Система мотивации персонала

1.

Система Мотивации
Персонала
Начать

2.

Привет! Меня зовут Шмаков Евгений.
В предыдущем курсе ты немного познакомился с нашей
Компанией.
В этом курсе я расскажу тебе как ты сможешь
зарабатывать.

3.

У нас сдельная оплата труда!
Это значит, что как хорошо ты будешь продавать, так ты и
заработаешь.
Всё зависит только от тебя!

4.

Все твои продажи - это твой товарооборот, а чем больше
твой товарооборот, тем лучше.
Делать товарооборот ты будешь, продавая товары и
различные услуги.
Но учти, что от продажи некоторых товаров и услуг ты
будешь получать значительно больше чем от других
товаров.

5.

В наших магазинах 5 основных товарных групп.
Сокращенно их называют:
SDA – Мелко Бытовая Техника
MDA – Крупно Бытовая Техника
BG – Чёрная Техника
IT – Цифровая Техника
TC – Телекоммуникационная Техника
Также ещё есть Аксессуары, услуги и VIP-услуги.
Доход от товарных групп, услуг и аксессуаров отличается.
Этот доход мы называем «Базовые отчисления».
На следующем слайде я расскажу тебе сколько ты будешь зарабатывать от
каждой товарной группы, включая услуги и аксессуары.

6.

Как я говорил тебе ранее у каждой товарной группы есть свои базовые отчисления
которые ты зарабатываешь продавая товар, аксессуар или услугу.
SDA – 1,4%
MDA – 0,44%
BG – 0,44%
IT – 0,44%
TC – 0,44%
TC(только смартфоны) - 0,26%
Аксессуары – 3,3%
Услуги – 3,3%
VIP услуги - 7%
Всё рассчитывается очень легко.
Например:
Представим, что ты продал холодильник за 200 000. Холодильники относятся к
товарной группе MDA у которой базовое отчисление равняется 0,44%.
И просчитывается это так:
200 000т умножаем на 0,44% = 880тг. Твой бонус от продажи

7.

К (MDA) Крупной Бытовой Технике относят крупные машины,
используемые для повседневных хозяйственных задач, таких как
приготовление пищи, стирка или сохранение продуктов питания и
которые используют в своей работе как сантехнику так и
электричество.
Например: Холодильники, стиральные машины, вытяжки, духовки,
плиты, водонагреватели, микроволновые печи и т.д.

8.

К (SDA) Мелко Бытовой Технике относится техника небольших размеров
которая
пригодна
в
быту.
Например: Утюги, мясорубки, мультиварки, фены и т.д.

9.

(BG) или черной техникой принято называть аудио-видео технику, а белой –
крупно бытовую - стиралки, холодильники. Прижилось с тех времен, когда
телевизоры были только черными, а холодильники - белыми. Сейчас все цвета
радуги, а название осталось.

10.

(IT) Это цифровая техника, например ноутбуки, компьютеры, принтеры. Мы
еще её называем New Media.

11.

(TC) К этому отделу относятся телекоммуникационные носимые гаджеты: Планшеты,
смартфоны, смарт-часы и т.д.
Базовые отчисления в отделе ТС – 0,44% за исключением смартфонов.
На смартфоны базовое отчисление 0,26%

12.

АКСЕССУАРЫ
Аксессуары – это товары которые расширяют функционал основного товара или обеспечивают его защитой.
Так же аксессуары позволяют пользоваться основным товаром более удобно и комфортно.
Примеры:
Мышка для ноутбука, кастрюля к плите, чехол для смартфона.
Аксессуаров в наших магазинах очень большой ассортимент. С них ты зарабатываешь 3.3%
Услуги – VIP услуги
Наша компания помимо товаров и аксессуаров еще и продаёт широкий спектр услуг. Начиная от расширенного
сервисного обслуживания на технику, заканчивая услугами по установки и настройки техники.
Например:
Установка кондиционера, настройка ноутбука, установка газовых плит и т.д.
С услуг ты зарабатываешь 3.3%, а с VIP-услуг 7%. VIP услуги отличаются от обычных более широким спектром работ
и соответственно стоят дороже. И за их продажу VIP услуги продавцы зарабатывают больше нежели чем с продажи
простой услуги.
Более подробно с услугами ты познакомишься в другом курсе. Здесь мы пока учимся считать доход от твоих
будущих продаж.

13.

SDA – 1,4%
MDA – 0,44%
BG – 0,44%
IT – 0,44%
TC – 0,44%
TC(только смартфоны) - 0,26%
Аксессуары – 3,3%
Услуги – 3,3%
VIP услуги - 7%
Напомню, чтобы высчитать сумму базового отчисления нужно просто умножить
стоимость товара на процент отчисления!
Пример, стоимость плиты 120 000тг.
120 000 * 0,44% = 528

14.

Молодец!
Ну вот мы и разобрались, что такое базовые отчисления от продажи товара.
Но это еще далеко не всё!
Внутри каждой товарной группы есть такие товары от которых ты будешь заработать ещё больше!
Об этом есть подсказки и они спрятанные, только наши сотрудники могут их прочитать прямо
ценниках. Если ты продаешь товар с такими ценниками, то базовое отчисление ты можешь увеличить
до 4-х раз. Сейчас я тебе это покажу!

15.

Как я говорил, коэффициентов множителей 5
Кстати, мы их ещё называем окончаниями.
00 – обозначает, что базовое отчисление которое мы с тобой считали ранее, не изменится!
90 – означает, что базовое отчисление умножится в 1.5 раза.
20 – означает, что базовое отчисление умножится в 3 раза.
40 – означает, что базовое отчисление умножится аж в 4 раза!
30 - означает, что тебе и компании этот товар продавать очень не выгодно. И базовое отчисление значительно
уменьшится! Путем умножения на 0,1
Но могу сказать, что самих ценников с коэффициентом 30 практически нет. Чаще всего
его крайне трудной найти. Я думаю после прочтения этого курса, ты пойдешь смотреть
ценники, за одно попробуй найти коэффициент 30.
А на следующем слайде я тебе покажу на сколько велика разница в заработке от продажи
одного и того же товара, при разных коэффициентах.
И еще расскажу про вторую подсказку!

16.

Как это всё высчитывать?!
Повторюсь легко!
Достаточно всё перемножить, в любом порядке!
Например:
Цену товара * процент базового отчисления * множитель коэффициента(окончание )= итоговый заработок
Еще раз разберём на примере ценника от мультиварки.
Мультиварка, как помним, это мелко бытовая техника (SDA), которая имеет Базовое отчисление 1.4%
Если на ценнике коэффициент 20, значит умножаем на 3
Цена 56 990
РЕШЕНИЕ:
56 990 * 1.4% * 3 = 2 394

17.

Товар из любого отдела может быть уцененным по какой либо причине, например «после ремонта».
Все уцененные товары, продаются с множителем 4. Продавая уцененный товар ты тоже хорошо зарабатываешь.
Но самые большие базовые отчисления идут от продажи услуг и аксессуаров!
Ценовые окончания→
Товары по группам↓
SDA все товары
TC, только Смартфоны
BG, MDA, TC, IT
Услуги Vip, Express-Сервис, Защита
HiTechnic
Все аксессуары и услуги
00
(базовые
отчисления
за товар)
1,40%
0,26%
0,44%
Множители к базовым отчислениям за товар
40 (х4) 20 (х3)
х4
х4
х4
90
(х1,5)
х3
х3
х3
Отчисления за услуги и аксессуары
7%
-
3,3%
-
-
30 (х0,1)
Уценка
х1,5
х1,5
х1,5
х0,1
х0,1
х0,1
х4
х4
х4
-
-
-
-
Вот мы и разобрались с основной частью. Тебе нужно выучить все эти коэффициенты и базовые отчисления, а также
уметь считать! Чтобы тебе было проще, я рекомендую сохранить себе эту шпаргалку, с помощью шпаргалки ты
быстрее запомнишь все значения и сможешь быстро провести расчёт. Сфотографируй или лучше перепиши её для
себя.

18.

Молодец!
Есть одна хорошая новость!
Называется Сезонный коэффициент – Он поддерживает
справедливую оплату труда между разными категориями магазинов и сезонами продаж.
То есть, даже если ты будешь работать на магазине где покупателей не так много или
Идет сезон когда торговля ниже обычной, то компания выставляет сезонный коэффициент, который позволяет
балансировать заработную плату.
Сезонный коэффициент может быть обычным «1»
или увеличенным к примеру «1.1» или «1.2» и т.д.
Если на твой магазин выставляют увеличенный Сезонный коэффициент
это означает, что все твои доходы от продаж умножаются на Сезонный коэффициент
Если Сезонный коэффициент = 1,2 тогда он рассчитывается следующим образом:
Цена 290 000 * (MDA) 0,44% * Коэффициент множителя у 40 это 4 * сезонный
коэффициент 1,2
Итого:
290 000*0,44%*4*1,2=6124
Сезонный коэффициент ты можешь узнать у своего руководителя.

19.

Еще немного. Мы с тобой разобрали, что такое «Бонусы от товарооборота» Это было основное, но не
единственное! И можно зарабатывать больше!
Еще наша Компания платит за «категорию» и «страховую сумму»!
Бонусы от
товарооборота
База за
категорию
Страховая
сумма
Зарплата!
Что такое
«База за категорию»?
Что такое
«Страховая сумма»?

20.

Наши сотрудники постоянно проходят обучение, в виде курсов как ты сейчас, а так же смотрят видео обучение. Затем подтверждают
получение знания в виде экзаменационного тестирование и устного опроса. Это называется аттестация.
И когда сотрудник подтверждает полученные знания на аттестации, ему присваивают категорию, за которую он получает
надбавку к зарплате которая длится до следующей аттестации!
Всего у Нас есть 3 категории:
1-Первая категория
доплата 61 000тг. (для городов Кызылорда, Шиели, Торетам, Туркестан)
доплата 70 000 тг. (для остальных городов)
2-Вторая категория
доплата 39 800тг. (для городов Кызылорда, Шиели, Торетам, Туркестан)
Доплата 45 000тг. (для остальных городов)
3-Третия категория не предусматривает доплаты.
Чтобы, быть допущенным до аттестации нужно.
1) Проходить обучение и сдавать тесты (еженедельно)
2) Быть профессионалом или экспертом в рейтинге продавцов по результатам продаж.
В нашей компании очень много сотрудников которые занимают 1 и 2 категорию.
Ты, как новый сотрудник, будешь допущен до первой аттестации не смотря на рейтинг. Главное проходить обучение и сдавать
правильно тесты!

21.

Бывает такое, что не у всех новых сотрудников получается сразу хорошо зарабатывать, им нужно некоторое
время, чтобы научится это делать!
Для этого в нашей компании есть такое понятие как «страховая сумма»!
Она действует первый месяц и не зависит от твоей торговли! В первый месяц работы ты её получаешь,
гарантированно!
Город
Размер страховой суммы для
продавцов-консультантов
Кызылорда, Шиели, Торетам, Туркестан
77 000
Все остальные города
100 000
Но если у тебя будет получаться хорошо продавать сразу и ты сможешь наторговать
больше чем страховочная сумма, то получишь ровно столько сколько ты заработал!
Например:
Страховая сумма 100 000тг.
Наторговал на 220 000тг.
Получил 220 000тг.

22.

Теперь ты должен понимать как складывается твой заработок, твоя зарплата!
Бонусы от
товарооборота
ЗАРПЛАТА
База за категорию
Страховая
сумма

23.

У нас официальное трудоустройство на работу и полный социальный пакет для всех сотрудников!
Это означает, что все отпуска и больничные оплачиваются!
По Законодательству Республики Казахстан, часть твоих доходов
(примерно 20%) будет автоматически отчисляться на:
1. Индивидуальный подоходный налог (ИПН) равен 9% от зарплаты.
Он взимается с зарплаты сотрудника в пользу Государства.
2. Обязательные пенсионные взносы (ОПВ) равно 10% от зарплаты. Эти денежные средства будут
накапливается в твоих пенсионы сбережениях, а выйдя на пенсию ты их будешь получать!
3. Обязательное социальное медицинское страхование (ОСМС) равно 1% от заработной платы.
Это необходимо, чтобы если ты заболеешь, то мог бы получать медицинское обслуживание.
То есть, если твоя заработная плата будет составлять к примеру 250 000тг.,
То:
18 000тг. идет государству в виде налога
25 000тг. на твою пенсию
2 500тг. на твоё медицинское обслуживания
На руки ты получишь 204 500тг.
В нашей компании прозрачная бухгалтерия, поэтому у сотрудников есть
возможность в любое время самостоятельно, отслеживать свою текущую
заработную плату.
В нашей компании работа направлена на улучшение обслуживания
покупателей и хороший сервис. Если сервис предоставляется
некачественный, то компания может корректировать зарплату. Об этом я
расскажу на следующем слайде!

24.

Для улучшения качества работы сервиса сотрудников, у нас есть инструменты оценки сервиса которые способны
справедливо корректировать заработок от продаж.
Если по вине продавца консультанта был сделан возврат
товара, пример: (донесение не верной информации, грубость
и т.д.), , то сумма списания отчислений за эту продажу
умножается на
2
Например: Продавец мог заработать от продажи 2000тг., но
произошел возврат в связи донесением неверной
информации до покупателя. В этом случае с заработной платы
продавца снимется 4000тг.
Если покупатель поставил плохую смс-оценку продавцу за
обслуживание, которыми являются оценки (1,2,3,4,5,6), то с
зарплаты продавца снимается в 2 раза больше чем он
заработал.

25.

Поэтому покупателей нужно всегда обслуживать хорошо, предоставляя
наилучший сервис. Навыкам Качественного Сервиса тебя будут обучать!
Тогда ты будешь добиваться успеха и зарабатывать достойную зарплату!
Зарплата это конечно очень хорошо, но у нас еще есть и различные
дополнительные мотивации.
Об одной из них я хочу тебе рассказать, так как она очень интересная и
действует на постоянной основе!
Она называется SULPAK EXCANGER

26.

Exchanger – это программа дополнительной мотивации сотрудников компании SULPAK.
Программа предназначена для продуктивных и эффективных сотрудников!
В программе Exchanger возможно зарабатывать внутреннею виртуальную валюту компании которая называется «SULCOIN».
В дальнейшем эти «SULCOINы» возможно потратить несколькими вариантами, на своё усмотрение.
1. Это купить сувенирную продукцию SULPAK
Например: ручки, кружки, куртки, сумки, футболки и многое другое.
2. Можно купить себе различные дополнительные услуги от Компании
Например: Уходить домой раньше на час, целую неделю!
3. Перевести себе на Бонусную карту и купить любой товар в магазинах SULPAK. 1 SULCOIN = 400 тенге!
Более подробную информацию о SULPAK Exchanger ты узнаешь из курса про программу SULPAK Exhanger, а в следующем курсе ты
познакомишься с тем, как должен вести себя продавец-консультант на работе.