Жалоба на пункт выдачи заказов

1.

Клиент пожаловался на пункт выдачи
Способ доставки видим сразу в выбранном заказе
Пошли в инструкцию

2.

Клиент пожаловался на пункт выдачи
Способ доставки видим сразу в выбранном заказе
Пошли в инструкцию
Назад

3.

Инструкцию по жалобам можно найти через
раздел «Доставка/Изменение заказа»
Назад

4.

У нас жалоба на пункт выдачи
Назад

5.

У нас жалоба на пункт выдачи
Назад

6.

У нас жалоба на пункт выдачи
Назад

7.

Клиент пожаловался, что долго ожидал
заказ, здесь выбираем подходящую
ситуацию
Назад

8.

По порядку действий
жалобу передаём через
категорию обращения в
комментариях, а клиенту
отвечаем шаблоном
Давай вернёмся в
WebCRM
Назад

9.

Завершить
Шаблоны можно и иногда нужно
корректировать, поэтому отправили
изменённый шаблон и можно завершать
обращение
Назад