Форматы Welcome-тренинга в современных организациях

1. Форматы Welcome- тренинга в современных организациях.

Форматы Welcomeтренинга в
современных
организациях.
Пивоваров Майкл
Упб-2601

2. Содержание: 1. Понятие. 2. Цели «Welcome-тренинга». 3. Формы проведения. 4. Информационные блоки «Welcome-тренинга». 5.

Разработка «Welcome-тренинга».

3. Welcome-тренинг – это вводный курс для новых сотрудников. В рамках адаптационной и вводной программы на начальном этапе

• Welcome-тренинг – это вводный курс для
новых сотрудников. В рамках
адаптационной и вводной программы на
начальном этапе рационально провести
своеобразный тренинг, который не
рассматривается в привычном понимании
этого.

4. Во время проведения занятия новички не отрабатывают какие-то навыки,  а получают вводную информацию,  которая позволит в самые

Во время проведения занятия новички не отрабатывают какие-то
навыки, а получают вводную информацию, которая позволит в
самые короткие сроки ознакомиться с культурой, традициями,
корпоративной этикой компании.
Формирование и повышение лояльности новых специалистов
закладывается в самом начале. И именно Welcome-тренинг
помогает передать знания об организации, а так же о
существующих в ней порядках и устоях.

5. Цели " Welcome-тренинга": 1. Формирование и повышение лояльности сотрудников организации. 2. Передача новых знаний об

Цели " Welcome-тренинга":
1. Формирование и повышение лояльности сотрудников
организации.
2. Передача новых знаний об организации и существующих в
ней правилах.
Важно понимать, что "Welcome! Тренинг" не является
тренингом в привычном понимании этого слова, так как не
направлен на отработку каких-либо навыков.

6. Необходимо, с учетом специфики компании и ее корпоративной культуры, определиться с формой проведения "Welcome! Тренинга": 1.

Необходимо, с учетом специфики компании и ее корпоративной
культуры, определиться с формой проведения "Welcome! Тренинга":
1. Аудиторный тренинг.
Это классический вариант проведения вводного обучения.
Преимуществами такой формы обучения является реальное
общение как с сотрудниками, проводящими обучение (что дает
возможность получить ответы на все интересующие вопросы и
познакомиться со старожилами компании), так и с новичками из
других подразделений (опыт показывает, что люди, пришедшие в
компанию одновременно, часто заводят приятельские отношения и
держатся вместе).

7. 2. Электронный курс (e-learning). Использование такой формы обучения рекомендуется, если: А. В обучении участвуют сотрудники

удаленных офисов. В этом
случае сам курс, к которому имеют доступ сотрудники всех
подразделений, готовится и периодически обновляется
сотрудниками службы персонала основного

8. Б. В компанию одновременно приходит много новичков, что может быть обусловлено разными причинами: стадией активного роста

компании, процессами слияний и поглощений, текучестью
персонала. В настоящее время специализированные провайдеры
предлагают услуги по разработке электронных версий
адаптационных курсов. Стиль разрабатываемых программ
совершенно различный: от строгого (преимущественно для
банковских и финансовых структур) до веселого (когда тренинг
разработан в виде игры или мультфильма).

9. 3. Смешанный вариант. Такое обучение включает как аудиторные модули, так и элементы электронного обучения. Данный формат

становится наиболее
распространенным, так как позволяет разрабатывать
сбалансированные программы, определяя, какая часть информации
может быть изучена новичками самостоятельно, а в каких случаях
целесообразно «живое».

10. Продолжительность "Welcome! Тренинга" зависит от потребностей компании, а именно, от объема той информации, которую планируется

Продолжительность "Welcome! Тренинга" зависит от потребностей
компании, а именно, от объема той информации, которую
планируется донести до новых сотрудников. Как правило,
длительность программы составляет от двух часов до двух дней.

11. Периодичность проведения "Welcome! Тренинга" зависит от того, насколько часто и в каком количестве в компанию приходят новые

Периодичность проведения "Welcome! Тренинга" зависит от того,
насколько часто и в каком количестве в компанию приходят новые
сотрудники. Это могут быть и еженедельная, и ежемесячная
программы. Проведение обучения в конкретный день недели в
строго определенное время.

12. Welcome! Тренинг" может включать в себя ряд информационных блоков: 1. Сведения о компании. Этот блок призван познакомить

• Welcome! Тренинг" может включать в себя ряд информационных
блоков:
1. Сведения о компании.
Этот блок призван познакомить участников тренинга с историей
организации, ее настоящим и будущим. Новички узнают
следующую информацию о компании:
- история создания;
- видение, миссия;
- стратегические приоритеты и цели на текущий период;
- структура, ключевые фигуры;
- корпоративные мифы, истории успеха;
- основные клиенты и партнеры;
- освещение деятельности в средствах массовой информации.

13. 2. Информация о производимых продуктах / оказываемых услугах. Данный блок должен содержать следующую информацию: - описание

сегмента рынка, в котором работает компания;
- позиция компании на рынке;
- основные конкуренты;
- основные характеристики продукта/услуги.

14. 3. Объяснение принципов корпоративной культуры. Содержание данного блока, как правило, разъясняет существующие нормы и

положения корпоративной культуры и включает
следующую информацию:
- основные положения корпоративного Кодекса компании;
- корпоративные мероприятия, поздравления, негласные традиции
и т. д.;
- корпоративные стандарты в области дресс-кода, делового этикета.

15. 4. Корпоративная политика в области управления персоналом. Этот блок содержит информацию о возможностях, предоставляемых

сотрудникам компанией, в следующих сферах:
- профессиональное развитие (возможности в области обучения,
которые предоставляет компания, как работает учебный центр,
библиотека);
- развитие карьеры (базовая информация об оценочных процедурах,
- примеры карьерного роста работающих сотрудников);
- политика вознаграждений (в случае, если она унифицирована);
- условия работы (порядок выплаты заработной платы, возможности
получения других существующих в компании льгот);
- условия быта (где и когда можно пообедать, получить
медицинскую помощь, помощь, связанную с обслуживанием
транспортного средства и т. д.);
- отношения с профсоюзной организацией.

16. 5. Экскурсия по компании. В данный блок можно включить следующие мероприятия: Посещение производства, отдела разработок или

других ключевых
подразделений.
В случае если организовать экскурсию в них не представляется
возможным, рекомендуется подготовить слайды или небольшой
фильм о них. После этого можно посетить некоторые другие отделы
— новичку важно показать работу всех подразделений.

17. 6. Просмотр фильма о компании. Фильм может содержать следующую информацию: - о создании и процессе становлении компании; - о

выпускаемом продукте / оказываемых услугах;
- о корпоративной жизни (этот блок обычно включает видеоряд с
корпоративных мероприятий: праздников и спортивных турниров).
Показ фильма обычно осуществляется в том информационном
блоке, к которому он относится. Это может быть классический
повествовательный или мультипликационный фильм или просто
подборка историй. Подготовку фильма лучше всего проводить с
помощью профессионалов.

18. 7. Ответы на вопросы. Начинать "Welcome! Тренинг" рекомендуется с приветствия и вводного слова одного из топ-менеджеров. В

7. Ответы на вопросы.
Начинать "Welcome! Тренинг" рекомендуется с приветствия и
вводного слова одного из топ-менеджеров. В зависимости от размера
и структуры компании это могут быть генеральный директор, его
заместители или руководитель HR-службы. Участие в программе
представителя руководства будет позитивно воспринято
участниками и повысит статус самого вводного курса. Как вариант,
можно подготовить видеообращение руководителя компании к
новым сотрудникам.

19. Разработка и проведение Велком-тренинга для новых сотрудников Велком-тренинг для новых сотрудников разрабатывается при участии

менеджеров, директора по работе с персоналом,
руководителями цехов, отделов, структурных подразделений.
Основные этапы разработки Welcome-тренинга направлены
на:
- определение общей структуры и содержания программы
адаптации;
- уточнение целей и результатов;
- непосредственную подготовку содержательной части;
- определение формы проведения;
- оценку, основанную на фиксировании реакции новичков или на
проверке знаний с применением опросников.

20. Если разработка и проведение ознакомления прошла успешно, сотрудники быстро вливаются в коллектив, период адаптации проходит

значительно быстрее. При отсутствии положительных
результатов всю программу тренинга рационально пересмотреть и
подкорректировать с учетом выявленных недочетов.

21. Список литературы: 1. Welcome-тренинг, или Добро пожаловать в компанию!: [электронный ресурс]

https://www.hr-director.ru/article/66938welcome-trening-17-m11
2. Welcome! Тренинг: [электронный ресурс] https://hrportal.ru/doki/welcome-trening
3. Особенности формата проведения и содержания Welcomeтренинга: [электронный ресурс] https://www.propersonal.ru/article/1087626-qqss-16-m8-osobennosti-formataprovedeniya-i-soderjaniya-welcome

22. Спасибо за внимание.