Інструкція Ароматека

1. ?

ІНСТРУКЦІЯ ТАЄМНОГО
ПОКУПЦЯ ДЛЯ ВІЗИТУ В
МАГАЗИН-БУТІК
AROMATEQUE
?
АРОМАТЕКА – ЦЕ НАЙБІЛЬША МЕРЕЖА КОНЦЕПТУАЛЬНИХ
МАГАЗИНІВ З НАЙКРАЩОЮ СЕЛЕКЦІЄЮ АРОМАТІВ, BEAUTYПРОДУКТІВ, АКСЕСУАРІВ, ПРИКРАС ТА ПРЕДМЕТІВ РОЗКОШІ
ДЛЯ ІНТЕР'ЄРУ. МИ НЕ СЛІДУЄМО ЗА ТРЕНДАМИ — МИ ЇХ
СТВОРЮЄМО.
Офіційний сайт: https://aromateque.com.ua/ua/stores
1

2.

Завдання:
Ви відвідуєте магазин парфумерії Ароматека
Мета візиту:
оцінити якість консультації продавця магазина парфумерії.
Час візиту:
згідно з графіком роботи магазину, але за годину до відкриття і
за за годину до закриття. Візит виконуєте в дату домовлену з
координатором.
Тривалість консультації:
Ви повинні мати достатньо часу, щоб не поспішаючи отримати
консультацію, не підганяючи співробітника, тим самим дати
можливість консультанту виконати всі стандарти. Візит триває в
середньому 15 хв.
Рекомендації:
ведіть себе природно і спокійно, як ніби ви прийшли вибрати
собі парфум, чи просто познайомитись з представленими
брендами. Обирайте собі чи на подарунок, але у вас має бути
чітке розуміння ваших смаків/побажань до уявної покупки, щоб
консультант міг вам зробити пропозиції.
в ході консультації задайте продавцю уточнюючі питання, будь
якого характеру, але які гармонічно вписуються в контекст
консультації.
в завершенні консультації дайте зрозуміти продавцю, що ви
умовно визначились з ароматом, але від покупки відмовтесь.
ВАЖЛИВО!
Не давайте запиту на конкретні бренди. Бо це звузить
завдання для продавця.
Не задавайте співробітнику передчасно запитання, дайте
йому самостійно виявити Вашу потребу та запропонувати
продукт.
Перед візитом ознайомтеся з анкетою на сайті, зверніть увагу,
які стандарти необхідно оцінити
2

3.

АРТЕФАКТИ:
Аудіозапис візиту: повний від входу в бутік і до кінця
консультації, гарної якості, без шурхоту.
Фото фасаду (зробіть після візиту трохи далі від
бутіку)
Фото візитки, рекламних матеріалів (якщо дали)
У разі порушення вимог даної інструкції, чи відсутності
будь-якого артефакту, ми не зможемо прийняти і
оплатити Вашу анкету.
БАЖАЄМО ВАМ ПРИЄМНОГО ВІЗИТУ!☺
3