Личность и организация. Теории поведения личности

1.

Личность и организация
Источник: Г. Р. Латфуллин, О. Н. Громова
Организационное поведение. Учебник для ВУЗов
http://library.lgaki.info:404/2017/Организационное%20по
ведение.pdf
Лебедева Юлия Васильевна
ст. преподаватель ПетрГУ
каф. ЭТиМ
[email protected]

2.

Основные вопросы
1. Теории поведения личности
2. Процесс формирования и развития
личности
07.04.24
Соpyright, Лебедева Ю.В.
2

3.

Введение
В основе процесса взаимодействия личности и
организации находятся
Психологический и
Экономический контракты.
Они отражают ожидания личности (интересная работа,
достойная зарплата, хороший психологический климат и
т.д.)
и соответствующие ожидания организации (преданность
организации, добросовестный труд и т.д.)
07.04.24
Соpyright, Лебедева Ю.В.
3

4.

Экономический контракт
Условия экономического вовлечения сотрудника в совместную
деятельность.
Психологический контракт
Представляет собой определенный обмен ценностями и
отражает желание человека работать в этой организации и
желание организации нанять его.
В процессе работы ожидания могут подтвердиться или нет.
Менеджер должен постоянно следить за тем,
чтобы работник и организация продолжали
получать то, чего они ожидали друг от друга,
т.е. выполнения психологического контракта.
07.04.24
Соpyright, Лебедева Ю.В.
4

5.

По способности адаптироваться можно выделить
три типа людей.
I тип - ориентируются на текущий момент, легко
приспосабливаются к обстановке. Они могут принимать
эффективные решения «здесь и сейчас».
II тип - привязаны к прошлому и способны действовать в
рамках жесткой структуры с четкими разрешениями и
запретами. Действия этих людей рациональны в рамках
имеющейся структуры.
III тип - смотрят в будущее, их поведение неадекватно
ситуации. Они плохо приспосабливаются к иерархической
структуре, но хорошо генерируют полезные идеи.
Знания о типах адаптации людей к организационной
среде позволяют разумно строить с ними деловые
отношения. Подчиненные ожидают уважения по
отношению к себе, а также хотят ощущать значимость
выполняемой работы.
07.04.24
Соpyright, Лебедева Ю.В.
5

6.

В организации могут работать все
указанные 3 типа работников.
Поэтому, работая с ним, можно учитывать:
Первый тип людей лучше работает в условиях,
когда требуется принятие решений,
второй - в случае, когда нужна их реализация в
рамках имеющихся ресурсов,
третий тип людей выступает в качестве
генераторов идей.

7.

Понятие
«Соответствие индивида и организации
друг другу»
Определяет степень соответствия ценностей работника и
организации (= конгруэнтность).
Высокая
степень
Низкая текучесть кадров
Преданность организации
Сходство личностных качеств
Эффективный менеджер должен понимать значение
влияния индивидуальных особенностей человека на
качество его работы.
Задача менеджера — достичь соответствия между
индивидуальными особенностями человека и
требованиями работодателя.
07.04.24
Соpyright, Лебедева Ю.В.
7

8.

Важно запомнить:
Основа высокой
производительности труда –
соответствие требований работы
и индивидуальных особенностей
человека
07.04.24
Соpyright, Лебедева Ю.В.
8

9.

Требования к должности - это те качества, ЗУН,
которые нужны сотруднику для успешного
выполнения должностных обязанностей.
Достаточно часто менеджеры по персоналу,
руководители и кандидаты, ищущие работу,
используют термин «профиль должности».
С 1 июля 2016 года работодатели обязаны применять
профстандарты, если требования к квалификации,
которая необходима сотруднику для выполнения
определенной трудовой функции, установлены
Трудовым кодексом, федеральными законами или
иными нормативно-правовыми актами (Федеральный
закон от 2 мая 2015 г. № 122-ФЗ).

10.

Неприменение профстандартов, если они
являются обязательными для применения,
является нарушением трудового
законодательства.
За это учреждение может быть оштрафовано на
сумму от 30 до 50 тыс. руб., а его должностные
лица — от 1 до 5 тыс. руб. (п. 1 ст. 5.27 КоАП
РФ).
Уже разработано и утверждено более 1300
профессиональных стандартов в 34 областях
профессиональной деятельности.

11.

Профессиональные стандарты необходимы
для выработки правильной кадровой политики и
системы менеджмента.
Они также используются для организации
процессов обучения сотрудников и их
аттестации, написания должностных инструкций.
Стандарты применяются для того, чтобы
кадровый работник предприятия мог правильно
присвоить тарифный разряд, а также помог
рассчитать и установить уровень заработной
платы.

12.

Любой профстандарт содержит:
описание трудовых функций по определенному
виду деятельности
требования к знаниям, навыкам и опыту работы
специалистов, выполняющих эти функции.
В РФ профстандарты заменили
квалификационные справочники (ЕКС и ЕТКС),
которые утратили свою актуальность
(п. 16 Комплексного плана мероприятий по
разработке профессиональных стандартов,
утвержденного распоряжением Правительства
РФ от 31 марта 2014 г. № 487-р).

13.

Обратите внимание:
Если Трудовым кодексом, а также
федеральными нормативными актами не
установлены требования к квалификации
сотрудника на данной должности, а также если
законом ему не предусмотрены какие-либо
льготы, социальные гарантии или же, наоборот,
ограничения, то работодатель имеет право не
применять профстандарты. (статья 195.3 ТК
РФ).

14.

Можно принять к сведению:
Если квалификация работника не соответствует
профстандарту, увольнять его нельзя.
Работодатель вправе не принимать кандидата,
не соответствующего требованиям
обязательного профстандарта. Но расторгать
договор с теми, кто уже работает в компании, не
нужно.
То есть работников, которые не имеют
специальной подготовки, но обладают
большим опытом и успешно справляются со
своими обязанностями, не увольняйте
(письмо Минтруда от 04.04.2016 № 14–0/10/13–2253).

15.

Это интересно:
Ситуация: может ли работодатель установить
требования к соискателям выше, чем в
профстандарте?
Да, может.
Требования в профстандарте – это минимум
для сотрудника. Требовать от него знать что-то
большее, исходя из специфики деятельности
организации, работодатель может. Например,
иностранные языки.

16.

Где посмотреть профстандарты?
Сегодня реестр утвержденных профстандартов
содержит более 830 пунктов.
Ознакомиться с перечнем можно:
1) на сайте Минтруда РФ
profstandart.rosmintrud.ru
2) на портале Научно-методического центра
системы профессиональных квалификаций
ФГБУ «Нии тсс» Минтруда России.

17.

1. Теории поведения личности
Теории
типов
Интеракционизм
Ситуационизм
Теории
социального
научения
07.04.24
Теории черт
Теории
поведени
я
личности
Психодинамические и
психоаналитические
теории
Бихевиоризм
Гуманизм
Соpyright, Лебедева Ю.В.
17

18.

1. Теории типов
Самая старая из них – теория Гиппократа,
который выдвинул гипотезу о четырех основных
темпераментах: холерическом, сангвиническом,
меланхолическом и флегматическом.
Классификация индивидов по типам, например,
интроверт-экстраверт.

19.

2. Теории черт
Все теории этого вида исходят из того, что
личность человека представляет собой
совокупность черт.
Наиболее влиятельной теорией здесь является
теория Р. Б. Кэттелла, основывающаяся на
наборе глубинных черт, которых, как считалось, у
каждого индивида имеется довольно много.
Согласно Кэттеллу, цель теории личности состоит
в том, чтобы составлять индивидуальную
матрицу черт, с помощью которой можно
предсказывать поведение.

20.

3. Психодинамические и психоаналитические
теории
Общая основная идея: личность в них
характеризуется через понятие интеграции.
Сильный акцент обычно делается на факторах
развития, с предположением, что взрослая
личность развивается постепенно с течением
времени, в зависимости от того, как происходит
интеграция различных факторов.
Кроме того, большое значение уделяется
понятиям мотивации, и потому ни одно
рассмотрение проблем личности не считается
теоретически полезным без оценки основных
мотивационных синдромов.

21.

4. Бихевиоризм
«Бихевиоризм» происходит от английского слова
«behavior», означающего «поведение», и
представляет собой систематический подход к
изучению поведения людей (и, конечно же, других
животных).
Он основан на предположении, что поведение
человека составляют рефлексы и реакции на
какие-либо стимулы окружающего мира, а также
последствия личной истории человека.
При использовании схемы «стимул – реакция» ответные
действия людей и животных можно предопределить и
держать под контролем.

22.

5. Гуманизм
Это уважение к человеческой личности, ее
свободе, уникальности и ценности.
Гуманисты рассматривали человека как основу
всего существующего и отвергали привилегии,
основанные на рождении или социальном
происхождении. Вместо этого, они выступали за
образование и личное развитие, за уважение к
интеллекту и красоте, за восстановление
достоинства человека.

23.

6. Теории социального научения
Центральным понятием в теории социального
научения выступает именно научение
(подражание), сознательное или
бессознательное, которое перенимает каждый
рождающейся на земле человек от своего
ближайшего окружения.
Поведение людей регулируется главным образом
тем, что они понимают последствия своих
действий.

24.

7. Ситуационизм
Его приверженцы считают, что любая
наблюдаемая устойчивая модель поведения в
значительной степени определяется скорее
характеристиками ситуации, чем какими-либо
внутренними типами или чертами личности.
Постоянство поведения приписывается скорее
сходству ситуаций, в которых человек имеет
тенденцию оказываться, чем внутреннему
постоянству.

25.

8. Интеракционизм
Допускается, что определенная доля истины
имеется во всех вышеуказанных теориях.
Это подход, который объединяет несколько
разных (вышерассмотренных) направлений в
теориях поведения личности.

26.

2. Процесс формирования и развития
личности
Данный процесс наиболее понятен при
рассмотрении 3-х его компонентов:
– Детерминанты личности
– Стадии развития личности
– Черты личности
07.04.24
Соpyright, Лебедева Ю.В.
26

27.

Детерминанты личности
это группы факторов,
предопределяющие формирование и развитие
личности.
Это различные факторы и влияния, которые
формируют уникальный образ мыслей, эмоций и
поведения человека.
Эти детерминанты помогают объяснить, почему
люди отличаются друг от друга и почему они поразному реагируют на различные ситуации.
07.04.24
Соpyright, Лебедева Ю.В.
27

28.

Детерминанты бывают:
Биологические (генотип, рефлексы, голод,
жажда и др.),
Социальные (воспитание, социальное
окружение, социальное положение, статус,
культура),
Культурные (цели человека, установки, опыт),
Ситуационные (характеристика среды).

29.

Стадии развития личности
Этот подход рассматривает каждую человеческую
личность как развивающуюся по определенным
стадиям во взаимодействии со средой (процесс
социализации). (З. Фрейд, Э. Эриксон, А. Маслоу и
К. Роджерс, Ж. Пиаже, Ш. Бюлер, А.В. Петровский,
В.И. Слободчиков)
Социализация – усвоение индивидом
социального опыта, в ходе которого формируется
конкретная личность.
07.04.24
Соpyright, Лебедева Ю.В.
29

30.

Основные сторонники развития личности
по этапам
Фрейд З.
Под развитием понимает адаптацию (приспособление) биологической
природы человека к жизни в обществе, выработку защитных механизмов и
согласованных со «Сверх-Я» способов удовлетворения потребностей.
Структура личности имеет 3 составляющие:
«Сверх-Я» - итог воздействия общества на сознание и подсознание
человека, принятия им норм и ценностей общественной морали.
«Я» - сознание; самосознание человека, восприятие и оценка им самим себя
и своего поведения.
«Оно» - бессознательное (глубинные влечения, мотивы, потребности);
продукт биологического опыта, унаследованного от животных или
неосознаваемый результат индивидуального опыта жизни.
Неосознаваемые влечения, идущие от «Оно», часто находятся
в
конфликте с тем, что в «Сверх-Я», т.е. с социальными и нравственными
оценками поведения. Эти противоречия разрешаются с помощью «Я» так, чтобы
влечения «Оно» были максимально удовлетворены и при этом не были
нарушены нормы морали.
07.04.24
Соpyright, Лебедева Ю.В.
30

31.

triptonkosti.ru

32.

Эриксон Эрик
Выделил и описал 8 жизненных психологических кризисов у
каждого человека:
• Кризис доверия-недоверия (от рождения до 1 года)
• Самостоятельность (2-3 года)
• Инициативность (3-6 лет)
• Трудолюбие (7-12 лет)
• Личностное самоопределение (12-18 лет)
• Интимность и общительность (20 лет)
• Забота о воспитании детей (30-60 лет)
• Удовлетворенность прожитой жизнью (старше 60 лет)
На каждом из этапов развития человека происходит
качественное преобразование внутреннего мира человека и
изменение его отношений с окружающими. В результате этого он как
личность приобретает нечто новое, характерное именно для данного
этапа развития и сохраняющееся у него (по крайней мере в виде
заметных следов) в течение всей жизни.
07.04.24
Соpyright, Лебедева Ю.В.
32

33.

skazka-arkhyz.ru

34.

Кризис идентичности — это период, когда
человек находится в поиске своей
индивидуальности и места в обществе,
задумывается о смысле жизни, анализирует
свои желания и строит планы на будущее.
Во время кризиса идентичности у человека нет
чёткого образа себя и ощущения
принадлежности к какой-то социальной группе
или месту в реальности. Всегда есть
внутренний конфликт, который требует
решения.

35.

imghub.ru

36.

Эрик Эриксон полагал, что социальные связи
играют ключевую роль в развитии личности.
Психоаналитик считал, что для каждого этапа
развития личности характерна определенная
модель поведения, и на протяжении жизни
человек, в той или иной мере, придерживается
этих моделей.
На каждом этапе развития человека, его, как
правило, окружают разные люди и качество
взаимодействия с ними определяет успешность
перехода на следующий жизненный этап.

37.

Теорию развития личности Эрика Эриксона
принято называть ПСИХОСОЦИАЛЬНОЙ, так как
в центре её — рост компетентности человека во
взаимодействии с социальным окружением.
По-новому рассмотрено влияние культуры с её
системой ценностей и нормативных предписаний.
Эрик Эриксон подчеркивал значимость
исторического и культурного контекста развития
личности, его несводимость к индивидуальным
взаимосвязям с родителями в раннем возрасте.

38.

Даниил Борисович Эльконин.
Советский психолог, член-корреспондент АПН
СССР, доктор педагогических наук, профессор.
Разработал теорию учебной деятельности;
предложил возрастную периодизацию исходя из
смены типа ведущей деятельности на каждом
этапе. Выявил условия обучения, оказывающие
оптимальное влияние на умственное развитие
ребенка.

39.

ppt-online.org

40.

showslide.ru

41.

Пиаже Жан
Стадии развития личности по Пиаже соответствуют
стадиям интеллектуального развития.
Сенсомоторная стадия (от рождения до 2 лет,
ребенок при помощи движений и органов чувств познает окружающий мир,
начинает понимать взаимосвязь между своими действиями и их последствиями.
Кроме того, он начинает понимать, что он часть мира)
Дооперационная стадия (от 2 до 7 лет, ребенок начинает
постепенно формировать свой «внутренний план», учится пользоваться
символами. Например, во время игры карандаш может быть градусником)
Стадия конкретных операций (от 7 до 12 лет, дети
обладают хорошей логикой, но не обладают той гибкостью мышления, которая
характерна для взрослого. На этой стадии детям сложно понимать абстрактные и
гипотетические понятия)
Стадия формальных операций (после 12 лет,
развитие логики, способность понимать абстрактные идеи)
07.04.24
Соpyright, Лебедева Ю.В.
41

42.

triptonkosti.ru

43.

Маслоу Абрахам
У человека с рождения последовательно появляются и
сопровождают личностное взросление 5 классов потребностей.
• Физиологические (органические) – голод, жажда, половое
влечение и др.
• Потребности в безопасности – чувствовать себя защищенным,
избавиться от страха и неудач, от агрессивности
• Потребности в принадлежности и любви – принадлежать
к
общности, находиться рядом с людьми, быть признанным и
принятым ими
• Потребность уважения (почитания) – компетентность, достижение
успехов, одобрение, признание, авторитет
Познавательные потребности – знать, уметь, понимать,
исследовать
Эстетические потребности – гармония, симметрия, красота,
порядок
• Потребность в самоактуализации – реализация своих целей,
способностей, развитие собственной личности
07.04.24
Соpyright, Лебедева Ю.В.
43

44.

flectone.ru

45.

По мнению Маслоу, личность - это неделимое
целое, ее нельзя «раскладывать» на отдельные
элементы, единицы.
Человек как личность может существовать только
в динамике, только в развитии.
Признание получил и тезис Маслоу о том, что
цель личностного развития — это стремление к
росту, к самоактуализации, в то время как
остановка личностного роста — это смерть для
человека как личности.
При этом духовному росту мешают не только физиологические
потребности, боязнь смерти, дурные привычки, но и давление
группы, социальная пропаганда, которые уменьшают
автономность и независимость человека.

46.

Модель «от незрелости к зрелости»
К. Арджириса
Это специальная модель развития личности, разработанная
Крисом Арджирисом специально для организационной среды.
Он предложил модель работающего человека, которая
сочетает в себе как стадии развития личности, так и ее черты
(латентные характеристики личности, которые могут не совпадать с
наблюдаемым поведением).
Согласно Арджирису, человеческая личность в любом возрасте
развивается (сознательно и бессознательно) не столько от стадии к
стадии, сколько в разной степени и по разным аспектам
преобразуется на пути от незрелого до зрелого состояния (см. табл.
далее – набор из 7 основных параметров для личности).
07.04.24
Соpyright, Лебедева Ю.В.
46

47.

Модель К. Арджириса
Характеристика «незрелого»
возраста
Характеристика «зрелого»
возраста
Пассивность
Активность
Зависимость
Независимость
Ограниченное число моделей
поведения
Разнообразные поведенческие
модели
Примитивные интересы
Глубокие интересы
Краткосрочные перспективы
Долгосрочные перспективы
Подчиненное положение
Главенствующее положение
Низкое самосознание
Более высокое самосознание и
самоконтроль
Арджирис утверждает, что по мере приобретения людьми опыта в
своей работе они могут быть описаны, скорее всего, параметрами,
соответствующими зрелому возрасту (разной степени активности,
независимости, разнообразием поведенческих моделей и т. д.).
07.04.24
Соpyright, Лебедева Ю.В.
47

48.

Интересно, что ...
По теории Арджириса (и в этом есть своя
логика), как правило в организациях относятся к
сотрудникам как незрелым личностям. И это не
чей-то злой умысел, а ее внутренняя сущность.
Специализация задач, иерархия должностей,
система коммуникаций (формальных
распоряжений), всевозможные инструкции не
оставляют места для самостоятельности
индивида, проявления его человеческих
интересов.

49.

Менеджеры должны стараться стимулировать
активность, независимость, карьерный рост
личности и способствовать раскрытию ее
способностей.
К сожалению, Арджирис заявляет, что организации типично
спроектированы для поощрения и вознаграждения «незрелости» и
для подавления и наказания «зрелости».
Если он прав, то основной конфликт (несоответствие)
существует между людьми с запросами зрелой личности
и природой организаций, в которых они работают.
Это несоответствие является отправным моментом
в
понимании взаимодействия личности (индивидуальными
свойствами личности, ее установками, потребностью
самоактуализации) и требований организации (регламентацией
деятельности, должностными инструкциями и т. д.).
07.04.24
Соpyright, Лебедева Ю.В.
49

50.

Подход с позиций черт личности
Определяет такое их сочетание, которое лучше всего отражает
личность (Г. Оллпорт, Г.Ю. Айзенк, Р. Кэттелл, М. Голдберг, П. Коста и
Р. МакКрэй)
Люди по этой теории отличаются друг от друга по набору и степени
развитости у них отдельных черт.
Черта личности – базовая единица личности и представляет
широкую обобщенную склонность вести себя определенным
образом, которая проявляется в поведении человека в различных
ситуациях в разное время.
Свойства черт личности: это то, как проявляется человек в своей
деятельности и во взаимоотношениях с окружающими. Сюда
относят: способности, темперамент, характер, волю, эмоции,
мотивацию.
07.04.24
Соpyright, Лебедева Ю.В.
50

51.

Сторонники теории черт
Оллпорт Гордон
Его способ оценивания черт личности основан на выборе из
языка слов-понятий, с помощью которых с разных сторон
описывается личность.
Путем сокращения списка выбранных слов до необходимого и
достаточного минимума составляется полный список черт для их
последующей оценки у данного человека.
«Личность есть прижизненно формирующаяся индивидуально
своеобразная совокупность психофизиологических систем – черт
личности, которыми определяются своеобразное для данного
человека мышление и поведение». (Г. Оллпорт)
07.04.24
Соpyright, Лебедева Ю.В.
51

52.

imghub.ru

53.

Кэттелл Рэймонд
Использовал факторный анализ (метод
статистики, позволяющий свести к минимуму
множество оценок личности, полученных в
результате самоанализа, опроса, жизненных
наблюдений людей).
Факторы – это отдельные черты личности.
Р.Кэттелл придал исследованиям личности
экспериментальный характер; выделил, описал и
определил ряд реально существующих черт
личности.
07.04.24
Соpyright, Лебедева Ю.В.
53

54.

theslide.ru

55.

Айзенк Ганс (1916 - 1997)
Разработал
методы
и
процедуры
математической обработки данных наблюдений,
опросов и анализа документов, собранных о
личности из разных источников.
В
результате
получались
статистически
связанные между собой факты, характеризующие
общие,
наиболее
распространенные
и
индивидуально устойчивые черты.
07.04.24
Соpyright, Лебедева Ю.В.
55

56.

triptonkosti.ru

57.

Пятифакторная модель черт личности
она отражает восприятие человеком своего окружения
Параметры «Большой пятерки» (O-C-E-A-N), образующие
пятифакторную модель:
O – открытость к освоению нового опыта;
С – сознательность (добросовестность);
Е – экстраверсия;
А – доброжелательность;
N – невротизм.
Фундаментальные
личностные черты
В каждом из факторов «Большой пятерки» выделили 6 более
конкретных компонентов, которые оценивают по соответствующей
шкале.
07.04.24
Соpyright, Лебедева Ю.В.
57

58.

Это полезно знать
В основе почти всех теорий личности лежит предположение, что личность – это
устойчивое в своих проявлениях образование.
Исследования показывают, что у личностных свойств имеется определенная
степень устойчивости.
Результат
Мужчины
0,53
0,59
0,42
0,58
Женщины
0,46
0,43
0,49
0,42
Оцениваемое свойство личности
Надежный и ответственный человек
Недостаточно контролирует свои потребности, не способен
откладывать получение ожидаемого удовольствия
Самокритичен
Эстетически развит
В основном покорна
Общительна, стремиться находиться среди людей
Непослушна и неконформна
Интерес к философии, религии, проблемам ценности и смысла жизни
В таблице свойства личности, кот. в течении 30 лет исследования
показали себя как достаточно устойчивые.
07.04.24
Соpyright, Лебедева Ю.В.
58

59.

Личностная устойчивость
характерна не для всех людей
Некоторые со временем обнаруживают такие глубокие изменения
своей личности, что окружающие их как личностей не узнают. Самые
существенные такие изменения происходят от 20 до 45 лет.
У одних людей личность становится устойчивой в детстве, у
других после 20 лет (до 45 лет). К последним относятся люди, чья
жизнь в подростковом и юношеском возрасте была напряженной и
с конфликтами. Рано обнаруживают устойчивые черты характера те,
кто в школе не сталкивались с противоречиями и не вступали в
конфликты.
Наибольшей стабильностью обладают:
Интеллект, темперамент, эмоциональная реактивность, экстраверсияинтроверсия, стремление к успехам, настойчивость.
Многие личностные особенности человека, будучи сформированными в
дошкольном
возрасте, в дальнейшем
сохраняют свое постоянство.
07.04.24
Соpyright, Лебедева Ю.В.
59