WB партнёры. Доставка силами Wildberries

1.

WB Партнёры
Доставка силами
Wildberries
Данные могут обновляться.
Рекомендуется регулярно посещать раздел «Новости» на портале партнеров.
Для корректной работы портала используйте браузер «Chrome» и периодически чистите cookieбраузера.

2.

Описание схемы доставки силами WB
Доставка силами курьеров Wildberries.
Данная схема предполагает, что товары хранятся на складе продавца, а при поступлении заказа – курьер Wildberries
приедет, заберет и доставит заказ до покупателя.
Плюсы схемы:
● Доставка осуществляется сразу до клиента силами Wildberries
● Идеальное решение при отсутствии собственной логистики – заказ заберет и доставит наша курьерская служба
● Возможность работы по данной схеме в вашем городе - при наличии в нем данной схемы
● Схему можно сочетать с другими моделями — часть ассортимента вы можете хранить самостоятельно и доставлять
через наших курьеров непосредственно до клиентов, а остальное продавать с наших складов.
Чтобы ваша поставка была оформлена правильно и выполняла все требования, ознакомьтесь с данной
инструкцией

3.

Важная информация
● Курьер приедет в течении дня в дату, указанную в «Дате доставки клиенту»
● Вам необходимо подготовить товар для курьера в зависимости от даты, выбранной клиентом (сама отгрузка
производится 24/7). Водитель позвонит за час до приезда на ваш склад.
● Новый заказ и дата его отгрузки клиенту будут видны во вкладке «Курьер WB» раздела “Сборочные задания”
«Маркетплейс».
● Товар, отгружаемый клиенту, должен быть промаркирован WB-стикером.
● Ознакомиться с требованиями к упаковке габаритного товара можно по ссылке.
● Как только заказ перешел в статус «Готов к отгрузке», он становится доступен для курьеров Wildberries
● Если вы не осуществите передачу курьеру в указанную дату – вы можете получить отмену заказа (и штраф
соответственно) или увеличение комиссии за продажу при переносе доставки.
● После получения товара клиентом статус отгрузки изменится на «Продано».
● При отказе клиента от товара этот же курьер возвращает товар на следующий день.
● Курьер приезжает с экспедитором (грузчиком).

4.

Шаги
Доставка
силами WB
Заведение
карточек
товаров
Установка цен
и скидок
Создание
склада
Управление
остатками
Для начала сотрудничества необходимо зарегистрироваться, если вы еще этого не
сделали.
Если вы планируете отгрузку нового товара, прежде чем приступить к созданию
поставки, необходимо создать для такого товара Карточки
Рекомендуем ознакомиться с другими нашими инструкциями:
Как правильно создать карточку товара
Маркетплейс
Габаритный товар
Работа со
сборочными
заданиями
Доставка
клиенту/Продажа

5.

Работа со сборочными
заданиями
Как только покупатели сделают заказ на ваш товар, на вкладке «Сборочные задания» появятся новые задания для
сборки и доставки товара. Отслеживать данный раздел необходимо самостоятельно. Задания поступают в режиме
реального времени.
Этапы обработки сборочных заданий:
● Новое
Как только клиент сделает заказ, вы получаете сборочное задание со статусом «Новое».
Каждое задание имеет время на сборку. Время рассчитывается с момента оформления
заказа.
Выбираете задание (клик по трём точкам в строке с заданием справа или используете
множественный выбор) и перемещаете задание на сборку;
● На сборке
Здесь находятся все задания, которые были переведены вами из раздела «Новые»,
ожидающие сборки и маркировки стикером.
В данной схеме – одна единица товара = одно задание
Сборка товара. Печать стикеров
Печать стикеров доступна как массовая, так и единичная, для конкретного задания. Для удобства сборки
необходимо использовать лист подбора, в котором находится информация о том, на какой товар следует
наклеить тот или иной стикер.
После сборки задания(-й), необходимо перевести задание в следующий статус: Передать курьеру

6.

Работа со сборочными заданиями/Проведение
продажи
В доставке
На данном этапе вы передаете подготовленную поставку в доставку. Подготовленная поставка – поставка, в которой заявленные товары собраны, упакованы,
промаркированы и готовы к доставке клиенту. Вы своими силами осуществляете передачу груза курьеру. При сдаче груза необходимо проверить, что курьер
отсканировал стикер товара.
Статусы в доставке:
● Ожидает курьера – на данном этапе курьер получил задание на забор вашего
заказа
● Передано курьеру – на данном этапе курьер доставляет заказ до клиента
Архив
Здесь будут находиться все задания, которые были оформлены клиентами, и которые имеют свой статус.
Статусы заказов:
● Продано – клиент получил товар и выкупил его;
● Отмена – заказ был отменен продавцом/автоматически по истечению срока;
● Отказ покупателем – клиент отказался от заказа (при получении или при
ожидании);

7.

8.

Желаем Вам успехов и плодотворного
сотрудничества