Стили руководства

1.

Название дисциплины, МДК
ТЕМА:СТИЛИ РУКОВОДСТВА
Преподаватель экономических дисциплин
высшей квалификационной категории:
Вартанова М.В.
Vartanova-mv@ranepa.ru

2. Цели и задачи:

Цели урока:
Изучить понятие стиля руководства;
Рассмотреть основные стили руководства;
Раскрыть характеристики стилей;
Задачи урока:
Расширить кругозор и актуализировать знания по теме;
Обеспечить усвоение обучающимися знаний по теме;
Создать условия для формирования умений и навыков;

3.

Во взаимодействии руководителя и подчиненных важнейшее значение имеет
способ их взаимоотношений. Его, безусловно, задает руководитель. В теории
менеджмента этот способ определяется как стиль.
Стиль руководства – это способ общения и взаимодействия руководителя с
подчиненными.
От стиля руководства в определяющей степени зависит психологический
комфорт сотрудников. Задает стиль именно руководитель характером своего
отношения к подчиненным. А это, в свою очередь, определяет самочувствие
сотрудников на работе.

4.

Стили руководства
Теория менеджмента выдвинула четыре стиля руководства, которые
стали классикой. Позднее к ним присоединился еще один – пятый.
Итак, в современной теории менеджмента существует пять
классических стилей руководства: демократический, либеральный,
авторитарный, тоталитарный и гибкий.

5.

Авторитарный
Описание: руководитель единолично принимает решения и контролирует
каждый этап работы команды. Он даёт сотрудникам инструкции: какую задачу,
каким способом и в какой срок нужно выполнить. Руководитель общается с
подчинёнными только в рамках задач, не спрашивает мнения работников, и его
решение не подлежит обсуждению.

6.

Авторитарный
Особенности:
Жёсткий контроль, постоянная проверка выполнения заданий.
Формальные коммуникации, преимущественно односторонний поток информации (сверху вниз).
Дисциплинарные методы мотивации, система наказаний и поощрений.
Эффективность: авторитарный стиль может быть эффективен в кризисных ситуациях, когда требуется
быстрое и чёткое принятие решений, но в долгосрочной перспективе подавляет инициативу и
креативность сотрудников.

7.

Авторитарный
✅ Преимущества
❌ Недостатки
Решения принимаются быстро
У сотрудников нет мотивации для развития и
улучшения показателей
Сотрудники получают максимально чёткие
инструкции и задачи, со сроками и KPI
Компания не заинтересована в лояльности и
развитии сотрудников, поэтому они часто
меняются и со временем выгорают
Компания может быстро достичь поставленных
результатов даже с ограниченными ресурсами
Зона ответственности у работников очень узкая,
и руководителю приходится многое
контролировать самому

8. Пример

Премьер-министра Великобритании Маргарет Тэтчер
прозвали «железной леди» в том числе за авторитарный стиль
управления. Она не признавала компромиссов, считая их
отказом от своих убеждений, и не шла на уступки, даже если
давление было слишком сильным. Так было с забастовкой
шахтёров, которая продолжалась целый год, но не заставила
Тэтчер пойти на переговоры с профсоюзами. Эмоции, в том
числе эмпатию по отношению к своим подчинённым, она
считала
проявлением
слабости
лидера
и
придерживаться авторитарного стиля руководства.
продолжала

9. Демократический

Описание: руководитель принимает решения сам, но советуется с подчинёнными и делегирует
контроль некоторых этапов работы. Каждый участник команды может предложить своё решение задачи и
скорректировать сроки. Работники свободно общаются с руководителем и могут встречаться с ним вне работы.
Особенности:
Руководитель сохраняет за собой право итогового решения, но принимает его на основе коллективного
обсуждения, когда мнение каждого учтено и проанализировано.
Ключевой лозунг — «Вместе к цели через уважение и доверие».

10. Демократический

✅ Преимущества
❌ Недостатки
Команда мотивирована на достижение результата
и старается его улучшить
На принятие решений уходит больше времени и
сил
Внутри коллектива складываются прочные
партнёрские отношения
Сроки по задачам могут сдвигаться
Сотрудники лояльны по отношению к компании и
руководству
Руководителю приходится обосновывать свои
решения, работать с возражениями и учитывать
возможную критику
Зона ответственности сотрудников широкая, они
достаточно самостоятельны и организованны, их
не приходится излишне контролировать
Демократический стиль управления работает
только в зрелых командах, где люди способны
мыслить и действовать самостоятельно

11.

Уолт Дисней, основатель студии Disney,
придерживался демократического стиля управления и
всегда делился со всеми сотрудниками своими идеями
и выслушивал встречные предложения от каждого.
Ему было важно, чтобы его мечты разделяла вся
команда, однако только он мог решать, что из них в
итоге
воплотить
на
практике.
К
таким
революционным идеям можно отнести переход от
чёрно-белой анимации к цветной или создание
«Диснейленда».

12.

Либеральный
Описание: руководитель минимально вмешивается в работу команды,
доверяя сотрудникам самостоятельно определять цели, способы и темп
выполнения задач. Руководитель становится не столько начальником, сколько
координатором, который обеспечивает ресурсы, устраняет препятствия и
создаёт благоприятную рабочую среду.

13.

Либеральный
Особенности:
• Высокий уровень делегирования — руководитель передаёт подчинённым не только задачи, но и право принимать
решения по их выполнению.
• Минимальный контроль — проверка результатов происходит обычно только по итогам работы, без промежуточных
проверок и мониторинга процесса.
• Информационная роль руководителя — начальник выступает скорее как источник информации и ресурсов, а не как
контролер или директивный организатор.

14.

Либеральный
Эффективность: либеральный стиль эффективен, когда в команде
работают высококвалифицированные профессионалы, в творческих областях,
при налаженных процессах, с внутренне мотивированными сотрудниками,
при проектной и удалённой работе.

15.

Либеральный
✅ Преимущества
❌ Недостатки
Команда действует как автономный и
саморегулируемый механизм
Руководитель должен на 100% доверять своей
команде и полагаться на неё
Сотрудники занимают активную позицию,
генерируют идеи и внедряют улучшения
В крупных компаниях такой стиль применять
довольно сложно, приходится опираться на
неформальных лидеров и вводить единые
правила для всех
Команда всегда стремится сделать больше, даже Принимать быстрые и непопулярные решения
если нет явного материального стимула
не получится; не подойдёт для тех отраслей, где
нужно действовать чётко по инструкции, не
отступая от ТЗ ни на шаг
В коллективе складываются близкие,
поддерживающие отношения

16.

Рикардо Семлер, СЕО бразильской компании Semco Partners,
одним из первых применил либеральный стиль ещё в 1980-х. Он
практически не появлялся на рабочем месте, позволяя другим
сотрудникам принимать все ключевые решения и справляться с
проблемными ситуациями. Он даже разрешил им самим
выбирать себе руководителей и определять свой рабочий график:
при условии, что рабочий день начинается в интервале с 7 до 9
утра. При этом на парковке ограниченное количество мест, и тем,
кто приходит позже остальных, их может просто не хватить.

17.

Тоталитарный
Тоталитарный
стиль
руководства
—
разновидность
диктаторского стиля. Он характеризуется всеохватным контролем не
только над профессиональной деятельностью, но и личной жизнью. При
таком стиле поощряются доносы, шпионаж, в коллективе царит атмосфера
всеобщей подозрительности.

18.

Исторические примеры тоталитарного государственного
управления: режимы СССР при Сталине, нацистской Германии
при Гитлере, Италии при Муссолини, Северной Кореи при
династии Кимов.

19. Некоторые примеры тоталитарного стиля руководства в корпоративной среде:

Enron (1990-е). Культура страха, фальсификация данных, подавление критики. Результат:
банкротство и уголовные дела против руководства.
WeWork (2010-е). Культ личности CEO, нетерпимость к инакомыслию, контроль над
личной жизнью сотрудников. Результат: кризис, смена руководства, падение стоимости
компании.
Amazon
(ранний
период).
Изнурительный
график,
тотальный
производительности,
систематическое
«выжигание»
сотрудников.
репутационные издержки, изменение политик после общественного давления.
мониторинг
Результат:
Foxconn (2010-е). Военизированная дисциплина, экстремальные условия труда, изоляция
рабочих. Результат: волна самоубийств, международные скандалы, вынужденные реформы.

20.

Гибкий
Гибкий (ситуационный) стиль руководства предполагает, что модель поведения
руководитель выбирает, учитывая нюансы ситуации. Например, для молодого
неквалифицированного сотрудника может становиться авторитарным, а для профессионала,
знающего свои должностные обязанности и умело справляющегося с задачами,
предпочитает либеральный способ.
Универсального стиля, который подошёл бы всем, не существует. Выбор зависит от
ситуации, при этом важно, чтобы всем участникам экосистемы было комфортно, а цели
компании выполнялись.

21. Пример

Компания Tesla. Руководитель Илон Маск построил организацию, которая
способна оперативно вносить изменения в производственные процессы и
стратегию, реагируя на рыночные сигналы и запросы клиентов. Благодаря гибкости
Tesla смогла стать лидером мирового автопрома всего за пару десятилетий своего
существования.
Apple. Компания продемонстрировала высокую степень гибкости в управлении
брендом и продуктовой линейкой. Переход от компьютеров к смартфонам и
планшетам позволил Apple оставаться лидером на рынке высоких технологий
десятилетиями, предлагая потребителям новинки раньше конкурентов.

22.

Netflix. Столкнувшись с насыщением рынка потокового видео, компания
оперативно переориентировалась на создание собственного контента и
расширением географии присутствия.
Amazon. Один из крупнейших ритейлеров мира стал лидером благодаря
постоянной оптимизации логистических цепочек и быстрому реагированию на
потребности покупателей. Компания постоянно внедряет инновации, адаптируясь к
требованиям рынка, начиная от беспилотников для доставки товаров и заканчивая
технологиями голосового помощника Alexa.