Фасилитация, как метод лучших командных решений. Тренинг

1.

Тренинг
Фасилитация, как метод лучших
командных решений

2.

Содержание
1. Фасилитация это…. Фасилитатор, роль и
навыки
2. Подготовка, трейлер, формулировка вопроса
исследования
3. Лучшие мозговые штурмы
4. Отбор и группировка идей
5. Принятие решения и выработка плана
действий
3

3.

Facility средство
Facilitation –
облегчение/п
омощь

4.

Фасилитация это процесс, группа навыков и
инструментов одновременною
Фасилитация (от англ. facilitate – помогать, направлять, облегчать) –
одновременно процесс, группа навыков и набор инструментов, позволяющих эффективно
организовать групповое обсуждение. Цель фасилитации: нахождение верного метода, который
позволит группе работать созидательно и результативно
5

5.

Фасилитация это технология
Фасилитация же та технология, которая помогает
поднять групповые обсуждения на качественно иной
уровень – решение обнаруживается за минимальное
количество встреч."
6

6.

ЗАДАНИЕ
Главные
правила/принципы
фасилитации

7.

Правила и принципы Фасилитации
Фасилитация буквально означает “облегчение”..
Фасилитация – гибкая технология. В процессе применяются множество различных техник и
инструментов: зарисовки, коллажи, даже конструкторы Лего. Участники не ограничены одной
темой.
Фасилитация подходит для решения конфликтных ситуаций, при принятии сложных решений и
внедрении новых технологий.
5 правил фасилитации:
1. исследование процесса в противовес всеведению;
2. открытость и искренность к людям;
3. все участники процесса равны;
4. каждое мнение важно;
5. все люди умны и могут эффективно решать задачи.
8

8.

ЗАДАНИЕ
Какими личными
качествами и навыками
должен обладать
фасилитатор?
9

9.

Главные навыки Фасилитатора:
1. сотрудничество и управление отношениями;
2. создание безопасной и безоценочной среды;
3. проектирование и конструирование групповой работы;
4. управление процессом групповой работы;
5. управление собой и саморегуляция
6. гибкость в сочетании инструментов и техник, а так же
гибкость реакций на изменяющуюся обстановку
7. включенность и влияние на процесс.
Тони Манн, Александр Дудоров
10

10.

Критерии профессиональной пригодности
фасилитатора
Фасилитатор по умолчанию должен любить людей, быть терпимым
Позитивное отношение к миру, людям и группам
Вера в способность участников найти решение
Важны коммуникационные навыки
(Людмила Дудорова)
Умение слушать и делать это активно, задавать вопросы, вступать в
общение. Кроме того,
Гибкость мышления: не подходит один метод, пробуешь другое.
11

11.

Включение креативности.
Упражнение «Скрепка»
12

12.

Составляющие успеха
тренинга
80%
подготовка
+
20%
проведение
“Если бы у меня было восемь часов, чтобы срубить
дерево, шесть я бы потратил на затачивание топора”
Авраам Линкольн

13.

Подготовка
Надо готовить:
• Участников
• Себя
• Свои навыки/знания
• МЕТОДИКИ
• МАТЕРИАЛЫ
• Активности
• Технические средства
• Помещение
14

14.

Виды
размещения
участников
15

15.

Шаг №1 Идентификация и анализ запроса/потребности заказчика. Какое
мероприятие он видит? Что это может быть?
Разрешение
конфликтов
Сессия по
проекту
Командообр
азование
Анализ
результатов
исследован
ия
Калибровоч
ная сессия
Разработка
ценностей
Корректиров
ка стратегии
Создание
новых
идей/иннова
ций
Прогноз
Стратегичес
кая сессия
Поиск
решений
проблемы/п
роблем
Анализ
проблем
Командообр
азование
Описание и
согласовани
е процессов
Оценка
эффективно
сти команды
Обмен
опытом
Выработка
антикризисн
ой
политики/пл
ана
Подведение
итогов
Описание и
согласовани
е процессов
Анализ
бренда
Поиск новых
возможност
ей
Конференци
я/слет
16

16.

Шаг №2 Идентификация и анализ запроса/потребности. Каким видит формат
результата сессии заказчик/клиент?
Что хочет получить заказчик?
План действий
Стратегические
направления
Прототип продукта,
услуги, структуры
Описание, картина
будущего
Список
причин/трудностей
Описание, картина
будущего
Ранжированный список
идей и предложений
Описание, картина
будущего
Ценности
Программа действий
Согласованные
решения

17.

Шаг №3 Идентификация и анализ запроса/потребности. Какие модули вы с
заказчиком видите внутри фасилитационной сессии?
Из каких модулей должна состоять сессия?
Включение
креативности
ЭНЕРДЖАЙЗЕР
Подготовка
План действий
Экспертиза
Видение
будущего
Анализ ситуации
Открытие сессии
Изучение
трудностей
Поиск и отбор
решений
Закрытие сессии

18.

С чего начинать?
Принцип ПЗС:
• Приветствие, правила
• Знакомство
• Создание атмосферы и
включение креативности
19

19.

Упражнение «Трейлер»
20

20.

Фокусировка/сужение
Поляризация/расширение
Фокусировка/сужение
Поляризация/расширение
Главный принцип фасилитации

21.

Упражнение «Формулировка ключевого вопроса исследования и
сбор идей с помощью модерационных карточек
22

22.

Основные этапы классической фасилитации по
методу генерации и классификации идей
Сбор идей с помощью модерационных карт
23

23.

Правило золотого лайка

24.

Лаборатория Методик
Из каких модулей должна состоять сессия?
Включение
креативности
ЭНЕРДЖАЙЗЕР
Подготовка
План действий
Экспертиза
Видение
будущего
Анализ ситуации
Открытие сессии
Изучение
трудностей
Поиск и отбор
решений
Закрытие сессии

25.

Лаборатория Методик – изучи, подготовь и проведи свое
фасилитационное упражнение
26

26.

Прими участие в
упражнении и оцени его.
27

27.

ЗАДАНИЕ
Какие методики и
упражнения вы
возьмете с собой?
28

28.

Помни и используй/применяй методику классической
фасилитации
29

29.

Благодарим
за внимание
30