Анализ конкурентов: функции для внедрения

1.

А Н А Л И З ВЕБ- ИНТЕ РФЕ ЙСО В И Ф У Н К Ц И Й
Анализ
конкурентов:
функции для
внедрения
—
В этом докладе представлены основные
возможности и интерфейсные решения лидеров
рынка
Сделано с Genspark

2.

Совместимость
с
Нашиплатформами
виджеты работают на любой платформе
Виджеты интегрированы и тщательно проверены на всех
самых популярных платформах. Какую бы CMS или
конструктор сайтов ни использовал клиент - его платформа
гарантированно будет поддерживаться.
Преимущества широкой совместимости:
Больше клиентов из различных экосистем
Отсутствие технических барьеров для использования
Интеграция через embed-код, плагины или API
Отсутствие необходимости миграции для клиентов
Сделано с Genspark

3.

Система
поддержки
пользователей
Повышение лояльности клиентов через
оперативную помощь
Качественная система поддержки - ключевой фактор
удержания пользователей. Отсутствие быстрого доступа к
помощи приводит к оттоку клиентов и негативным отзывам
о продукте.
Онлайн-чат для мгновенной помощи
Форма обратной связи с коротким временем ответа
Подробный центр помощи с поиском
FAQ с категориями по разным аспектам продукта
Сделано с Genspark
Рекомендуемый срок внедрения: 2-3 недели

4.

Общие
FA
Ответы на главные вопросы клиентов
Q
Раздел FAQ снижает нагрузку на службу поддержки и
предоставляет быстрые ответы на типичные вопросы
пользователей:
• Вопросы по началу работы и установке виджетов
• Разъяснения по лимитам и ограничениям сервиса
• Технические аспекты без необходимости знаний в
разработке
• Интеграции с другими сервисами и аналитикой
• Совместимость с различными платформами
Аналитика вопросов | Сентябрь 2025
Проект модернизации сайта
Сделано с Genspark

5.

GDPR
о
ибработка
данных
Прозрачность и безопасность данных для
пользователей
Функциональный FAQ-раздел о персональных данных
повышает доверие клиентов и демонстрирует соответствие
требованиям закона. Наши конкуренты уделяют этому
особое внимание:
Информация о собираемых данных и целях их
использования
Возможность подписания DPA (соглашения об обработке
данных)
Механизмы сбора явного согласия на обработку
Политика хранения и удаления данных
Реализация прав на забвение и возражение
Сделано с Genspark
Рекомендовано: добавить специальный раздел GDPR с

6.

FAQ:
Ценообразование
и тарифы
Прозрачность и понятность для клиентов
Специальный раздел FAQ, посвященный стоимости,
тарифам, методам оплаты и возможным скидкам,
значительно снижает количество возражений. Клиенты
ценят прозрачность в вопросах финансов и возможность
самостоятельно найти ответы на ценовые вопросы.
Особенно важно отвечать на такие вопросы как: смена
тарифа, лимиты использования, скидки и получение чеков.
Блок о ценообразовании должен быть легко доступен из
основного меню.
Отделпродаж | Бизнес-решения
sales@company.ru | +7 (800) 123-45-67
Сделано с Genspark

7.

Навигация и
структура сайта
Создание интуитивного пользовательского пути
Четкая и логичная структура меню с выделенной кнопкой
призыва к действию обеспечивает простую навигацию и
повышает конверсию. Пользователи должны мгновенно
понимать, как использовать сайт и где найти нужную
информацию.
Ключевые элементы эффективной навигации:
Логичное расположение ключевых разделов (Как это работает,
Тарифы, Блог)
Выделенная кнопка "Вход" для быстрого доступа к аккаунту
Минималистичный дизайн без перегруженности пунктами
Адаптивность меню для мобильных устройств
Сделано с Genspark

8.

Виджеты
отзывов и
социальных лент
Интеграция социального контента и отзывов на
ваш сайт
Благодаря виджетам клиенты могут встраивать отзывы из
Google, Facebook, Yelp и других платформ, а также
социальные ленты из Instagram, TikTok, LinkedIn, создавая
динамичный и постоянно обновляющийся контент на своих
сайтах.
Преимущества внедрения виджетов:
Повышение авторитета и доверия к бренду через отзывы
клиентов
Автоматическое обновление контента через социальные сети
Увеличение вовлечённости пользователей и времени на сайте
Улучшение SEO и повышение конверсии до 15%
Сделано с Genspark

9.

Руководства и
обучающие
материалы
Помогаем пользователям быстро начать работу
Детальные руководства и обучающие материалы по всем
виджетам и интеграциям значительно ускоряют процесс
внедрения и снижают нагрузку на службу поддержки.
Пользователи могут самостоятельно получить ответы на
большинство вопросов по использованию.
Преимущества качественных обучающих материалов:
Ускоренное освоение продукта и сокращение времени до
получения результата
Снижение числа обращений в техподдержку по базовым
вопросам
Повышение удовлетворенности пользователей
Более глубокое использование всех возможностей продукта
Сделано с Genspark

10.

Популярные
виджеты
Выделение наиболее востребованных решений
Раздел популярных виджетов помогает пользователям
быстро найти самые трендовые и востребованные
решения. Маркировка "HOT" и "NEW" повышает конверсию
и направляет клиентов к актуальным функциям.
Преимущества выделения популярных виджетов:
Быстрый доступ к трендовым решениям
Повышение конверсии благодаря социальному доказательству
Упрощение выбора для неопределившихся клиентов
Информирование о новинках и популярных функциях
Сделано с Genspark