными потребностями компании.
Time bound (ограничение
временными рамками)

8.

Какая из этих задач сформулирована по технологии SMART?
1.
Приготовить обед из трех блюд на 50 человек.
2.
Встретиться с коллегами в офисе, чтобы обсудить
стратегию отдела на ближайшие 3 года.
3.
Записаться к врачу на пятницу через интернет,
чтобы получить справку для занятий физкультурой.
4.
Сделать соседке приятный сюрприз в субботу,
чтобы порадовать ее.

9.

Планирование:
фиксация шагов по пути к цели организации и описание
продвижения между ними
Цель планирования:
оптимальный путь продвижения к цели
определенность
возможность контроля
Задачи планирования в организации:
определение целей и видов деятельности, необходимых для достижения целей
расчет ресурсов и их распределение
формирование структуры, необходимой для достижения целей
определение этапов промежуточного контроля

10.

Этапы планирования
1. выработка общих целей предприятия
2. детализацию и конкретизацию целей
3. определение путей, экономических и иных средств
достижения этих целей
4. контроль за достижением целей

11.

Типы планов:
Планы-цели — это планы, которые представляют собой набор качественных и
количественных характеристик желаемого состояния объекта управления и его отдельных
элементов в будущем.
Планы-цели используются там, где существует большая неопределенность будущего.
Планы для повторяющихся действий — планы, где указываются их сроки, а также порядок
осуществления в стандартных ситуациях.
Планы для не повторяющихся действий — составляются для решения специфических
проблем, возникающих в процессе развития и функционирования организации.
долгосрочные (свыше 5 лет) — относятся, в
основном, к категории планов-целей;
среднесрочные (1-5 лет), выполняются в виде
различных программ;
краткосрочные (менее 1 года) имеют форму
бюджетов, сетевых графиков и др.

12.

последовательное (новый план составляется по истечении срока
действия предыдущего)
скользящее (по истечении части срока действия предыдущего плана
производится его ревизия на оставшийся период и составляется
новый на период после окончания всего срока предыдущего и т.д.
жесткое (конкретно указываются все цели и мероприятия)
гибкое (учитывается возможность возникновения неоднозначных
условий и пересмотра плана с их учетом)
1. стратегическое - поиск новых возможностей и
продуктов
2. тактическое - предпосылки для известных
возможностей и продуктов
3. оперативное - реализация данной
возможности)

13.

Стратегическое планирование - выработка стратегии, стратегическое планирование производственной программы,
планирование развития потенциала, планирование развития структуры потенциала
Осуществляет – высший менеджмент
Главная проблема - отсутствие надежности
Период планирования - долгосрочное
Охват - глобальный, широкий спектр альтернатив,
Тактическое планирование - осуществляется на основе стратегического и является ядром осуществления
стратегических планов, касается в первую очередь финансирования, инвестиций, средних сроков сбыта, персонала.
Осуществляет - средний и низший уровни менеджмента
Основная задача - обеспечение относительной надежности и относительного структурирования
Период планирования - средние сроки
Глубина - детализация планов, ограниченный спектр альтернатив,
Основа - созданный потенциал.

14.

Текущее планирование – ежедневный контроль за деятельностью
организации и соответствие деятельности организации
стратегическим планам.
Тип плана
Роль в системе планов
Форма, в которой
разрабатывается план
Функциональные планы
Помощь при внедрении
стратегического плана
корпорации
Ключевые краткосрочные
цели и тактические
подходы к решению
насущных проблем,
возникающих на данном
этапе в каждой из
функциональных сфер
Единовременные планы
Содержит указания по
осуществлению
действий, носящих
разовый характер
Программы, проекты
Стабильные планы
Стандартизируют
решения по регулярно
повторяющимся
операциям, процессам
Правила и инструкции,
рекомендации, свод
стандартов, нормативные
планы

15.

Методы разработки планов
Балансовые методы основываются на сопоставлении ресурсов, которыми располагает организация, и ресурсов,
необходимых для достижения целей в плановом периоде.
Нормативные методы основываются на том, что для расчета потребности в ресурсах используются нормы и
нормативы. Нормы и нормативы в планировании могут быть натуральными, стоимостными и временными.
Математические методы планирования сводятся к оптимизационным расчетам на основе разнообразного рода
моделей.

16.

Принципы планирования:
Принцип единства. планы каждого подразделения должны быть связаны с планами всей
организации.
Принцип участия. Каждый член организации становится участником плановой деятельности
независимо от занимаемой должности, т.е. процесс планирования должен привлекать всех тех, кого
он затрагивает.
Принцип непрерывности. Процесс планирования на предприятиях должен осуществляться постоянно.
Принцип гибкости. Возможность изменять направленности планов в связи с возникновением
непредвиденных обстоятельств.
Принцип точности. Любой план должен быть составлен с такой степенью точности, какая только
возможна.

17.

Матрица BKG

18.

КОНЦЕПЦИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ General
Electric / McKinsey

19.

матрица Эйзенхауэра

20.

КОНЦЕПЦИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ General
Electric / McKinsey