Совершенствование организации отделения неотложной медицинской помощи взрослому населению с признаками ОРВИ и Covid-19

1.

ОГБУЗ «Городская поликлиника г. Белгорода»
БЕРЕЖЛИВЫЙ ПРОЕКТ
«Совершенствование организации отделения
неотложной медицинской помощи взрослому населению
с признаками ОРВИ и Covid-19
в поликлиническом отделении № 6
ОГБУЗ Городская поликлиника г. Белгорода»

2. Цель реализации данного проекта

сокращения времени протекания процесса приема взрослых
пациентов;
создание выездных бригад ;
способствование повышению качества и доступности
предоставления неотложной медицинской помощи взрослому
населению с признаками ОРВИ и Covid-19;
отсутствие жалоб от пациентов.

3. Достигнутые результаты (было и стало)

ДОСТИГНУТЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ (БЫЛО И СТАЛО)
Ожидание открытия поликлиники
Размещение «Линии приема звонков 122»
от граждан на базе контакт-центра ГАУ БО
«МФЦ»
3

4.

ДОСТИГНУТЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ (БЫЛО И СТАЛО)
Очередь в регистратуру
Выделение дополнительных стоек в
регистратуре.
4

5. Достигнутые результаты (было и стало)

ДОСТИГНУТЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ (БЫЛО И СТАЛО)
Очередь у кабинета врача общей практики
Распределение потоков пациентов по
записи и без в регистрационном окне
5

6. Достигнутые результаты (было и стало)

ДОСТИГНУТЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ (БЫЛО И СТАЛО)
Очередь в кабинет неотложной помощи
Модернизация отделения неотложной
помощи (создание ковид-центра)
6

7. Полученные эффекты от проекта

Для населения: полный комплекс медицинский помощи за 1 посещение,
сокращение времени пребывания в поликлинике, получение лекарственных
препаратов при первичном обращении.
• Для организации: Снижение случаев тяжелого течения Covid-19, отсутствие
жалоб на качество медицинской помощи, равномерное распределение нагрузки на
медицинский персонал, рост производительности труда и улучшение его условий.