Кейсы

1.

Кейсы

2.

КЕЙС №1
Александр К. во время перемены идет к секретарю директора, чтобы заказать
справку, необходимую для получения проездного билета. Секретарь просит
прийти его в следующую перемену, поскольку не может принять его сейчас
(выполняет оперативное задание директора).
Александр возвращается на учебные занятия и в следующую перемену вновь
направляется в приемную директора. Там, он встречает еще двоих обучающихся,
которые также пришли за справкой. Когда подходит очередь Александра, он
заказывает справку о том, что он является обучающимся, для предоставления ее
в пассажирское предприятие города. Секретарь принимает заказ и сообщает
Александру, что справка будет готова на следующий день.
Через день Александр возвращается к секретарю, расписывается в журнале
регистрации выдачи справок и забирает справку.
После занятий Александр К. идет в пассажирское предприятие города, стоит в
очереди в кассу, предъявляет справку и приобретает проездной билет на месяц.

3.

Заполните таблицу, отметив какие из действий Александра можно отнести к
значимой работе, какие к незначимой работе, а какие являются потерями.
Значимая
работа
Действие обучающегося
Путь в приемную директора (первая
перемена)
Возвращение на занятия
Путь в приемную директора (вторая
перемена)
Ожидание очереди в приемной
Заказ справки
Ожидание изготовления справки
Путь в приемную директора
следующий день)
(на
Подпись в журнале регистрации справок
Получение справки
Путь в пассажирское предприятие
Ожидание
очереди
в
пассажирского предприятия
Покупка проездного билета
кассе
Незначимая
работа
Потери

4.

Прочитайте кейс и найдите все потери в
описанном процессе. Заполните таблицу
Компания «Электрик» занимается производством измерительного оборудования. Расположена в двух
помещениях: цех где изготавливаются корпуса в промзоне и офис где идет окончательная сборка в центре
города. Из-за того, что цех находится далеко от офиса приходится ждать пока соберется достаточная партия
корпусов для перевозки в офис. Инженеры по монтажу электроники обычно проводят время в ожидании,
пока не соберется партия и не приедет доставка. После доставки весь офис завален корпусами и по нему
неудобно передвигаться.
Для перенастройки станка, который вытачивает корпус требуется участие стороннего специалиста. Это стоит
денег, поэтому после перенастройки сразу изготавливаются корпуса «про запас». Случаются ситуации, когда в
конструкцию корпуса были внесены изменения, а старые корпуса еще не были израсходованы. Приходится их
утилизировать.
Качество изготавливаемых корпусов можно оценить после начала сборки в центральном офисе. Бывали
случаи, когда целая партия корпусов была утилизирована из-за ошибки настройщика станка и невозможности
использовать их при сборке.
Компания также занимается техобслуживанием и вынуждена хранить у себя определенные позиции готовой
продукции. Склад организован прямо в кабинетах сотрудников что вызывает проблемы у монтажников при
поисках нужного оборудования.
Демонстрация оборудования потенциальным клиентам происходит прямо в производственном помещении.
Демонстрации проходят практически ежедневно и проводят их сами инженеры, отвлекаясь от сборки
оборудования. Зачастую после этого им приходится оставаться сверхурочно чтобы выполнить план по сборке.

5.

№
1
2
Вид потерь
Описание из текста
Причина появления потери