ПРЕЗЕНТАЦИЯ ОБУЧЕНИЯ

1.

JANA MEN
ОБ У ЧЕ Н ИЕ ОТД Е ЛА П Р ОД АЖ
Продукт · Скрипт звонка · Психология продаж · SPIN
Материал для менеджеров: техника звонка, состав комплексов,
синергии витаминов, противопоказания и гормональный блок.
JANA MEN · ОБУЧЕНИЕ
01

2.

ПСИХОЛОГИЯ ПРОДАЖ · БЛОК 1
Правило 3 секунд: первые слова звонка
Первые 3 секунды звонка формируют у клиента подсознательное первое впечатление о менеджере. Голос должен звучать
уверенно, тепло и профессионально — без заискивания и без «робота-автоответчика».
ПЛОХО — сонно, неуверенно
ХОРОШО — уверенно, энергично
«Эээ... здравствуйте... компания Жанамен... вы тут
витамины оставляли заявочку... удобно говорить?»
«Нурлан, добрый день! Меня зовут Оразбек, компания
Жанамен. Вы интересовались нашим комплексом для
восстановления энергии. Всё верно?»
Клиент подсознательно готов положить трубку.
Уверенный тон включает клиента в диалог.
JANA MEN · ОБУЧЕНИЕ
02

3.

ПСИХОЛОГИЯ ПРОДАЖ · БЛОК 1
Пауза 3 секунды: управление возражением
Когда клиент возражает или задаёт жёсткий вопрос — не спорьте и не оправдывайтесь. Выдержите паузу 1...2...3 секунды.
1
2
3
Показать значимость слов
клиента
Снизить градус напряжения
Дать себе время подумать
Пауза гасит эмоциональную волну
клиента.
Вы успеваете выбрать точный
SPIN-вопрос, а не ляпнуть первое,
что пришло в голову.
Вы не ждёте своей очереди
говорить — вы обдумываете
услышанное.
Клиент: «Да ваши бады — это просто мел в красивой банке за бешеные деньги!»
Менеджер (пауза 1...2...3 сек): «Я вас отлично понимаю. Когда на кону здоровье и немалые деньги — хочется быть
уверенным на 100%...»
JANA MEN · ОБУЧЕНИЕ
03

4.

ПСИХОЛОГИЯ ПРОДАЖ · БЛОК 2
Активное слушание: слушайте боль, а не
презентуйте банку
Клиенты покупают не «банку капсул» — они покупают решение проблемы: усталость, сон, кожа, мужская сила. Три
техники ведут диалог по воронке.
Эхо-техника
Парафраз
Рефлексия чувств
JANA MEN · ОБУЧЕНИЕ
Повторяете ключевые слова клиента — это
убеждает, что вы на одной волне.
Клиент: «Постоянно не хватает сил,
просыпаюсь разбитым».
Менеджер: «Просыпаетесь уже
разбитым... А как давно это
состояние появилось?»
Резюмируете сказанное словами «Правильно ли
я понял...» — снимает барьер недоверия.
Клиент: «Пил дешёвые аптечные, эффекта
ноль, только желудок разболелся».
Менеджер: «То есть для вас важен
мягкий состав премиум-качества без
побочек на желудок?»
Проговариваете эмоции клиента — вы
становитесь союзником, а не продавцом.
Клиент: «Переживаю насчёт аллергии,
организм чувствительный...»
Менеджер: «Это абсолютно
естественные опасения, безопасность
— первое, о чём стоит думать»
04

5.

СКРИПТ ЗВОНКА
Структура диалога от приветствия до SPIN
01
02
03
Приветствие
С какого вы города?
Параметры
Улыбка в голосе. Представьтесь
как нутрициолог.
«С какого вы города
обращаетесь?» — доставка: по
городу 3–5 раб. дней, почтой 7–
14 раб. Дней + вовлечение
клиента в диалог
Рост, вес, возраст — нужны для
подбора программы и
аргументации.
04
05
06
Ситуация → Боли
Implication «-» , «+»
SPIN
Что беспокоит: нехватка
энергии, усталость, или лишний
вес ? Далее выявляете реальную
боль.
Извлекающие вопросы: как
долго длится проблема, к чему
она уже привела (хроническая
форма). ГИПНОЗ.
Situation → Problem → Implication
→ Need-payoff — ведёте клиента
к самостоятельному выводу о
нужности продукта.
JANA MEN · ОБУЧЕНИЕ
05

6.

SPIN
01
02
03
Проблемные вопросы :
Энергия
Проблемные вопросы :
Лишний вес
- Лишний вес
- Усталость
- Нехватка энергии
Что для вас усталость ? С утра
разбитый ? Кофе , энергетики ?
На заработотке отражается ? На
семье ? Спортом занимаетесь ?
Как давно ?
Сколько хотели бы скинуть ?
Пытались сами ? Пили какие –
либо витамины ? Тяга к сладкому
, мучному , переедание ?
04
05
06
Situation
Implication
«-»
Если оставить все как есть ,
через 6 мес . Состояние
здоровья улучшится или
ухудшится ? Хроническая форма
болезней, артрит ,
артроз , инсульт , диабет
JANA MEN · ОБУЧЕНИЕ
Implication «+»
ГИПНОЗ
Need pay - off
Картину в голову позитивную ,
программирование и гипноз
14.667 тг в месяц , комфортная
стоимость ? Попробуем
получить одобрение от банка ?
Выставлю вам удаленку ?
05

7.

ПРОДУКТ
JANA MEN — о комплексах
Японское сырьё
ВАЖНО ПРИ ПРЕЗЕНТАЦИИ
25 компонентов в составе — капсулы (жен.) / таблетки (муж.)
Результат зависит от регулярного
приёма и образа жизни клиента.
Биологический продукт — состав изучали нутрициологи США, Японии и
Канады
Не давайте медицинских гарантий по
телефону — озвучивайте
рекомендации .
Комплект «4 + 1 Омега-3» включает подарок: план питания + план
тренировок от Айтыма Жакупова
JANA MEN · ОБУЧЕНИЕ
06

8.

СО С ТА В · Ж Е Н С К И Й КО М П Л Е КС
Женский комплекс — 25 компонентов
JANA MEN · ОБУЧЕНИЕ
Железо
Фолиевая кислота (B9)
Важен для женщин из-за
менструальных потерь: перенос
кислорода, энергия,
профилактика анемии.
Деление клеток, особенно
значима для женского здоровья и
планирования беременности.
Биотин (B7)
Йод
Состояние волос, кожи, ногтей —
частый запрос женской
аудитории.
Сырьё для гормонов щитовидной
железы, влияет на обмен веществ
и энергию.
07

9.

СО С ТА В · М У Ж С КО Й К О М П Л Е КС
Мужской комплекс — витамины и минералы
JANA MEN · ОБУЧЕНИЕ
Цинк
Селен
Ключевой минерал для
естественной выработки
тестостерона и иммунитета.
Антиоксидант, участвует в работе
щитовидной железы и
гормональном фоне.
Магний
Витамины группы B
Энергообмен, нервная система,
качество сна и восстановления.
Энергия из пищи, нервная
система, устойчивость к стрессу.
08

10.

СО С ТА В · О М Е ГА - 3
Омега-3 — ЭПК и ДГК
JANA MEN · ОБУЧЕНИЕ
ЭПК (эйкозапентаеновая к-та)
ДГК (докозагексаеновая к-та)
Поддержка сердечно-сосудистой
системы, противовоспалительное
действие.
Строительный материал мозга и
сетчатки глаза, когнитивные
функции.
Витамин Е
Комплекс «4+1»
Антиоксидант, защищает жирные
кислоты Омега-3 от окисления.
Омега-3 идёт дополнением к
муж./жен. комплексу — усиливает
общий эффект.
09

11.

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ НУТРИЕНТОВ
Синергисты и антагонисты: что усиливает, а что
мешает
Синергисты — усиливают усвоение и эффект друг друга. Антагонисты — конкурируют за усвоение, лучше принимать раздельно по
времени.
СИНЕРГИСТЫ — усиливают друг друга
Д3 + Цинк Синергисты — поддержка естественной выработки тестостерона.
Железо + Витамин C Синергисты — витамин C увеличивает усвоение железа в
разы.
Кальций + Витамин D Синергисты — витамин D необходим для усвоения
кальция костями.
Йод + Селен Синергисты — селен нужен для превращения гормона Т4 в
активный Т3.
B12 + Фолиевая кислота Синергисты — совместно участвуют в образовании
клеток крови.
Витамин C + Витамин E Синергисты — витамин C восстанавливает
антиоксидантную форму витамина E.
JANA MEN · ОБУЧЕНИЕ
АНТАГОНИСТЫ
Цинк + Железо
Антагонисты — конкурируют за
всасывание, снижают усвоение друг
друга.
Цинк + Медь
Антагонисты — избыток цинка снижает
усвоение меди.
Кальций + Марганец
Антагонисты — высокие дозы кальция
ухудшают усвоение марганца.
10

12.

О Б Я З АТ Е Л Ь Н О К П Р О Ч Т Е Н И Ю
Противопоказания — уточняйте перед продажей
При наличии этих состояний перед приёмом комплекса клиенту нужна консультация врача.
!
!
Онкология в стадии ремиссии
!
Миома
!
!
Аутоиммунные заболевания
Наросты, кисты, фиброз
печени
!
Узловой зоб, аутоиммунный
тиреоидит
Беременность; грудное
вскармливание от 6 мес.
!
Гипертиреоз
JANA MEN · ОБУЧЕНИЕ
11

13.

Г О Р М О Н А Л Ь Н Ы Й Б Л О К ( Д О П . М АТ Е Р И А Л )
На какие процессы влияет сбитый гормональный
фон — часть 1
Витамин D действует не изолированно — он участвует в регуляции целого ряда гормонов. Ниже — за что отвечает каждый из них и чем
грозит дисбаланс.
Тестостерон
Эстрогены
Эстрадиол
Половой гормон. Дефицит: у
мужчин — усталость, снижение
либидо и мышечной массы; у
женщин — снижение тонуса и
энергии. Избыток:
раздражительность, гормональный
дисбаланс.
Женские половые гормоны.
Дефицит: нарушения цикла,
сухость кожи, перепады
настроения. Избыток: отёчность,
нарушения цикла.
Основной эстроген. Дефицит:
слабость костной ткани,
нарушения цикла. Избыток: у
мужчин — снижение либидо; у
женщин — риск отёков и
нарушений цикла.
Пролактин
Кортизол
Ароматизация (ароматаза)
Гормон гипофиза. Избыток у обоих
полов: снижение либидо, у женщин
— нарушения цикла, у мужчин —
снижение тестостерона.
Гормон стресса. Хронический
избыток: усталость, накопление
веса, нарушения сна. Дефицит:
упадок сил, низкое давление.
Процесс превращения
тестостерона в эстроген.
Повышенная активность у мужчин
— снижение мужских признаков и
рост эстрогенового фона.
JANA MEN · ОБУЧЕНИЕ
12

14.

Г О Р М О Н А Л Ь Н Ы Й Б Л О К ( Д О П . М АТ Е Р И А Л )
На какие процессы влияет сбитый гормональный
фон — часть 2
Щитовидная железа (ТТГ, Т3, Т4)
Дофамин · Серотонин · Мелатонин
Регулируют обмен веществ. Дефицит гормонов: усталость,
набор веса, зябкость. Избыток: тахикардия, потеря веса,
тревожность.
Мотивация, настроение и сон. Дефицит: апатия,
тревожность, бессонница. Дисбаланс нарушает энергию и
сон в целом.
АТФ (энергия клетки)
Метаболический синдром
Главная «энергетическая валюта» организма. Дефицит
выработки — постоянная усталость и слабость даже после
отдыха.
Комплекс нарушений обмена веществ (вес, сахар,
давление). Связан с дефицитом ряда витаминов и
минералов, включая D.
Лептин
Гормон насыщения. Дисбаланс (лептинорезистентность):
постоянное чувство голода, сложности с контролем веса.

15.

ДОВ ЕРИЕ И К АЧЕСТВ О
Сертификаты соответствия
Свидетельство о государственной регистрации ЕАЭС
JANA MEN · ОБУЧЕНИЕ
Halal Certificate — TOO «Kaznutrition»
14

16.

ДОВЕРИЕ К БРЕНДУ
Признание на государственном уровне
Основатель проекта на встрече с Президентом РК
JANA MEN · ОБУЧЕНИЕ
Медаль «Шапағат» — указ Президента РК от 30.06.2025
15

17.

СО Ц И А Л Ь Н О Е Д О К А З АТ Е Л Ь С Т В О
Что говорят клиенты
Клиентка, WhatsApp
nazgul_0620
“После месяца приёма отмечает заметный подъём энергии,
качественный сон и хорошее самочувствие по утрам.”
“После курса мультивитаминов улучшился сон, появилась
привычка делать утреннюю зарядку.”
poltorackiy1986
Клиентка, отзыв о муже
“Отмечает стабильную энергию на весь рабочий день и более
спокойную реакцию на стресс за месяц приёма.”
“Муж пропил комплекс около месяца — виден результат, семья
благодарит за продукт.”
JANA MEN · ОБУЧЕНИЕ
16

18.

ИТОГ ОБУЧЕНИЯ
Сухой остаток для менеджера
1
2
Первые 3 секунды
Пауза 3 секунды
Звучи как уверенный эксперт, а не как просящий милостыню.
При возражении — молчи 3 сек, вдохни, признай право клиента
на мнение, потом отвечай.
3
4
Слушай активно
Веди по SPIN
Слушай боли клиента (сон, энергия, стресс), используй эхо и
парафраз.
Situation → Problem → Implication → Need-payoff — клиент сам
приходит к выводу о покупке.
Кто на линии больше слушает и задаёт вопросы — тот забирает кассу.
JANA MEN · ОБУЧЕНИЕ
17

19.

Отработка возражений
Всегда соглашайся с любым возражением , не бейся в стену – «РАСТОПИ» лёд
1
2
Дорого
Подумаю
Согласитесь , маленький пакет продуктов стоит дороже 5 тыс тг , а
тут всего 450 тг в день. Усталость и лишний обходятся вам в 100
раз дороже. Посиделки в кафе обходятся - 10 тыс тг за час , а тут
450 тг в день всего лишь , меньше чем такси в 1 сторону , меньше
чем пачка сигарет , серьезно дорого ?
Это ложное возражение , за которым стоит : Либо дорого либо
клиент не верит .
Ты должен докопаться до истинного возражения.
Если недоверие : Ты должен продать СЕБЯ – КОМПАНИЮ – БРЕНД
3
4
Сдам анализы / С врачем посоветуюсь
Вы подойдете к жене и спросите разрешение или скажете что
наконец – то « решили » избавиться от проблем – в какой
ситуации вы больше вызываете уважение у вашей жены ?
Таким вы хотите быть примером для жены и детей ?
Зарабатывать ваша ответственность или жены ? Вы бы ведь тоже
были бы недовольны если бы дома было грязно ?
Анализы — это точность. Но смотрите: сдача полных панелей на
дефициты занимает время и стоит денег, а наш комплекс — это
ежедневная профилактическая норма, а не лечебный
фармпрепарат. Состав сбалансирован так, что не вызывает
передозировки, а закрывает базовую потребность организма в
энергии и микроэлементах уже сегодня.
Посоветуюсь с женой
Никогда не показывай свой страх или неуверенность клиенту – дал слабину – слил сделку
JANA MEN · ОБУЧЕНИЕ
17