Бизнес-процесс "Проверка новинок"

1. Бизнес-процесс Проверка новинок

БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
ПРОВЕРКА НОВИНОК

2. Подготовка к проверке

ПОДГОТОВКА К
ПРОВЕРКЕ
Получение задачи
Получаем задачу «Проверка новинок» от
руководителя в Битрикс24, нажимаем
кнопку «Начать работу»
Скачиваем файл с выгрузкой артикулов
для проверки
Открываем файл с артикулами на
проверку

3. Подготовка к проверке

ПОДГОТОВКА К
ПРОВЕРКЕ
Категория товара
Проверке подлежат товары всех категорий за исключением:
Категория П + статус в ИМК «Поставки прекращены» или «Товара нет на
складе». Вместо Знака Качества загружается пометка «-»
Категория H - товар находится в архиве, пропускается при проверке, ЗК
не загружается
Столбец «Примечание к товару (bg)»
Проверяем наличие ссылки на файл поставщика или иной источник
информации. Открываем его
В случае отсутствия ссылки, артикул заносится в отчёт SLA, направляется
письмо с запросом специалисту ОПК с копией руководителю

4. Подготовка к проверке концепция

ПОДГОТОВКА К ПРОВЕРКЕ
КОНЦЕПЦИЯ
Открываем страницу концепции АГ в Confluence (находим по коду
АГ или названию) и оцениваем её актуальность:
Если присутствует пометка «не описана», «!СТАРАЯ_АГ»
Находится в разделе «Концепции для описания» и не
согласована (внизу страницы в блоке согласователей отмечены
не все чек-боксы)
Если перечень признаков в характеристиках товара ИМК
расходится с таковым в концепции к АГ
Тогда на артикул из такой АГ вместо знака качества загружается
атрибут НПК (не по концепции)

5. Карточка товара хлебные крошки

КАРТОЧКА ТОВАРА
ХЛЕБНЫЕ КРОШКИ
Открываем КТ в ИМК. Проверяем корректность пути нахождения арт. в каталоге,
соотносим наименование с названием АГ
При возникновении сомнений, сверяем привязку в SAP

6.

ФАСЕТНЫЕ
ФИЛЬТРЫ
Из карточки товара выходим на уровень выше по хлебным крошкам
в листинг и проверяем корректность отображения признаков в
фасетах, сверяя с концепцией
Обязательно: порядок размещения, наличие всех признаков
указанных в концепции, значения признаков должны быть указаны
согласно концепции
В случае выявления ошибок:
Проверяем сценарий
доступности. Сверяем
количество доступного товара
с указанным в блоке «Сроки
доставки»
Нарушен порядок последовательности вывода признаков в
фильтре - направляем запрос мерчандайзеру ТР по почте
(закрепление мерчандайзеров по рынкам)
Значения не по концепции, дубли значений, орфографические
ошибки - задача специалисту ОПК в битрикс *
* если суть ошибки ясна и корректировка требуется менее чем в 5
артикулах, правим самостоятельно

7. Карточка товара наименование

КАРТОЧКА ТОВАРА
НАИМЕНОВАНИЕ
Проверяем соответствие признаков и характеристик, содержащихся в наименовании, товару
Сверяем наименование в ИМК с базовым наименованием, указанным в выгрузке артикулов на проверку
Сверяем наименование товара с его изображением
Проверяем корректность построения маски наименования в соответствии со структурой, указанной в концепции АГ
Проверяем орфографию визуально или с применением ПО

8. Карточка товара изображения

КАРТОЧКА ТОВАРА
ИЗОБРАЖЕНИЯ
Сверяем, что на фото изображён товар, относящийся к
данному арт. и АГ. Аналогично, если в КТ загружено видео
Сверяем цвет, признаки (характеристики)
Проверяем на отсутствие белых полей, серого фона,
вотермарок
Проверяем соответствие техническим требованиям к фото,
описанным в концепции (размер, разрешение и т.д.)
Проверяем наличие ракурсов (а также отсутствие дублей
ракурсов), обозначенных в фотобуке концепции, их
количество
Обращаем внимание на различия в требованиях к фото для
ФТМ и СТМ
Обращаем внимание на пиктограммы (если они
предусмотрены концепцией), сверяем информацию на них с
признаками, смотрим на порядок их размещения

9. Карточка товара описание

КАРТОЧКА ТОВАРА
ОПИСАНИЕ
Сверяем структуру описания с обозначенной в концепции
Проверяем логичность содержания описания (повторяющиеся фразы, понятность изложенной информации партнёру)
Проверка орфографии, пунктуации может производиться с использованием MS Word и/или визуально
Проверяем наличие обязательных по концепции технических фраз
Если арт. оформлен с применением рич-контента (фото, видео в теле описания), проверяем указанную в нем информацию на
соответствие товару и его признакам
Если в концепции обозначено размещение инструкции к товару, следует проверить её на соответствие артикулу и его характеристикам
При её отсутствии, направляем запрос специалисту ОПК по данному рынку
Проверяем необходимость загрузки документов «Выписка/Заключение Минпромторг», «Инструкция по эксплуатации» в концепции (если
данные блоки должны быть, но отсутствуют, направляется письмо специалисту согласно пункту 7.2 регламента по взаимодействию)
Для рынков ТСТ: Если описание товара состоит из его наименования + тех. фразы, то проверяем, что арт. относится к рынку, где такое
оформление допустимо (рынки без текстового описания)
Проверяем наличие буквы Ё (ёфикатор)

10.

КАРТОЧКА
ТОВАРА
СЕРТИФИКАТЫ
Проверяем наличие документа, корректность отображения, относится ли данный
сертификат к товару, его срок годности. Также сверяем с характеристиками
гарантийный срок и страну происхождения *
*ТР
Медицина.
Если
в
признаке
РУ
характеристик
указано
"Да",
в
блоке
Сертификаты должно быть загружено РУ (Регистрационное Удостоверение) на товар
Вопросы и ошибки по сертификатам и РУ направляем в отдел "Сертификации" на
общую почту отдела sertif@komus.net, по РУ - Тихомировой Н.

11.

КАРТОЧКА ТОВАРА
ЦЕНОВОЙ БЛОК
Проводим визуальную проверку на адекватность цены
Сверяем штучность/упаковку с признаком в характеристиках
При обнаружении ошибки, либо для уточнения корректности цены
при
возникновении
сомнений,
направляем
письмо:
price_info@komus.net

12.

КАРТОЧКА ТОВАРА
ХАРАКТЕРИСТИКИ
Проверяем приоритетность вывода признаков в соответствии
с концепцией
Корректность
указания
разделителей ЕИ
Используемые значения признаков (использование того, что
заявлено в концепции, а не синонимов)
Соответствие значений признаков тому, что заявлно в файле
поставщика. Для ТСТ: при возникновении сомнений сверяемся
с открытыми источниками (приоритетно – официальный сайт
производителя)
Единиц
Измерения
Проверяем родовые объединения
Проверяем
подсказки
к
признакам
на
логику,
орфографические и пунктуационные ошибки (в случае
выявления ошибок, вносим в отчет (Отчет по ошибкам в
концепциях (giv))
признаков,
Сверяем данные, указанные в наименовании с тем, что
заявлено в характеристиках и описании
Сверяем корректность ТМ, её написание, орфографию, это же
касается коллекции
Проверям корректность заполнения признаков с функцией
множественности
Проверяем значения связанных признаков (например:
Поддержка карт памяти, Максимальный объём карты памяти)

13.

КАРТОЧКА ТОВАРА
ХАРАКТЕРИСТИКИ
Проверка корректности значений некоторых признаков
производится с использованием ПО SAP
Значение признака «Количество единиц продаж в
транспортной упаковке» (PR_7742) проверяется путем
вывода ракурса «Основные данные» в транзакциях
«Просмотр товара» или «Изменение материала» в
котором значение отображается в строке «ФУП»
(фабричная упаковка) выводимой таблицы

14.

КАРТОЧКА ТОВАРА
ХАРАКТЕРИСТИКИ
Также в SAP проверяется специфический ТСТ признак ЭДО
(прослеживаемость
по
системе
электронного
документооборота)
Если в служебном признаке
потребительском
признаке
установлено значение «Да»
проставлена дата,
«ЭДО»
должно
то в
быть
В таком случае над наименованием товара в КТ вешается
соответствующая информационная плашка, при отсутствии
которой направляется письмо ответственному за товар
байеру

15.

ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ
В БИТРИКС24
Для исправления выявленных при проверке
ошибок,
в
Битрикс
ставится
задача
на
специалиста ОПК в соответствии с закреплением
по рынку. Задача оформляется как подзадача к
задаче на проверку артикулов
Все
правки/уточнения/выявленые
ошибки
к
исправлению коротко и ясно описываются в в
приложенном файле или в теле задачи
Название: «Внести правки по новинкам Т…»,
проект «ГКВ», срок выполения: 5 рабочих дней

16.

САМОСТОЯТЕЛЬНОЕ
ИСПРАВЛЕНИЕ
ОШИБОК
В случае выявления ошибки, когда верная информация
достоверно известна и/или требуется оперативное её изменение,
специалист ГКВ вносит изменения самостоятельно. Для этого в
SAP
применяются
транзакции:
«Изменение
материала»,
«Загрузка
наименований/описаний»,
«Присвоение
знач.
признаков»
Для ручного внесения изменений в значения признаков в
транзакции
«Изменение
материала»
применяется
ракурс
«Потребительтские признаки»

17.

САМОСТОЯТЕЛЬНОЕ
ИСПРАВЛЕНИЕ
ОШИБОК
Для загрузки наименования или описания в КТ используется соответствующая транзакция SAP. Загрузка производится из файла шаблона в
формате *.xlsx
Загрузка может производиться пакетно, т.е. одновременно для множества артикулов
Загрузка текстовых описаний может проводиться под двум кодам (как раздельно, так и совместно): 1A, 1E
1A - базовое описание (без тегов), которое идёт во все системы
1E - описание для ИМК с тегами разметки
Для создания описания 1E, где требуется создание специфической разметки (переносы в определнных местах, жирный текст и т.д.)
применяются html теги разметки
Для помощи в создании таких описаний применяется типограф
Памятка по созданию описаний и типографированию текста

18.

ФИКСАЦИЯ
ОШИБОК
Одним из заключительных этапов проведения проверки новинок является фиксация обнаруженных ошибок в отчёте
SLA, где ошибка подробно классифицируется для дальнейшего анализа

19.

ЗНАК
КАЧЕСТВА
По итогу на проверенные артикулы производится загрузка служебного
признака «Знак качества» с датой проведения проверки. Файл с признаком
на загрузку формируется из шаблона в формате *.xlsx и отправляется
письмом в конце последнего рабочего дня недели руководителю

20. Спасибо за внимание!

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!